Bars Suite, müşteri kazanma ve müşteriyi yönetme işini tek yerde toplayan bir platformdur. Ayrı ayrı CRM, e-posta aracı, ödeme sayfası, randevu sistemi ve funnel kurucusu kullanmak yerine hepsi aynı veritabanını paylaşır. Bir kişi bir kez kaydolur; formu doldurduğu, randevu aldığı, e-postayı açtığı, ödemeyi yaptığı ve WhatsApp'tan yazdığı aynı kartta görünür.

Bu, göründüğünden daha önemli. Ayrı araçlar kullandığında bir kişi her araçta ayrı bir kayıt olur; kimin neyi ne zaman yaptığını kimse bilmez. Bars'ta kişi tektir.

Sistemin merkezi: kişi

Her şey Kişilerden geçer. Bir funnel formu doldurulduğunda, randevu alındığında, ödeme yapıldığında ya da WhatsApp'tan mesaj geldiğinde Bars önce şunu sorar: bu kişiyi zaten tanıyor muyum?

Tanıyorsa yeni kayıt açmaz, mevcut kişiye ekler. Telefon numarası 0532..., +90532... ya da 90532... biçiminde gelse bile aynı kişi sayılır. Bu birleştirme her zaman kendi çalışma alanının içinde olur: başka bir Bars kullanıcısının kişisiyle asla karışmaz.

Menü haritası

Sol menü altı gruba ayrılır. Hangi işin nerede olduğunu bilmek ilk haftayı kısaltır:

Genel Bakış en üstte durur; günün özetidir.

Modüller nasıl bağlanır

Modüller birbirini besler:

• Funnel ya da Form doldurulur → Kişilere düşer, etiketlenir, Başvurularda durum alır
• Etiket → Mailbox o etikete toplu e-posta gönderir; Otomasyon etikete göre tetiklenir
• Randevu alınır → Pipeline aşaması otomatik ilerler, takvime yazılır, hatırlatma gider
• Ödeme yapılır → Fatura kesilir, Otomasyon teşekkür e-postasını yollar, kişi musteri olur
• Sözleşme imzalanır → kişi kartına işlenir, otomasyon tetiklenir
• Web Trafiği ziyaretçiyi izler → form doldurunca kişiye bağlar, gezdiği sayfalar kartta görünür
• Her olay → AI Beyin kişiyi tanıyarak WhatsApp'ta cevap verir, Lead Skoru güncellenir

Yani bir modülü kurduğunda diğerleri de zenginleşir. Tek başına hiçbir modül tam değil.

Üç günlük yüzey

Günlük çalışman üç ekranda geçer ve üçü farklı soruyu cevaplar:

Bir bilgiyi aradığın yerde bulamıyorsan büyük ihtimalle diğer ikisinden birindedir.

Veri kime ait

Kişiler, mesajlar, ödemeler ve tüm kayıtlar senin çalışma alanına aittir; ekip üyesi ayrılsa da oluşturduğu veri yerinde kalır. Ödeme sağlayıcın ve takvimin senin hesabındadır; Bars bunları bağlar, sahiplenmez. İstediğin an tüm verini tek dosyada indirebilirsin.

Kim için

• Danışman ve koç: randevu widget'ı, sözleşme, taksitli tahsilat, Sensei ile antrenman
• Ajans: müşteri panelleri, web trafiği, reklam stüdyosu, çok üyeli ekip ve roller
• Eğitmen: Akademi ile kurs satışı, funnel, e-posta dizileri
• Satış ekibi: pipeline, lead skoru, Satış Koçu ile görüşme analizi, WhatsApp AI

AI nerede devreye girer

AI, ayrı bir modül değil, her modülün içindeki bir katmandır. Beyin & Bilgide işletmeni bir kez anlatırsın; WhatsApp asistanı, sesli geri arama ajanı, Sensei roleplay'i, sayfa üretici ve e-posta yazıcı hepsi aynı bilgiyi kullanır. Lead skorunu verinden çıkarır, randevu widget'ının rengini sitenin ekran görüntüsünden önerir, görüşme transkriptini playbook'una göre puanlar. Beyni eğitmeden AI genel konuşur; eğitince senin gibi konuşur.

Plan ve eklentiler

Modüllerin bir kısmı plan kademesine bağlıdır. Planında olmayan bir modül menüden kaybolmaz: rozetiyle görünür, tıklayınca ne kazanacağını anlatan ekran açılır. Bunu bilerek böyle yaptık: göremediğin bir özelliğe ihtiyacın olduğunu fark edemezsin.

Bir modülü kapsam dışına düşürsen bile mevcut verin durur. Yeni üretim durur, var olan görünür ve düzenlenebilir kalır. Veri rehin alınmaz.

Deneme süresi

Yeni hesaplar davet koduyla açılır ve 24 saatle başlar. Kurulumun anlamlı adımlarını tamamladıkça süre uzar; toplamda 8 güne kadar çıkar. Mantığı şu: sistemi gerçekten kuran biri onu değerlendirebilir. Ayrıntı Deneme süresi kılavuzunda.

Sık sorulanlar

Mevcut CRM'imdeki kişileri taşıyabilir miyim? Evet; CSV ile Kişiler → CSV Yükle. Tekrarlar birleştirilir.

Kendi alan adımı kullanabilir miyim? Evet; funnel sayfaları, ödeme sayfaları, müşteri panelleri ve gönderen e-posta adresi kendi alan adında çalışır.

Ekibimle birlikte kullanabilir miyim? Evet; ekip üyeleri senin çalışma alanına katılır, rol ve modül bazlı yetki alır.

Mobilde çalışır mı? Panel mobil tarayıcıda çalışır; Gelen Kutusu ve Görevler mobil için düzenlenmiştir.

Verimi dışa aktarabilir miyim? Profilim → Verilerimi İndir (JSON) tüm veriyi verir; listeler ayrıca CSV olarak indirilir.

Sırada ne var

Hesabın yeniyse İlk adımlar sayfasına geç: sistemi 15 dakikada çalışır hâle getiren sıra orada. Terimler yabancı geliyorsa Temel kavramlar.

İlgili kılavuzlar

• İlk adımlar
• Temel kavramlar
• Deneme süresi
• Genel Bakış
• Kişi ekleme ve içe aktarma

Bars Suite'i kurmanın doğru bir sırası var. Bu sırayla gidersen sonradan geri dönüp düzeltmen gerekmez. Sıra rastgele değil: önce sistemin her yerinde kullanılan bilgiler, sonra veri, sonra dışarıya açılan kanallar. Adımların çoğu aynı zamanda deneme sürenizi uzatan kilometre taşlarıdır; Genel Bakış'taki Kurulumunu tamamla paneli ilerlemeni gösterir.

Nerede

Her adımın yeri kendi başlığında yazar. Kurulum ilerlemesi Genel Bakış → Kurulumunu tamamla, süreni uzat panelinde; her satırdaki düğme seni ilgili sayfaya götürür.

1. Profilini tamamla (2 dk)

Profilim. Buradaki alanlar sistemin her yerinde kullanılır:

• Ad Soyad ve şirket: müşteriye giden e-postalarda, sözleşmelerde, ödeme sayfasında görünür
• Saat dilimi: randevu saatlerinin doğru hesaplanması için şart
• Telefon: WhatsApp ve geri arama için

Panel dili Ayarlar → Tercihlerten seçilir (Türkçe / İngilizce). Saat dilimini atlarsan randevular yanlış saatte görünür; en sık yapılan hata budur.

2. Kişilerini içeri al (3 dk)

Kişiler → CSV Yükle. Dosyanda en az bir email ya da phone sütunu olmalı; name varsa daha iyi. Aynı kişi listede iki kez varsa Bars bunları otomatik birleştirir; telefon biçimi farklı olsa bile aynı kişi sayılır.

İçe aktarırken bir etiket ver: örneğin eski-liste. Sonradan o gruba özel gönderim yapmak isteyeceksin. Listen yoksa + Kişi Ekle ile ilk kişini elle ekle; ilk kişi kilometre taşıdır.

3. Etiket mantığını kur (2 dk)

Etiket, Bars'ta hedefleme birimidir. Toplu e-posta bir listeye değil, bir etikete gider.

Az sayıda ve anlamlı etiketle başla: 30 etiket kimseye yaramaz. Ayrıntı: Etiketler.

4. Beyni eğit (5 dk)

Beyin & Bilgi. İşletmeni anlat: ne satıyorsun, kime, kaça, nasıl çalışıyorsun, en sık sorulan sorular. En az üç bilgi kaydı gir. WhatsApp asistanı, sesli ajan, Sensei ve sayfa üretici bu bilgiyi kullanır; eğitmeden AI genel cevaplar verir. Bu adım deneme süresine 24 saat ekler. Ayrıntı: Beyni eğitme.

5. Gönderen alan adını bağla (5 dk + DNS bekleme)

Bu adımı atlama. Bağlamazsan e-postaların Bars'ın ortak adresinden gider ve spam'e düşme ihtimalin ciddi biçimde artar. DNS yayılımı beklerken diğer adımlara devam et. Adım adım anlatım: Gönderen alan adı bağlama.

Kendi alan adını sayfalar ve ödeme için de bağlamak istiyorsan Ayarlar → Custom Domain; bu en değerli kilometre taşıdır (36 saat).

6. Takvimini bağla ve randevu sayfanı yayınla (5 dk)

Profilim → Bağlı Google Takvimleri → Bağla, sonra Randevular → Yeni Widget. Süre, açık saatler ve en fazla iki soru; Kaydet & Yayınla. Paylaşabileceğin ilk canlı bağlantın budur. İki ayrı kilometre taşı: takvim (12 saat) ve randevu sayfası (24 saat). Ayrıntı: Randevu widget'ı kurma.

7. Ödeme sağlayıcını bağla (5 dk)

Ayarlar → Ödeme Sağlayıcıları. Bir sağlayıcı bağla, Test'e bas, sağlayıcı kartındaki bildirim adımını tamamla. Sonra Ödemeler → Ödeme Linkleri → + Yeni Link ile ilk linkini üret. Ayrıntı: Ödeme sağlayıcı bağlama.

8. İlk gönderimini yap (3 dk)

Mailbox → Gönderimler → + Yeni Gönderim. Etiket seç, konu yaz, mesajı yaz, önce kendine test gönder, sonra gönder. Composer'daki test düğmesi tam bunun içindir.

Sıra neden böyle

İpuçları

• Her adımı bitirince Genel Bakış'a dön; panelde tamamlanan satır üstü çizili görünür ve kazanılan saat yazılır.
• DNS beklerken takvim ve sağlayıcı adımlarını yap; boş bekleme olmasın.
• Ekipli çalışacaksan ilk günde bir kişiyi davet et (Ekip & AI → Davet Gönder); ekipli hesaplar daha uzun kalır ve bu da kilometre taşıdır.
• Reklam yayınlamayı planlıyorsan Reklam Stüdyosunda marka kitini oluştur; renkler her üretime uygulanır.

Sık sorulanlar

Adımları farklı sırada yapsam ne olur? Çalışır ama geri dönersin: alan adı bağlamadan gönderim yaparsan spam'e düşer, saat dilimi olmadan randevu alırsan saatler kayar.

Hepsini bir günde yapmak zorunda mıyım? Hayır. İlk 24 saat açık; her tamamlanan adım süreyi uzatır.

Ekip üyem de bu adımları yapmalı mı? Yalnız profil ve takvim bağlama kişiseldir; diğerleri çalışma alanı genelidir.

Kurulum paneli kayboldu? Tüm kilometre taşları bitince panel kendini gizler. Bu iyi haber.

Sorun giderme

CSV yüklenmedi: Dosya UTF-8 CSV olmalı, sütun adları İngilizce (name, email, phone).

Alan adı doğrulanmıyor: Ad/Host alanına yalnız ön eki yaz; tam adı yapıştırırsan kayıt iki kez alan adı içerir.

Takvim bağlandı ama widget boş saat göstermiyor: Profildeki Müsait Saatlerim boş. Doldur.

Ödeme linki çalışmıyor: Sağlayıcı bağlı ama Test yapılmamış ya da bildirim adımı eksik.

Sonrası

Bu adımlar bittiğinde sistem çalışır durumda. Bundan sonrası ihtiyacına göre:

• Trafiğin varsa → Funnel
• Satış görüşmesi yapıyorsan → Sensei ve Satış Koçu
• Sözleşme imzalatıyorsan → Sözleşme ve e-imza

İlgili kılavuzlar

• Deneme süresi
• Profil
• Kişi ekleme ve içe aktarma
• Gönderen alan adı bağlama
• Randevu widget'ı kurma

Bars'ta birkaç kelime her yerde karşına çıkar. Bunları doğru anlarsan kılavuzların geri kalanı kendiliğinden anlaşılır. Bu sayfa sözlüktür; her başlık kısa bir tanım, nerede karşılaşacağın ve ilgili kılavuzun bağlantısını verir.

Çalışma alanı

Hesabının tamamı. Kişilerin, e-postaların, randevuların, ödemelerin hepsi buraya bağlı. Ayarlar → Genelde adı ve kısa adı (slug) görünür.

Ekip üyesi eklediğinde onlar da senin çalışma alanında çalışır: kendi hesapları yoktur, seninkine katılırlar. Bu yüzden bir ekip üyesinin oluşturduğu kişi senin listende görünür. Farklı çalışma alanları birbirini hiçbir koşulda göremez.

Kişi

Sistemin merkezindeki kayıt. Ad, e-posta, telefon, şirket, etiketler, pipeline aşaması, kaynak, değer ve tüm geçmiş tek kartta toplanır. Aynı kişi iki kez oluşmaz: e-posta ya da telefon eşleşirse Bars birleştirir. Ayrıntı: Kişi ekleme, Kişi kartı.

Lead ve başvuru

Lead, henüz müşteri olmamış kişidir; pipeline'ın ilk aşamalarındadır. Başvuru, bir formdan gelen tek bir gönderimdir ve bir kişiye bağlıdır; aynı kişi üç form doldurursa üç başvuru, tek kişi olur. Başvurular kendi durumlarıyla (Yeni, Nitelikli, Dönüştü, Spam) yönetilir. Ayrıntı: Başvurular.

Etiket

Hedefleme birimi. Toplu e-posta etikete gider, otomasyon etikete göre tetiklenir, akıllı liste etiketten türer. Bir kişi birden çok etiket taşır. Ayrıntı: Etiketler.

Pipeline ve aşama

Kişinin satış sürecinde hangi aşamada olduğu. Aşamaları sen tanımlarsın; kişi aynı anda tek aşamadadır. Randevu ve ödeme olayları aşamayı otomatik ilerletebilir. Ayrıntı: Pipeline.

Kaynak ve kampanya

Kişinin nereden geldiği. Kaynak kaba etikettir (Instagram, Referans, Organik); kampanya bilgisi reklam bağlantısındaki parametrelerden otomatik gelir (kaynak, medium, kampanya adı). Kişi kartındaki Geldiği Kaynak / Reklam bölümünde ve Web Trafiği raporlarında görünür.

Zaman çizelgesi

Bir kişiyle olan her etkileşimin kaydı: gönderilen e-postalar, alınan randevular, yapılan ödemeler, sözleşme adımları, gelen mesajlar, sayfa ziyaretleri, otomasyon adımları, değişen etiket ve aşamalar. Kişi kartının Timeline sekmesinde görürsün. "Bu adama ne zaman ne söylemiştik" sorusunun cevabı buradadır.

Gelen Kutusu, Görevler, Bildirimler

Üç yüzey, üç soru: Gelen Kutusu kim cevap bekliyor, Görevler ne yapmalıyım, Bildirimler ne oldu. Bir bilgiyi bulamıyorsan diğer ikisinden birindedir. Ayrıntı: Gelen Kutusu, Görevler.

Widget

Sitene gömdüğün ya da bağımsız bağlantıyla paylaştığın küçük uygulama: randevu widget'ı, geri arama widget'ı, floating kart. Her widget'ın bir embed kodu vardır; kodu sitene yapıştırırsın. Ayrıntı: Randevu widget'ı, Floating kartlar.

Funnel ve form

Funnel, Bars'ta yayınladığın sayfa dizisidir (açılış sayfası, teşekkür sayfası). Form, bir kez tanımlanıp birçok sayfada kullanılan isimli alan grubudur. İkisinden gelen gönderim kişiye dönüşür. Ayrıntı: Funnel, Formlar.

Otomasyon

Bir olay olduğunda kendiliğinden çalışan iş. "Ödeme yapıldığında musteri etiketi ekle ve teşekkür e-postası gönder" gibi. Tetikleyici (olay) + koşul + adımlar biçiminde kurulur. Ayrıntı: Otomasyonlar.

Beyin

AI'nın işletme bilgisi. Bir kez yazarsın; WhatsApp asistanı, sesli ajan, Sensei, sayfa üretici ve e-posta yazıcı buradan beslenir. Ayrıntı: Beyni eğitme.

Sağlayıcı

Bars'ın dışında, gerçek işi yapan hizmet: ödeme sağlayıcı (kartı çeker), e-posta altyapısı (mesajı teslim eder), takvim (etkinliği tutar). Bars bunları bağlar ve yönetir; para ve veri senin hesabında kalır. Ayrıntı: Ödeme sağlayıcı bağlama.

Host

Randevu görüşmesini yapacak ekip üyesi. Her host takvimini kendi profilinden bağlar; widget hangi hosta atarsa randevu onun takvimine yazılır.

Rol

Ekip üyesinin yetki seviyesi: Sahip, Yönetici, Üye, İzleyici ve senin tanımladığın özel roller. Modül bazında "tam" ya da "görüntüle" yetkisi verilir. Ayrıntı: Ekip.

Plan, eklenti ve kredi

Modüller plan kademesine (Starter / Pro / Business) ya da eklentiye bağlıdır. Planında olmayan modül menüden kaybolmaz: rozetiyle görünür; tıklayınca ne kazanacağını anlatan ekran açılır. Bazı AI işlemleri aylık kredi tüketir; kalan kredi Ayarlar → Plan & Faturalamada görünür.

Bir modülü kapsam dışına düşürsen bile mevcut verin durur. Yeni üretim durur, var olan görünür ve düzenlenebilir kalır.

Deneme süresi

Yeni hesaplar 24 saatle başlar. Kurulumun anlamlı adımlarını tamamladıkça süre uzar: beyni eğitince, randevu sayfasını yayınlayınca, alan adı bağlayınca. Toplamda 8 güne kadar çıkar. Süre dolunca veri erişimi açık kalır, yalnız yeni üretim ve yayın durur. Ayrıntı: Deneme süresi.

Embed kodu

Bir widget'ı, formu ya da kartı kendi sitene koymak için kopyaladığın birkaç satırlık kod. Sayfanın HTML'ine yapıştırılır; içerik Bars altyapısından yüklenir, değişiklikler kodu yenilemeden yansır. Her widget'ın embed bölümünde birden fazla mod olabilir (sayfa içi, açılır pencere, köşe düğmesi).

Akıllı liste

Etiket yetmediğinde koşulla tanımlanan dinamik kitle: "etiketi musteri olan ve son 30 günde aktif olanlar" gibi. Koşula uyan yeni kişi kendiliğinden girer, uymayan düşer. Mailbox → Kitle altında kurulur.

Müşteri paneli

Müşterine verdiğin salt okunur rapor sayfası: link ve PIN ile girer, senin markanla lead, gelir, funnel ve trafik verisini görür. Ajans ve danışmanlar için haftalık rapor e-postasının yerini alır.

Sık karıştırılanlar

İlgili kılavuzlar

• Bars Suite nedir?
• İlk adımlar
• Deneme süresi
• Kişi kartı
• Ekip

Bars'ta deneme süresi sabit bir "14 gün" değildir. Hesabın 24 saatle açılır; kurulumun anlamlı adımlarını tamamladıkça her adım süreye saat ekler ve toplam 8 güne kadar çıkar. Mantığı basit: sistemi gerçekten kuran biri onu değerlendirebilir, hiç kurmayan zaten değerlendiremez. Süre dolduğunda kapı yumuşaktır: verine ve düzenlemeye erişimin sürer, yalnız yeni üretim ve yayın durur.

Nerede

• Kayıt: barssuite.com kayıt ekranı, Davet Kodu alanı zorunlu
• İlerleme: Genel Bakış → Kurulumunu tamamla, süreni uzat paneli
• Kalan süre: aynı panelin sağ üstünde ("3 gün 4 saat kaldı")

Adım adım: kayıt

1. Kayıt ekranında Ad Soyad, E-posta, isteğe bağlı Şirket ve Şifre (en az 6 karakter) gir.
2. Davet Kodunu yaz. Kod zorunludur ve sunucuda doğrulanır; yanlışsa "Davet kodu hatalı" uyarısı çıkar. Çok deneme yaparsan 10 dakika beklersin.
3. Hesap Oluştur →. E-posta onayı beklemeden giriş yapabilirsin.
4. Panel açılır; Genel Bakış'ta kurulum paneli ve 24 saatlik sayaç görünür.

Kilometre taşları

Her satır ne kazandırdığını ve neden yapman gerektiğini açıkça yazar. Sıra kolaydan değerliye gider:

Toplam 188 saat; 24 saatlik tabanla 212 eder ve 192 saatlik (8 gün) tavanda kesilir. Yani tüm adımları yapmadan da tavana ulaşırsın; hiçbir adım zorunlu değildir.

Nasıl sayılır

• Sunucu doğrular. "Yaptım" demek yetmez; her adımın veritabanında kanıtı aranır. Beyin için en az 3 bilgi kaydı, ekip için sahibin dışında en az bir üye, alan adı için doğrulanmış durum, sayfa için yayınlanmış durum gerekir.
• Bir adım bir kez sayılır. Aynı adımı iki kez yapmak çift saat vermez.
• Yeniden hesaplanır, artırılmaz. Bitiş tarihi her seferinde başlangıç + taban + kazanılan toplamdan hesaplanır; hiçbir yarış durumu bedava gün üretmez.
• Panel kendini gizler. Tüm adımlar bitince kurulum paneli kaybolur; ısrar etmez.

Panelde tamamlanan satır üstü çizili görünür, kazanılan saat yanına yazılır; ilerleme çubuğu kalan süreyi gösterir. Her satırdaki düğme seni ilgili sayfaya götürür.

Süre dolunca: yumuşak kapı

Süre dolduğunda "Deneme süren doldu" ekranı çıkar: Verilerine ve düzenlemeye erişimin açık. Yeni üretim ve yayınlama için planını seç. Planları gör düğmesi plan seçimine götürür.

Kimse verisinden kilitlenmez. Plan seçtiğin an her şey kaldığı yerden devam eder.

Süre dolmaya yaklaştığında e-postayla hatırlatılırsın; dolduğunda ikinci bir e-posta gelir.

Bu kural kimi kapsar

Yalnızca yeni açılan hesapları. Daha önce açılmış hesaplar eski davranışlarını korur; kimse bir sabah kilitli uyanmaz.

İpuçları

• İlk saatte İlk kişini ekle ve Takvimini bağla: iki dakikada +20 saat.
• Alan adı doğrulaması DNS yayılımı yüzünden saatler sürebilir; ilk gün başlat ki süre dolmadan doğrulansın.
• Beyni eğitirken üç kaydı geçiştirme; üç gerçek bilgi (ürün, fiyat, sık soru) hem saat hem işe yarar AI demektir.
• Ekip davetini gerçek bir kişiye gönder; davet kabul edilmeden üye sayılmaz.

Sık sorulanlar

Davet kodum yok, nereden alırım? Kayıt şu an davetle açılıyor. Kodu seni davet eden kişiden ya da Bars ekibinden al.

Süre dolunca verim silinir mi? Hayır. Veri durur, erişim açık kalır.

Tüm adımları yapmadan 8 güne ulaşabilir miyim? Evet; tavan 192 saattir ve toplam kazanılabilir saat bunu aşar.

Bir adımı geri alırsam (örneğin üyeyi çıkarırsam) saat düşer mi? Kazanılmış saat geri alınmaz.

Plan aldıktan sonra panel ne olur? Kurulum paneli ilerleme rehberi olarak kalır; süre sayacı kalkar.

Sorun giderme

"Davet kodu hatalı": Kodu boşluksuz ve büyük-küçük harfe dikkat ederek gir. Çok denemeden sonra 10 dakika bekle.

Adımı yaptım, panel saymadı: Kanıt henüz oluşmamış: sayfa taslakta, alan adı doğrulanmamış, davet kabul edilmemiş, beyinde 3'ten az kayıt var. Koşulu tamamla; panel bir sonraki açılışta günceller.

Sayaç değişmedi: Sayfayı yenile; yeniden hesaplama sunucuda yapılır ve panel açılışta çeker.

Süre doldu ama plan seçmek istemiyorum: Verini Profilim → Verilerimi İndir (JSON) ile alabilirsin; hesap açık kalır.

İlgili kılavuzlar

• İlk adımlar
• Genel Bakış
• Beyni eğitme
• Randevu widget'ı kurma
• Ekip

Genel Bakış, panele girdiğinde açılan ilk ekrandır ve "bugün ne var" sorusunu cevaplar. Yaklaşan randevular, bugünkü görevler, yeni lead'ler, takip bekleyen yarım başvurular, bekleme listesi, gelir ve son mesajlar birer kutu olarak sıralanır. Kutuların sırası ve görünürlüğü sana kalmıştır; satış temsilcisi için varsayılan düzen "önce günün işi, sonra takip, en altta rapor" mantığıyla kurulmuştur.

Nerede

Genel Bakış. Sol menünün en üstündeki madde. Başlık Komuta Merkezi; sağında Son 30 gün aralığı, ↺ Varsayılan ve ⚙ Özelleştir düğmeleri.

Adım adım: sabah rutini

1. Kurulumunu tamamla paneli görünüyorsa önce ona bak; deneme süreni uzatan adımlar orada.
2. Bugün kutusu günün özetini verir: kaç randevu, kaç görev, kaç yeni lead.
3. Yaklaşan Randevular: bugün ve yarın. Onay bekleyen varsa buradan Randevular'a geç.
4. Görevler: bugün ve yarına düşenler; kutuya tıkla, tamamla.
5. Bekleme Listesi ve Takip Gerekli: slot bekleyenler ve son 7 günde formu yarım bırakanlar. Sıcak lead'ler buradadır.
6. Yeni Lead'ler: son eklenenler; kaynağa bak.
7. Alt bölümde Pazarlama · Son 30 gün ile hafta ne getirmiş gör.

Süreçlerin: kutular

Akademi kutusu yalnız Akademi modülü kullanılıyorsa anlamlı veri gösterir; kullanmıyorsan gizle.

Özelleştirme

⚙ Özelleştir'e bastığında her kutunun köşesinde üç düğme çıkar: ↑ ve ↓ sırayı değiştirir, ✕ kutuyu gizler. Gizlenen kutular sayfanın altındaki tepside + Kutu adı düğmesi olarak bekler; tıklayınca geri gelir. ↺ Varsayılan düzeni sıfırlar.

Düzen bu tarayıcıda saklanır. Başka bilgisayardan girdiğinde varsayılan düzen gelir; ekip üyeleri kendi düzenlerini kurar, birbirini etkilemez. Yeni bir kutu eklendiğinde kaydettiğin düzen korunur, yeni kutu sona eklenir.

Pazarlama bölümü

Alt bölüm son 30 günü özetler:

• Toplam Ziyaret, Toplam Başvuru, Dönüşüm Oranı, Ortalama Süre: funnel sayfaları ve izlenen sitelerden
• Yeni Kişiler: son 14 günün günlük grafiği
• Trafik Kaynakları: hangi kanal ne getirmiş

Veri yoksa "bekleniyor" yazar; web trafiği kurulumu ve yayınlanmış funnel gerekir. Ayrıntılı rapor için Web Trafiği sayfasına geç.

Aralık seçici

Sağ üstteki Son 30 gün seçicisi yalnız pazarlama bölümünü ve gelir kutusunun dönem kısmını etkiler; randevu, görev ve lead kutuları her zaman bugünü ve yakın günleri gösterir. Aylık toplantı öncesi 30 gün, çeyrek değerlendirmesi için 90 gün seç.

Kurulum paneli

Deneme sürecindeki hesaplarda üstte Kurulumunu tamamla, süreni uzat paneli durur: kalan süre, ilerleme çubuğu ve her satırda kaç saat kazandıracağı yazan adımlar. Adımlar bitince panel kendini gizler. Ayrıntı Deneme süresi kılavuzunda.

İpuçları

• Kullanmadığın modülün kutusunu gizle; boş kutu dikkat dağıtır.
• Satış yapıyorsan Takip Gerekli'yi en üste taşı; yarım kalan başvuru en ucuz lead'dir.
• Yönetici isen Gelir & Fırsat ve Pipeline'ı üste al; temsilci isen randevu ve görevleri.
• Aralığı 30 günde tut; 7 gün gürültülü, 90 gün yavaş.

Sık sorulanlar

Genel Bakış ekip üyelerinde aynı mı? Kutular aynı, veri rolüne göre süzülür; düzen kişiseldir.

Kutulara kendi rapor kutumu ekleyebilir miyim? Hayır; kutu seti sabittir, yalnız sıra ve görünürlük değişir.

Bugün kutusundaki sayılar neden Randevular sayfasıyla farklı? Bugün kutusu yalnız bugünü, Randevular sayfası seçili aralığı sayar.

Pazarlama verisi neden boş? Web trafiği kodu kurulmamış ya da yayınlanmış funnel yok.

Düzenimi başka cihaza taşıyabilir miyim? Şimdilik hayır; düzen tarayıcıda saklanır.

Sorun giderme

Kutular yüklenmiyor: Bağlantı ya da oturum sorunu; sayfayı yenile, gerekirse yeniden giriş yap.

Gizlediğim kutu geri gelmiyor: Özelleştir modunu aç; tepsi yalnız o modda görünür.

Bekleme Listesi kutusu boş ama sekmede kayıt var: Kutu yalnız aktif (bildirim gönderilmemiş) kayıtları sayar.

Kurulum paneli görünmüyor: Tüm adımlar tamamlanmış ya da hesabın deneme kapsamında değil.

İlgili kılavuzlar

• Deneme süresi
• Görevler
• Randevu yönetimi
• Web trafiği
• Ödemeler

Ayarlar sayfası dört gruba ayrılmış bir sol menüyle çalışır: sana özel olanlar, çalışma alanının tamamını ilgilendirenler, dış bağlantılar ve gelişmiş kayıtlar. Bir bölümde değişiklik yaptığında altta Kaydedilmemiş değişiklikler var şeridi çıkar; Kaydet ya da Vazgeç demeden başka bölüme geçersen uyarılırsın. Bu kılavuz "hangi ayar nerede" sorusunun cevabıdır; ayrıntılı kurulumlar kendi kılavuzlarındadır.

Nerede

Ayarlar. Sol menüde Ayarlar grubunun son maddesi. Sayfa açılınca soldaki bölüm listesi, sağda seçili bölümün içeriği görünür. Mobilde bölüm listesi üstteki düğmeyle açılır.

Bölüm haritası

Kişisel

Workspace

Entegrasyonlar

Gelişmiş

Adım adım: en sık yapılan üç ayar

Saat dilimi ve dil

1. Ayarlar → Tercihler.
2. Saat dilimini seç; "Mevcut yerel saat" satırı doğru saati gösteriyorsa seçim doğrudur.
3. Dili seç. Kaydet. Panel yeniden yüklenir.

Ödeme sağlayıcı

1. Ayarlar → Tüm Entegrasyonlar → Ödeme Sağlayıcıları.
2. Sağlayıcının kartında Bağla; istenen anahtarları gir. Anahtarlar şifreli saklanır ve bir daha gösterilmez.
3. Test'e bas. Sağlayıcının bildirim (webhook) adımını karttaki yönergeyle tamamla; yoksa ödemeler panele düşmez.
4. Havale kabul edeceksen + Banka Hesabı ile IBAN ekle.

Özel alan adı

1. Ayarlar → Tüm Entegrasyonlar → Custom Domain.
2. Alan adını ekle; verilen DNS kaydını sağlayıcında gir.
3. Doğrula. Doğrulanınca funnel, ödeme sayfası ve müşteri panellerinde seçilebilir olur.

AI Hafıza

Plan bölümünün yanında AI Hafıza kutusu vardır: Bars AI'nın seni ne kadar tanıdığı. Hafızayı Yönet ile eklediğin bilgiler tüm AI özelliklerince kullanılır, asistan, sayfa üretici, e-posta yazıcı, rapor AI. İşletme bilgisi için Beyin & Bilgi ayrı bir yerdir; buradaki hafıza senin çalışma tarzını tutar.

İpuçları

• Ayarları değiştirdikten sonra Kaydet'e basmadan sekme değiştirme; şerit uyarır ama alışkanlık daha güvenli.
• Ödeme sağlayıcı anahtarlarını bir kez gir; kaybolursa sağlayıcıdan yeni üret, Bars eskisini göstermez.
• Kupon kodun varsa Plan & Faturalama'da aktive et; kredi anında yansır.
• Activity Log'u ekip büyüdüğünde haftada bir aç; yanlışlıkla silinen aşama ya da etiket burada görünür.

Sık sorulanlar

Saat dilimini değiştirince eski randevular kayar mı? Hayır; randevular mutlak zamanda saklanır, yalnız gösterim değişir.

Ekip üyesi ödeme sağlayıcı bağlayabilir mi? Sahip ve Yönetici bağlar; sağlayıcı çalışma alanı genelidir.

Dil değişince müşteriye giden mesajlar da değişir mi? Hayır; panel dili senin içindir. Müşteri metinleri widget ve şablon ayarlarında yazdığın dildedir.

Eski Ayarlar sayfasına dönebilir miyim? Yeni düzen varsayılandır; aynı ayarlar farklı gruplanmıştır.

Push bildirimleri hangi cihaza gelir? Bildirimi açtığın tarayıcı ve cihaza. Her cihazda ayrı açılır.

Sorun giderme

"Tarayıcı bildirimleri engelledi": Tarayıcının site ayarlarından bildirim iznini "izin ver" yap, sonra tekrar aç.

Sağlayıcı Test başarısız: Anahtar yanlış ya da sandbox/canlı modu uyumsuz. Sağlayıcı panelinden canlı anahtarı al, modu "Production" seç.

Ödemeler panele düşmüyor: Bildirim (webhook) kurulmamış. Sağlayıcı kartındaki adımları tamamla.

Alan adı "doğrulanmadı": DNS yayılımı sürüyor olabilir; 10-30 dakika bekle. Kaydın Ad/Host alanında alan adını iki kez yazmadığından emin ol.

İlgili kılavuzlar

• Profil
• Ekip
• Ödeme sağlayıcı bağlama
• Web trafiği
• Gönderen alan adı bağlama
• MCP

Ekip üyeleri kendi hesaplarını açmaz; senin çalışma alanına katılır. Aynı kişileri, aynı pipeline'ı, aynı gelen kutusunu görürler: rolleri neye izin veriyorsa. Dört hazır rol çoğu ekibe yeter; yetmezse modül bazında "tam" ya da "görüntüle" yetkisi verdiğin kendi rollerini tanımlarsın. Davet e-postayla gider, bağlantı 14 gün geçerlidir.

Nerede

Ekip & AI. Sol menüde Ayarlar grubunda. Sekmeler: Üyeler, Davetler, Roller, Entegrasyonlar. Aynı ayarlara Ayarlar → Ekip & Rollerden de ulaşırsın.

Ekip içi mesajlaşma ayrı bir sayfadır: Ekip, kanallar ve doğrudan mesajlar.

Adım adım: üye davet et

1. Ekip & AI → Üyeler → Davet Gönder.
2. E-posta gir.
3. Rol seç: Yönetici, Üye, İzleyici ya da tanımladığın özel rol.
4. Davet Gönder. Üyenin e-postasına bağlantı gider; bağlantıya tıklayıp kendi şifresini belirleyerek ekibe katılır.
5. Davetler sekmesinde bekleyen davetleri görürsün: kime, ne zaman, son geçerlilik. Bağlantıyı kopyalayıp WhatsApp'tan da gönderebilir, daveti iptal edebilirsin.

Davet kabul edildiğinde üye Üyeler listesine düşer ve deneme sürecindeki hesaplarda "Ekibinden birini davet et" kilometre taşı tamamlanır.

Roller

Dört sistem rolü silinemez. Roller sekmesinde + Yeni Rol ile kendi rolünü tanımlarsın: Rol adı ("Satış Ekibi"), açıklama ve modül listesi. Her modül için Tam ya da Görüntüle seç; seçmediğin modül o role kapalıdır. Rol kartında "{n} modülde yetkili" yazar. Bir rolü kullanan üye varsa rol silinmez; önce üyeleri başka role taşı.

Rol değiştirme ve çıkarma

Üyeler sekmesinde her satırda rol açılır listesi vardır; yalnız Sahip değiştirebilir. Sahibin kendisi ve senin kendi satırın korumalıdır. Üyeyi çıkarmak için satırdaki çıkar düğmesi; onay ister. Çıkarılan üyenin oluşturduğu kişiler ve kayıtlar çalışma alanında kalır: veri üyeye değil çalışma alanına aittir.

Üyeler ne görür

• Kendi saat dilimini ve dilini seçer; randevular ona göre görünür.
• Görevler'de Benim kapsamı kendi görevlerini gösterir; Ekip kapsamı yalnız Sahip ve Yönetici'ye açıktır.
• Gelen Kutusu'nda Atanmış sekmesi kendisine atanan konuşmaları listeler.
• Randevu widget'ında host olarak eklenirse takvimini kendi profilinden bağlar; randevu onun takvimine yazılır.
• Satış Koçu ve Sensei'de kendi görüşme ve antrenman skorlarını görür; ekip karşılaştırması yöneticiye açıktır.

Entegrasyonlar sekmesi

Entegrasyonlar sekmesi ekiple ilgili dış bağlantıları toplar: üyelerin bağladığı takvim hesapları ve ekip düzeyinde tanımlı araçlar. Bir üyenin takvimi kopmuşsa burada uyarı görürsün; üye kendi profilinden yeniden bağlar.

Kişi sahipliği

Her kişinin bir ilgili kişisi (owner) olabilir; kişi kartındaki alandan atanır. Pipeline aşamalarının açtığı otomatik görevler ve bazı bildirimler ilgili kişiye gider. Ekip büyüdüğünde her kişiye sahip ata; sahipsiz kişi kimsenin takibinde değildir.

Ekip mesajlaşması

Ekip sayfası Slack tarzı iç mesajlaşmadır: + Kanal ile konu bazlı kanallar (satış, destek), sol listede direkt mesajlar. Müşteriyle ilgili konuşmayı burada değil kişi kartının not alanında tut; kart kalıcı, kanal akıcıdır.

İpuçları

• İlk davette Yönetici verme; Üye ile başla, gerekince yükselt.
• Muhasebe ve ortaklar için İzleyici; rapor görsünler, kayıt değiştirmesinler.
• Özel rolü modül sayısı azken tanımla; "yalnız Randevular ve Görevler" gibi dar roller en çok işe yarar.
• Ayrılan üyeyi çıkarmadan önce host olduğu widget'larda başka host ata ve ilgili kişisi olduğu kayıtları devret.

Sık sorulanlar

Kaç üye ekleyebilirim? Planına bağlı; Üyeler sekmesinde sayaç görünür.

Üye kendi kişilerini yalnız kendi görebilir mi? Kişiler çalışma alanı genelidir. Daraltma için özel rolde Kişiler modülünü "görüntüle" yap ve sahiplik atamasıyla çalış.

Davet bağlantısının süresi dolarsa? Davetler sekmesinde "süresi doldu" görünür; yeni davet gönder.

Aynı e-posta iki çalışma alanında üye olabilir mi? Evet; girişte çalışma alanını seçer.

Sahipliği devredebilir miyim? Sahip rolü panelden değiştirilemez; destek ekibine yaz.

Sorun giderme

Davet e-postası gelmedi: Spam klasörüne bak; Davetler sekmesinden bağlantıyı kopyalayıp doğrudan gönder.

Üye giriş yapıyor ama modül göremiyor: Rolünde o modül kapalı. Roller sekmesinden yetki ver.

Rol silinemiyor: Rolü kullanan üye var. Üyeleri başka role taşı.

"Bu işlemi yapmak için yetkin yok": Rolün yetersiz; Sahip ya da Yönetici'ye sor.

İlgili kılavuzlar

• Ayarlar
• Profil
• Görevler
• Randevu widget'ı kurma
• Deneme süresi

Profilim sayfası çalışma alanının değil, senin ayarlarındır. Buradaki ad ve şirket müşteriye giden e-postada, sözleşmede ve ödeme sayfasında görünür; saat dilimi randevu saatlerini belirler; müsait saatler randevu widget'larının sana hangi saatlerde randevu vereceğini söyler. Ekipteki her üyenin kendi profili vardır ve birbirini etkilemez.

Nerede

Profilim. Sol menüde Ayarlar grubunda; sağ üstteki avatar menüsünden de açılır. Sayfanın üstünde Kaydet düğmesi ve hesap durumu (● Aktif).

Adım adım: profili tamamla

1. Ad Soyad, Kullanıcı adı, E-posta, Telefon, Şirket, Konum alanlarını doldur. Ad ve şirket müşteriye görünür; telefon WhatsApp ve geri arama için gerekir.
2. Saat dilimini seç. Müsait saatlerin ve randevu görünümün bu dilimde hesaplanır.
3. Müsait Saatlerim bölümünü doldur (aşağıda).
4. Bağlı Google Takvimlerinden takvimini bağla.
5. Bildirim tercihlerini ayarla.
6. Kaydet.

Müsait saatlerim

Randevu widget'ları hangi saatlerde randevu verebileceğini buradan öğrenir. Her gün için başlangıç ve bitiş saati girersin; öğle arası ya da bölünmüş vardiya için bir güne birden çok aralık ekleyebilirsin. Boş bıraktığın gün kapalı sayılır.

Saatler senin saat dilimindedir. Widget'ın "dükkânın açık saatleri" dış sınırdır; senin müsaitliğin o sınırın içinde kalır. Widget 09:00-18:00 açık, sen 13:00-17:00 müsaitsen ziyaretçi yalnız 13:00-17:00 arasını görür. Kaydettikten sonra tüm widget'larda geçerlidir.

Bağlı Google Takvimleri

Bağla ile Google hesabını bağlarsın; yalnız takvim izni istenir, e-posta ya da başka veriye erişilmez. Bağlandıktan sonra:

• Takvimindeki dolu saatler randevu sayfasında görünmez
• Alınan randevular seçtiğin varsayılan takvime yazılır
• Randevu widget'larında host olarak atanabilirsin

Birden fazla takvimin varsa (iş, kişisel) varsayılanı seç; yalnız yazma iznin olan takvimler seçilebilir. Ayrıntı Google Takvim bağlama kılavuzunda.

Bildirim tercihleri

Bunlar sana gelen bildirimlerdir; müşteriye giden mesajlar widget ve otomasyon ayarlarındadır. Tarayıcı push bildirimleri Ayarlar → Bildirimlerden ayrıca açılır.

Şifre

Şifre Değiştir bölümünden mevcut şifreni girip yenisini belirlersin. Google ile giriş yapıyorsan şifre alanı kullanılmaz.

Plan ve faturalar

Sağ sütunda Aktif plan, Sonraki yenileme, Kullanım (kredi, kişi, e-posta) ve Faturalar (Bars'a ödediğin abonelik faturaları) görünür. Plan değişikliği ve kupon Ayarlar → Plan & Faturalamadadır.

Hesap işlemleri

• Verilerimi İndir (JSON): kişiler, randevular, işlemler ve diğer verinin tamamı tek dosyada. Taşınma ya da yedek için.
• Çıkış Yap: bu cihazdaki oturumu kapatır.
• Hesabı Sil: silme talebi alınır ve 24 saat içinde işlenir. Geri alınamaz; önce verini indir. Çalışma alanının sahibiysen ekip üyeleri de erişimini kaybeder.

Kullanım bölümü

Kullanım kutusu bu dönem harcadığın AI kredisini, kişi sayını ve gönderdiğin e-posta sayısını plan limitine oranla gösterir. Limite yaklaşınca çubuk renk değiştirir; yükseltme ya da ek paket Ayarlar → Plan & Faturalamadan alınır.

İmza nerede

Sözleşmelerde kullanılan imzan ve kaşen profilde değil Sözleşmeler → İmzam sekmesindedir; bir kez kaydedersin, gönderdiğin her sözleşmede görünür.

İpuçları

• Telefonu ülke koduyla yaz (+90...); geri arama ve WhatsApp testleri bu numarayı kullanır.
• Müsait saatleri gerçekçi tut; her saati açık bırakırsan akşam 21:00'e randevu gelir.
• Haftalık özeti açık bırak; Pazartesi sabahı hafta ne getirmiş tek e-postada görürsün.
• Ekipteysen kullanıcı adını tanınır yap; görev ve konuşma atamalarında bu ad görünür.

Sık sorulanlar

Profil fotoğrafı ekleyebilir miyim? Avatar baş harflerinden üretilir; müşteri panellerinde ve floating kartta host avatarı olarak görünür.

E-postamı değiştirirsem giriş değişir mi? Evet; yeni e-posta ile giriş yaparsın. Değişiklik onay ister.

Müsait saatlerim ekip arkadaşımı etkiler mi? Hayır; her üyenin kendi müsaitliği vardır.

Verilerimi indirince neler gelir? Çalışma alanındaki tüm kayıtlar: kişiler, etiketler, randevular, işlemler, faturalar, mesaj geçmişi.

Hesabı silince fatura geçmişim kaybolur mu? Evet; silmeden önce indir.

Sorun giderme

Kaydet çalışmıyor: E-posta biçimi hatalı ya da zorunlu alan boş. Alanların altındaki uyarıya bak.

Randevu saatleri yanlış görünüyor: Saat dilimi yanlış. Tercihler ve profil saat dilimi aynı olmalı.

Takvim bağlı ama widget beni host olarak göstermiyor: Widget'ın Ev sahipleri bölümünde eklenmemişsin; Sahip ya da Yönetici eklesin.

Bildirim gelmiyor: Tercih açık ama tarayıcı izni yok. Ayarlar → Bildirimlerden push'u aç ve test gönder.

İlgili kılavuzlar

• Ayarlar
• Google Takvim bağlama
• Ekip
• Sözleşme ve e-imza
• İlk adımlar

Kişiler, Bars'ın merkezidir. Formdan gelen başvuru, alınan randevu, yapılan ödeme, WhatsApp'tan gelen mesaj: hepsi bir kişi kaydına bağlanır. Bu yüzden kişi listesinin temiz olması diğer her modülün doğru çalışmasını belirler. Bu kılavuz kişiyi elle nasıl eklediğini, toplu listeyi nasıl içeri aldığını ve Bars'ın aynı kişiyi neden iki kez kaydetmediğini anlatır.

Nerede

Kişiler → + Kişi Ekle (tek kişi) ve Kişiler → CSV Yükle (toplu aktarma). Sol menüde Müşteriler grubunun ilk maddesi.

Adım adım: tek kişi ekleme

1. Kişiler sayfasında sağ üstteki + Kişi Ekle düğmesine bas.
2. Ad Soyad zorunlu. E-posta ve Telefon / WhatsApp alanlarından en az birini doldur; ikisi de boşsa kişiye sonradan hiçbir kanaldan ulaşamazsın.
3. İstersen Şirket, Pipeline aşaması, Program, Kaynak (Instagram, WhatsApp, YouTube, Referans, E-posta, LinkedIn, TikTok, Organik, Diğer) ve Deal değeri gir. Deal değeri için para birimi seçebilirsin: TRY, EUR, USD, GBP, AED.
4. Etiketler alanından mevcut bir etiketi seç ya da yeni etiket yaz.
5. Not alanı isteğe bağlıdır; ilk görüşmeden aklında kalanları buraya yaz.
6. Kaydet. Kişi listeye düşer ve kartı hemen açılabilir.

Adım adım: CSV ile toplu aktarma

1. Kişiler → CSV Yükle.
2. Dosyanı seç. Tanınan sütunlar şunlardır:

1. Aktarma ekranında bir etiket seç: örneğin subat-listesi. Sonradan "şubatta aktardığım kişilere" gönderim yapmak isteyeceksin; o etiket olmadan bu grubu ayıramazsın.
2. Onayla. Tek seferde en fazla 1.000 satır işlenir; daha büyük listeyi parçala.

Aktarma bittiğinde kaç kişinin yeni oluşturulduğu, kaçının mevcut kayıtla birleştirildiği ekranda görünür.

Aynı kişi iki kez kaydolmaz

Bars her yeni kayıtta zaten tanıyor muyum diye bakar. Kaynağı fark etmez: elle ekleme, CSV, form, randevu, ödeme ya da WhatsApp. Şu durumlarda aynı kişi sayılır:

• E-posta aynıysa
• Telefon aynıysa: biçim farkı önemli değil

Şu numaraların hepsi tek kişiye gider:

0532 123 45 67
+90 532 123 45 67
905321234567
5321234567

İki kayıt aynı kişiye ait çıkarsa Bars bunları birleştirir: dolu alanlar korunur, boş alanlar diğer kayıttan doldurulur, etiketler birleşir, geçmiş tek zaman çizelgesinde toplanır.

Birleştirme yalnızca kendi çalışma alanının içinde olur. Başka bir Bars kullanıcısı aynı telefonu kaydetmiş olsa bile kişiler asla karışmaz.

İsim kuralları

Bars gerçek bir ismi asla ezmez. Kişinin adı Ayşe Kaya ise ve sonradan aynı numaradan isimsiz bir kayıt gelirse ad Ayşe Kaya kalır. Tersi de doğru: ad yerine telefon numarası yazılmışsa ve sonra gerçek ad gelirse, gerçek ad yazılır.

Liste görünümü ve filtreler

Kişi listesi dört sütun gösterir: Kişi, Kaynak, Durum, Son aktivite. Üstteki filtrelerle daraltırsın:

• Tüm Durumlar: pipeline aşamasına göre
• Tüm Programlar: programa göre
• E-posta: Hepsi / Gerçek kontakt (e-posta var) / Telefon-only (e-posta yok)

"Telefon-only" filtresi özellikle önemli: bu kişilere e-posta gönderemezsin, ama WhatsApp ya da SMS ile ulaşabilirsin. Toplu e-posta öncesi bu filtreyle kimin listede olmadığını görürsün.

Listenin üstündeki sayaçlar Toplam, Lead, Görüşme, Müşteri ve Dönüşüm yüzdesini gösterir.

Toplu işlemler

Birden fazla kişiyi işaretlediğinde alt şerit açılır:

• Durum Değiştir: seçilenleri Lead, Görüşme, Müşteri, Kayıp ya da Pasif yap
• Toplu Email: seçilenlere doğrudan gönderim
• Etiket: toplu etiket ekle
• Sil: çöp kutusuna gönder; 60 gün içinde geri yüklenebilir

İpuçları

• Telefonu ülke koduyla girmeye çalış. Bars biçimi düzeltir ama +90 ile başlayan numara WhatsApp ve SMS için en güvenlisidir.
• CSV'de sütun adlarını İngilizce tut (name, email, phone). Türkçe başlıklı sütunlar tanınmaz.
• İçe aktarmadan önce dosyada boş satır ve tekrarlayan satırları temizle; Bars tekrarları birleştirir ama temiz dosya daha hızlı işlenir.
• Program ve Kaynak alanlarını baştan doldur. Lead skoru ve raporlar bu alanlara bakar.

Sık sorulanlar

Excel dosyası yükleyebilir miyim? Hayır, yalnızca CSV. Excel'de Farklı Kaydet → CSV UTF-8 seç; Türkçe karakterler böyle korunur.

Aynı e-postayı iki farklı isimle yüklersem ne olur? Tek kişi oluşur. İlk gelen gerçek isim korunur, diğer kayıttaki boş alanlar birleştirilir.

Kişiyi yanlışlıkla sildim, geri alabilir miyim? Evet. Silinen kişi çöp kutusunda 60 gün bekler; bu süre içinde geri yükleyebilirsin.

Ekip üyemin eklediği kişi benim listemde görünür mü? Evet. Ekip üyeleri senin çalışma alanında çalışır; kişiler ortak listedir.

Kişiye birden fazla telefon ekleyebilir miyim? Kartta tek telefon alanı vardır. İkinci numarayı not alanına yaz.

Sorun giderme

CSV yüklendi ama kişi sayısı beklediğimden az: Aynı e-posta ya da telefonu taşıyan satırlar tek kişiye birleştirilmiştir. Ekranda "birleştirildi" sayısına bak.

Türkçe karakterler bozuk geldi: Dosya UTF-8 değil. Excel'den "CSV UTF-8" olarak yeniden kaydet ve tekrar yükle.

Kişi eklenmiyor, "e-posta ya da telefon gerekli" uyarısı: İkisinden birini doldurman şart. Sadece ad ile kişi oluşturulamaz.

Telefon-only filtresi kişiyi göstermiyor ama e-postası yok: Telefon alanı da boşsa kişi hiçbir kanal filtresine girmez. Kartı açıp en az bir iletişim bilgisi ekle.

İlgili kılavuzlar

• Kişi kartı
• Etiketler
• Pipeline
• Temel kavramlar

Etiket, Bars'ın hedefleme birimidir. Toplu e-posta bir listeye değil etikete gider; otomasyon etikete göre tetiklenir; akıllı liste etiketten türer; randevu widget'ındaki ön eleme sorusu cevaba göre etiket verir. Etiket düzenini baştan doğru kurarsan sonradan "bu kişilere nasıl ulaşırım" sorusunu hiç sormazsın.

Nerede

• Tek kişiye: Kişiler → kişi kartı → Etiketler
• Toplu: Kişiler → kişileri seç → 🏷 Etiket
• Yeni kişi eklerken: Kişiler → + Kişi Ekle → Etiketler alanı
• Otomatik: Otomasyonlar içinde "etiket ekle / kaldır" adımı

Neden liste değil etiket

Liste bir kez oluşturulur ve bayatlar. Etiket canlıdır: bir kişiye musteri etiketi verdiğin anda o kişi tüm musteri gönderimlerine dahil olur, hiçbir listeyi güncellemen gerekmez. Etiketi kaldırdığında kişi o hedeflemeden düşer.

Bir kişi aynı anda birçok etiket taşıyabilir: musteri + istanbul + webinar-mart. Bu üç etiketin kesişimi, "İstanbul'daki mart webinarına katılan müşteriler" demektir.

Adım adım: ilk etiket setini kur

1. Kâğıda üç eksen çiz: aşama, kaynak, nitelik.
2. Her eksene en fazla 4-5 etiket yaz.
3. Kişiler → CSV Yükle ile listeni içeri alırken ilk etiketi ver.
4. Yeni form, funnel ya da randevu widget'ı kurarken "bu formu dolduran herkese hangi etiket gitsin" sorusunu cevapla.
5. Ödeme alındığında musteri eklensin, lead kalksın diye bir otomasyon kur.

İyi bir etiket seti

Karmaşıklaştırma. Üç eksen yeter:

Otuz etiketin varsa hiçbirini kullanmıyorsun demektir.

Etiket verme yolları

Elle: Kişilerde filtrele, kişileri seç, alt şeritteki 🏷 Etiket düğmesine bas. Var olan etiketlerden seç ya da yeni etiket yaz.

Kişi kartından: Kartın hızlı aksiyonlarında Etiket vardır; tek kişiye anında ekler.

Otomasyonla: Bir olay olduğunda otomatik. Örneğin ödeme yapıldığında musteri etiketi eklensin, lead kaldırılsın. Otomasyon adımları arasında "etiket ekle" ve "etiket kaldır" ayrı ayrı vardır.

Form, funnel ya da randevu ile: Belirli bir formu dolduran herkese aynı etiket. Randevu widget'ındaki ön eleme sorularında cevaba göre etiket verebilirsin: "Bütçen 50 bin üstü mü?" sorusuna evet diyene yuksek-butce.

Etiketle ne yapabilirsin

• Toplu e-posta: Mailbox → Gönderimlerde alıcı olarak etiket seçersin.
• Akıllı liste: Mailbox → Kitle → Akıllı Listede etiket + başka koşul birleştirirsin.
• Otomasyon tetikleyicisi: "Etiket eklendiğinde" olayı bir akışı başlatır.
• Filtreleme: Kişi listesinde etikete göre daraltıp toplu işlem yaparsın.
• Raporlama: Hangi kaynağın müşteriye döndüğünü etiket kesişimiyle görürsün.

Akıllı listeler

Etiket yetmediğinde Mailbox → Kitle → Akıllı Liste. Koşul kur:

• E-posta alan adı @sirket.com ile bitenler
• Son 30 günde aktif olanlar
• Etiketi musteri ve şehri İstanbul olanlar

Akıllı liste dinamiktir: koşula uyan yeni kişiler kendiliğinden girer, uymayanlar düşer.

İpuçları

• Etiket adlarında Türkçe karakter ve boşluk kullanma: webinar-mart yaz, Webinar Mart yazma. Filtrelerde ve otomasyonlarda aramayı kolaylaştırır.
• Zaman içeren etiketlere ay ekle: webinar-mart, webinar-nisan. Yoksa iki yıl sonra hangi webinar olduğunu bilemezsin.
• Aşama etiketlerini pipeline aşamalarıyla karıştırma. Pipeline satış sürecinin neresinde olduğunu, etiket kim olduğunu söyler.
• Üç ayda bir etiket listesini gözden geçir; kullanılmayanları kaldır.

Sık sorulanlar

Etiketi silersem kişiler silinir mi? Hayır. Yalnızca etiket kişilerden kalkar; kişi kayıtları yerinde durur.

Bir etiketi başka adla değiştirebilir miyim? Etiketi taşıyan kişileri filtrele, hepsini seç, yeni etiketi ekle, eskisini kaldır. İki adımlık bir iştir.

Etiket sayısında sınır var mı? Teknik sınır yok ama pratikte 15-20'nin üstü yönetilemez hale gelir.

Form dolduran kişiye otomatik etiket nasıl verilir? Formu ya da funnel sayfasını düzenlerken etiket alanını doldur; o kaynaktan gelen her kişi etiketi alır.

Etiket ile pipeline aşaması arasındaki fark ne? Pipeline tek bir değerdir (kişi aynı anda tek aşamadadır). Etiket çoklu ve serbesttir. Satış ilerlemesi için pipeline, hedefleme için etiket kullan.

Sorun giderme

Toplu e-postada alıcı sayısı beklediğimden az: Etiketli kişilerin bir kısmının e-postası yoktur. Kişilerde "Telefon-only" filtresiyle kontrol et.

Otomasyon etiket eklemiyor: Akış yayınlanmamış ya da tetikleyici koşulu uymuyor olabilir. Otomasyonun kayıt geçmişine bak; kişi kartının zaman çizelgesinde otomasyon adımları görünür.

Aynı etiket iki farklı yazımla oluştu (Musteri ve musteri): İkisi ayrı etikettir. Birini boşaltıp diğerine taşı; ileride küçük harf kuralına sadık kal.

Etiket seçiciyi kişi kartında bulamıyorum: Kartın hızlı aksiyon satırında Etiket düğmesi var; mobilde satır kaydırılabilir.

İlgili kılavuzlar

• Kişi ekleme ve içe aktarma
• Kişi kartı
• Pipeline
• Otomasyonlar
• Kitle

Pipeline, kişinin satış sürecinde nerede olduğunu gösterir. Kanban görünümünde her sütun bir aşamadır; kartları sürükleyerek ilerletirsin ya da randevu, ödeme gibi olaylar kartı senin yerine taşır. Aşamalar senindir: Bars hazır bir şablon dayatmaz.

Nerede

Kişiler → Pipeline. Sol menüde Müşteriler grubunda. Sağ üstte + Aşama ve + Lead Ekle düğmeleri, altında sıralama seçici ve üç özet kutu: Aktif Lead, Toplam Değer, Ortalama.

Adım adım: aşamaları kur

1. Pipeline → + Aşama.
2. Aşama adı ve renk ver.
3. İstersen Otomatik Görev kur: kişi bu aşamaya gelince ekip üyesine görev açılsın (aşağıda).
4. İstersen Randevu → Bu Aşama tetikleyicisi seç (aşağıda).
5. Kaydet. Aşama kanbanın sonuna eklenir; sürükleyerek sıralayabilirsin.

Tipik bir kurulum:

Yeni lead → İletişim kuruldu → Görüşme yapıldı → Teklif verildi → Kazanıldı / Kaybedildi

Aşama sayısını az tut. Yedi aşaman varsa hiçbiri güncel kalmaz.

Randevu ile otomatik ilerleme

Her aşamaya bir randevu tetikleyicisi bağlayabilirsin. Aşama düzenleme ekranında Randevu → Bu Aşama seçicisinden:

Bunu kurduğunda kişi kartını elle sürüklemene gerek kalmaz: görüşme yapıldığında aşama kendiliğinden ilerler. Aynı eşleme randevu widget'ının Pipeline Eşleme bölümünden de yapılabilir; iki yer aynı ayarı düzenler.

Aşamaya bağlı otomatik görev

Aşama ayarlarında Otomatik Görev (Pipeline → Task) bölümü vardır. Kişi o aşamaya girince görev açılır:

• Görev başlığı şablonu: kişi adı gibi yer tutucular kullanılır
• Atanacak ekip üyesi: boş bırakırsan kişinin ilgili kişisi (owner) alır
• Adet: "3 kez aranacak" gibi birden fazla görev
• Vade (gün) ve kategori (Arama, Email, SMS, Görüşme, Takip, Diğer)

Örnek: "Teklif verildi" aşamasına 2 gün vadeli "Teklif takibi, {ad}" görevi bağla. Teklif verilen hiçbir kişi unutulmaz.

Reklam hesabına geri besleme

Aşama ayarlarında Facebook Event (Offline Conversion) seçeneği vardır: kişi bu aşamaya gelince reklam hesabına Lead, Schedule, Purchase ya da CompleteRegistration olayı gönderilir. "Kazanıldı" aşamasına Purchase bağlarsan reklam platformu hangi reklamın gerçek müşteri getirdiğini öğrenir. Bağlantı Ayarlar → Entegrasyonlar'dan gelir; burada yalnızca eşlemeyi seçersin.

Kart ve detay paneli

Bir karta tıkladığında sağdan kişi paneli açılır: değer, e-posta, telefon, kaynak, ilgili kişi, toplam ödeme, geldiği kaynak/reklam bilgisi ve hızlı aksiyonlar. Aynı panel Kişiler listesinden de açılır; ayrıntısı Kişi kartı kılavuzunda.

Sıralama

Üstteki Sırala seçicisi kartları düzenler: Varsayılan, Lead skoru (yüksek→düşük), En son eklenen, En eski, Son iletişim, Değer (yüksek→düşük), İsim (A→Z). Sabah "Lead skoru"na göre sıralayıp en sıcak kartlardan başlamak iyi bir alışkanlıktır.

Değer ve para birimi

Her kişiye potansiyel değer girebilirsin. Farklı para birimleri karışıksa Bars panellerde hepsini tek para birimine çevirerek toplar; çevrim sunucuda yapılır, böylece iki kullanıcı aynı ekranda farklı toplam görmez. Kartta değer kişinin kendi para birimiyle görünür.

İpuçları

• "Kazanıldı" ve "Kaybedildi" aşamalarını mutlaka ekle; dönüşüm oranı bu ikisinden hesaplanır.
• Randevu tetikleyicilerini yalnızca ilk üç aşamaya bağla. Sonraki aşamalar insan kararı gerektirir.
• Otomatik görevi vadesiz bırakma; vadesiz görev Görevler sayfasında "tarihsiz" grubuna düşer ve gözden kaçar.
• Aşama silmeden önce içindeki kartları başka aşamaya taşı.

Sık sorulanlar

Birden fazla pipeline kurabilir miyim? Evet. Randevu widget'ının Pipeline Eşleme bölümünde "pipeline + aşama" seçilebilmesi bu yüzden. Farklı ürünler için ayrı pipeline mantıklıdır.

Kartı sürüklediğimde otomasyon çalışır mı? Evet. "Aşama değişti" olayı otomasyon tetikleyicisidir; elle ya da otomatik taşıma fark etmez.

Aşamaya bağlı görev kime düşer? Ekip üyesi seçtiysen ona; seçmediysen kişinin ilgili kişisine. İlgili kişi de yoksa görev sana düşer.

Değer alanı boş kartlar toplama dahil mi? Hayır. Toplam Değer yalnızca değeri olan kartları toplar.

Aşama rengini sonradan değiştirebilir miyim? Evet, aşama başlığına tıklayıp düzenle. Kartlar etkilenmez.

Sorun giderme

Randevu alındı ama kart ilerlemedi: Aşamada tetikleyici seçilmemiş ya da widget'ın Pipeline Eşleme bölümünde "Gönderme" seçili. İkisinden birini kur.

Aynı kişi iki aşamada görünüyor: Bu olamaz; muhtemelen iki ayrı kayıt var (farklı e-posta, farklı telefon). Kişi kartlarını karşılaştır ve birleştir.

Toplam Değer yanlış görünüyor: Farklı para birimleri karışıktır. Çevrim günlük kurla yapılır; tutar birebir çıkmayabilir.

Otomatik görev açılmadı: Aşama ayarında "Adet" 0 ya da başlık boş olabilir. Ayarı açıp kontrol et.

İlgili kılavuzlar

• Kişi kartı
• Görevler
• Randevu widget'ı kurma
• Lead skoru
• Otomasyonlar

Gelen Kutusu, kişilerden gelen her mesajı tek yerde toplar: WhatsApp, form gönderimi, randevu talebi, geri arama isteği ve e-posta. Sabah ilk açtığın sayfa burası olmalı; "kime cevap borçluyum" sorusunun cevabı burada durur.

Nerede

Kişiler → Gelen Kutusu. Sol menüde Müşteriler grubunda. Sağ üstte ↻ Yenile ve + Görev düğmeleri.

Tek soru

Gelen Kutusu tek bir soruya cevap verir: kim benden cevap bekliyor?

İçinde yalnız kişilerden gelen mesajlar vardır. Bu ayrım önemli çünkü Bars'ta üç ayrı yüzey var ve üçü farklı soruyu cevaplar:

Bir şey Gelen Kutusu'nda görünmüyorsa muhtemelen diğer ikisinden birindedir. Ödeme alındı bilgisi Bildirimler'de, "Ayşe'yi ara" notu Görevler'de durur; ikisi de burada yer kaplamaz.

Adım adım: bir mesaja cevap ver

1. Soldaki listeden mesajı seç.
2. Orta panelde konuşma açılır; alttaki yanıt alanına yaz.
3. Sağ panelde kişinin aşamasını, etiketlerini ve açık işlerini gör; gerekirse Kişi kartını aç.
4. Cevap gerektiren ama şimdi yapamayacağın bir iş varsa Görev oluştur; görev kişiye bağlı olarak Görevler sayfasına düşer.
5. Konuşma bittiğinde liste kendiliğinden güncellenir; okunmamış sayacı düşer.

Üç panel, tek konu

• Sol: mesaj listesi
• Orta: seçili konuşma ve yanıt alanı
• Sağ: o kişinin bağlamı

Üçü de aynı kişiden bahseder. Sağ panelde kime yazdığını, hangi aşamada olduğunu, etiketlerini ve açık işlerini görürsün: cevap yazarken kişiyi tanımak için başka ekrana gitmen gerekmez.

Filtreler

Sekmeler

• Tümü
• Okunmamış
• Atanmış: sana atanmış konuşmalar

Kanal çipleri: Hepsi, WhatsApp, Form, Randevu, Callback (geri arama), Email.

Kanal çipi ile sekmeyi birleştirebilirsin: "Okunmamış + WhatsApp" gibi.

Hangi kanal ne getirir

Bağlam panelinden yapabildiklerin

• Kişi kartını aç: tüm geçmişi, zaman çizelgesini ve hızlı aksiyonları görmek için
• Görev oluştur: o kişiye bağlı, Görevler sayfasına düşer
• Aşama ve etiketleri görüp kişinin nerede olduğunu anlarsın

Mesaj kişiye bağlı değilse

Bazı mesajlar kişiye bağlanamaz: örneğin adı ve iletişim bilgisi olmayan bir form. Bağlam paneli bunu açıkça söyler; boş alanlar göstermez. Böyle bir mesajı kişiye bağlamak için önce kişiyi oluştur, sonra bilgileri eşle.

Mobilde

Üç panel yan yana sığmaz. Üstteki geçiş düğmeleriyle Mesajlar / Konuşma / Kişi arasında geçersin. Bir mesaja dokunduğunda konuşma paneline geçer, geri okuyla listeye dönersin.

İpuçları

• Günde iki kez boşalt: sabah ve öğleden sonra. Sürekli açık tutmak dikkat dağıtır.
• Cevap yazamayacağın mesajı okunmamış bırakma; görev aç ve kapat. Okunmamış sayacı gerçek bekleyenleri göstersin.
• WhatsApp konuşmalarını uzun yönetmek için Kişiler → Mesajlar sayfasını kullan; Gelen Kutusu özet, Mesajlar tam görünümdür.
• Ekipteysen "Atanmış" sekmesiyle yalnızca kendi konuşmalarını gör.

Sık sorulanlar

Randevu hatırlatmaları neden burada değil? Onlar senin gönderdiğin mesajlardır; Gelen Kutusu yalnızca kişiden geleni gösterir. Gönderilen hatırlatmalar kişi kartının zaman çizelgesinde durur.

Bir konuşmayı ekip arkadaşıma nasıl devrederim? Konuşmayı seçip sağ panelden atama yap; "Atanmış" sekmesinde onun listesine geçer.

AI asistan cevapladıysa konuşma yine de görünür mü? Evet. Botun cevapladığı konuşmalar da listelenir; okunmamış sayılmaz ama geçmişi görürsün.

E-posta cevapları hangi adrese gelince düşer? Gönderen alan adını bağladıysan o adrese gelen cevaplar kanal olarak Email ile görünür.

Sorun giderme

WhatsApp mesajları düşmüyor: Numara bağlı değil. Ayarlar → WhatsApp bölümünden bağlantıyı kontrol et.

Form gönderimi geldi ama kişi bilgisi boş: Formda e-posta ya da telefon alanı yok. Formu düzenleyip en az birini zorunlu yap.

Okunmamış sayacı düşmüyor: Konuşmayı orta panelde açman gerekir; listede görünmek okundu saymaz.

Aynı kişi iki satırda görünüyor: Farklı kanallardan gelen iki konuşma (WhatsApp ve form) ayrı satırdır; ikisi de aynı kişiye bağlıdır.

İlgili kılavuzlar

• Görevler
• Mesajlar
• Kişi kartı
• Formlar
• Arama ve geri arama

Görevler sayfası "bugün ne yapmam gerekiyor" sorusuna cevap verir. Elle eklediğin işler, pipeline aşamalarının açtığı otomatik görevler, Gelen Kutusu'ndan oluşturduğun takipler ve başarısız taksit tahsilatlarında açılan görevler hepsi aynı listeye düşer. Sayfa üç zaman görünümü ve üç kapsam çipiyle çalışır; modal, form ve sihirbaz yoktur.

Nerede

Kişiler → Görevler. Sol menüde Müşteriler grubunda. Üstte Sabah planı ve Akşam kapanışı düğmeleri, altında hızlı ekleme satırı.

Adım adım: görev ekle

1. Sayfanın üstündeki satıra görevi yaz.
2. Yanındaki üç düğmeden ne zaman yapılacağını seç: Bugün · Yarın · Tarihsiz. Varsayılan bugündür.
3. Enter'a bas. Görev listeye girer; modal açılmaz.
4. Atama, önem ya da kişi bağlantısı gerekiyorsa Ayrıntılı ekle'yi kullan: Tarih, Önem (Düşük, Normal, Yüksek, Acil), Kime atansın (varsayılan: kendine), Notlar.
5. Tekrarlayan bir işse ayrıntılı ekleme penceresinde şablon dilini kullan: "her Pazartesi 09:00", "hafta içi", "her ayın 15'i". Bars metni okuyup tekrar kuralını kendisi çıkarır.

Ekleme başarısız olursa yazdığın metin kaybolmaz: geri gelir.

Görünümler

Birincil eksen zamandır, çünkü bir görev listesinin ilk sorusu "kim atadı" değil "ne zaman yapılacak"tır.

Bugün görünümü üç grup gösterir ve gecikmişler en üstte durur: kaçırdığın işi görmen için.

Kapsam

Sekmelerin altındaki çipler listeyi daraltır:

• Benim: sana atanmış ya da senin oluşturduğun
• Atadıklarım: sen atadın, başkası yapacak
• Ekip: tüm ekibin görevleri (yalnız yöneticiler)

Kapsam sunucuda uygulanır; tarayıcı 500 görev çekip 3'ünü göstermez.

Atadıklarım kimseye atanmamış görevleri saymaz: atanmamış bir görev fiilen sende demektir.

Görevi tamamlama

Satırdaki kutuya tıkla. Anında tamamlanır ve listeden çıkar; Tamamlanan görünümünde durur. Yanlışlıkla işaretlediysen oradan geri açabilirsin.

Kişiye bağlı görevler

Bir görev bir kişiye bağlıysa satırda kişinin adı görünür; tıklayınca kişi kartı açılır. Bağlantı üç yoldan kurulur:

• Gelen Kutusu'ndan Görev oluştur dediğinde
• Kişi kartının Görevler sekmesinden + Yeni Görev ile (kategori: Arama, SMS, E-posta, Follow-up, Ödeme, Toplantı, Diğer)
• Pipeline aşamasına bağlı otomatik görev açıldığında

Otomatik açılan görevler

Bazı görevleri sen yazmazsın:

Bu görevler de aynı listeye düşer; kaynak satırda belli olur.

Sabah planı ve akşam kapanışı

Üstteki iki düğme günlük ritüel içindir: sabah bugünü planlarsın, akşam ne yaptığını gözden geçirirsin. İsteğe bağlıdır, kullanmadan da görevler tam çalışır.

Görev mi, gelen kutusu mu, bildirim mi

İpuçları

• Tarihsiz görev biriktirme. Haftada bir "Bugün" görünümündeki tarihsiz grubu boşalt: ya tarih ver ya sil.
• Görev başlığına fiil yaz: "Ayşe'yi ara", "Teklifi gönder". "Ayşe" tek başına bir görev değildir.
• Ekip görevlerini yalnızca yönetici görür; üyeler kendi listelerini görür. Kapsamı buna göre seç.
• Tekrarlayan görevleri şablon diliyle kur; her hafta elle eklemek unutulur.

Sık sorulanlar

Görev bildirimi alır mıyım? Tarayıcı bildirimleri açıksa (Ayarlar → Push Bildirimleri) görev hatırlatmaları cihazına düşer.

Bir görevi başkasına devredebilir miyim? Evet, görevi açıp "Kime atansın" alanını değiştir.

Genel Bakış'ta görevler görünür mü? Evet. Genel Bakış'taki Görevler kutusu bugün ve yarının görevlerini gösterir.

Tamamlanan görevler ne kadar saklanır? Silinmez; Tamamlanan görünümünde tarih sırasıyla durur.

Ekip üyesi benim görevimi tamamlayabilir mi? Görev ona atanmışsa evet. Atanmamış görev yalnızca oluşturana görünür.

Sorun giderme

Görev ekledim ama listede yok: Görünüm "Yaklaşan" ya da "Tamamlanan" olabilir; "Bugün"e geç. Tarihsiz eklediysen "Bugün" içindeki tarihsiz grubuna bak.

Otomatik görev açılmadı: Pipeline aşamasında "Otomatik Görev" bölümü boş ya da adet 0. Aşamayı düzenle.

Atadıklarım sekmesi boş: Görevleri atamadan oluşturmuşsundur; atanmamış görev bu sekmede sayılmaz.

Ekip sekmesini görmüyorum: Yalnızca Sahip ve Yönetici rolleri görür.

İlgili kılavuzlar

• Gelen Kutusu
• Pipeline
• Kişi kartı
• Genel Bakış
• Taksitli tahsilat

Kişi kartı, bir kişiyle yaşadığın her şeyin toplandığı yerdir. Listede ya da Pipeline'da bir kişiye tıkladığında sağdan açılan bu panel, "bu adama ne zaman ne söylemiştik, nereden gelmişti, şimdi ne yapmalıyız" sorularının üçünü de tek ekranda cevaplar. Görüşmeye girmeden önce iki dakika kartı okumak, görüşmenin yarısını kazandırır.

Nerede

Kişiler → kişi satırına tıkla ya da Kişiler → Pipeline → karta tıkla. Gelen Kutusu'nun sağ panelindeki Kişi kartını aç düğmesi de aynı paneli açar.

Adım adım: bir kişiyi tanı

1. Kartı aç. Üstte ad, pipeline aşaması ve etiketler görünür.
2. Bilgi satırlarına bak: Değer, E-posta, Telefon, Kaynak, İlgili kişi (kişiden sorumlu ekip üyesi), Toplam ödeme ve Ödeme sayısı.
3. Geldiği Kaynak / Reklam bölümünü aç: hangi kampanya, hangi reklam, ilk temas tarihi.
4. Timeline sekmesinde geçmişi kronolojik oku.
5. Cevaplar sekmesinde form ve randevu sorularına verdiği yanıtları gör.
6. Aksiyon satırından yapman gerekeni yap: ara, WhatsApp yaz, randevu ver, ödeme linki gönder.

Aşama ve durum

Kartın üst bölümünde pipeline aşamaları hap biçiminde sıralanır; birine tıklayarak kişiyi o aşamaya taşırsın. Sürüklemeye gerek yoktur. Aşama değişimi zaman çizelgesine işlenir ve "aşama değişti" otomasyonlarını tetikler.

Geldiği kaynak ve reklam

Kişi bir funnel, form ya da randevu widget'ından geldiyse Bars kampanya bilgilerini kendiliğinden kaydeder: kampanya adı, kaynak, medium, içerik ve tıklama kimliği. Bu bölüm veri varsa görünür, yoksa gizlenir, boş başlık göstermez. Altında İlk temas tarihi yer alır.

Kartın üstündeki küçük çipler ziyaretçi bilgisini özetler: cihaz (Mobil / Tablet / Masaüstü), şehir-ülke ve ilk görülme tarihi.

Sitede gezinme

Web trafiği takibi kuruluysa ve kişi sitende tanındıysa, kaynak bölümünün altında Sitede Gezinme kutusu çıkar: kaç sayfa görüntülediği, ilk ve son sayfa, en çok baktığı beş sayfa. Fiyat sayfasına üç kez bakmış bir kişiyle blogda gezinen kişi aynı değildir; bu kutu farkı bir bakışta gösterir. Tüm gezinti ayrıntısı zaman çizelgesinde Sayfa Ziyaretleri altında durur.

Sekmeler

Not ve aktivite ekleme

Kartın altındaki aktivite alanına not düşersin. Türünü seçersin: Not, Arama, Email, Görüşme. Kaydettiğinde zaman çizelgesine tarih damgasıyla girer. Görüşme sonrası üç satır not, bir ay sonra o kişiyi hatırlamanın tek yoludur.

Dokuz hızlı aksiyon

Kartın aksiyon satırı kişiyle yapabileceğin her şeyi tek tıka indirir:

Ayrıca Görev düğmesiyle kişiye bağlı görev açarsın.

AI önerisi

Kartın üstündeki AI simgesi kişinin lead skorunu ve sıradaki aksiyon önerisini verir: "Üç gündür cevap yok, WhatsApp'tan kısa bir hatırlatma gönder" gibi. Öneri kişinin zaman çizelgesinden çıkarılır, genel bir tavsiye değildir.

Silme ve geri yükleme

Karttaki çöp kutusu kişiyi siler; kayıt 60 gün çöp kutusunda bekler ve geri yüklenebilir. Bu süre içinde aynı e-posta ya da telefonla yeni kayıt gelirse yeni kişi oluşur; geri yüklersen ikisini birleştirmen gerekir.

İpuçları

• Görüşmeden önce Cevaplar sekmesini oku; kişi zaten ne istediğini yazmıştır.
• Değer alanını görüşmeden hemen sonra güncelle; Pipeline toplamı ve lead skoru buna bakar.
• İlgili kişi atamasını boş bırakma. Otomatik görevler ve bildirimler ilgili kişiye gider.
• Zaman çizelgesi uzunsa tür filtrelerini kullan; yalnız ödemeleri ya da yalnız mesajları görebilirsin.

Sık sorulanlar

Kartta neden bazı bölümler görünmüyor? Kaynak, gezinme ve ödeme bölümleri yalnız veri varsa görünür. Boş bölüm gösterilmez.

Ekip arkadaşımın eklediği notu görebilir miyim? Evet. Zaman çizelgesi çalışma alanındaki herkes için ortaktır.

Kişinin telefonunu değiştirirsem geçmişi kaybolur mu? Hayır. Geçmiş kişi kaydına bağlıdır, iletişim bilgisine değil.

Sayfa ziyaretleri neden görünmüyor? Kişi sitende henüz tanınmamıştır. Tanınma form gönderimi ya da kişiye özel bağlantıya tıklama ile olur; ayrıntı Web trafiği kılavuzunda.

Kartı tam sayfa açabilir miyim? Panel geniş ekranda sağdan açılır; mobilde tam ekran olur.

Sorun giderme

Toplam ödeme "-" görünüyor: Kişiye bağlı işlem yok ya da işlem başka bir e-postayla kaydedilmiş. İşlemi Ödemeler → İşlemlerden bulup kişiyle eşle.

Cevaplar sekmesi boş: Kişi form ya da randevu üzerinden gelmemiş; elle eklenen kişilerin cevabı olmaz.

WhatsApp düğmesi pasif: Kişinin telefonu yok ya da bağlı WhatsApp numaran yok. Önce telefonu ekle, sonra Ayarlar → WhatsApp'ı kontrol et.

Aşama hapına tıkladım, değişmedi: Bağlantı koptuğunda değişiklik geri alınır ve uyarı çıkar. Sayfayı yenileyip tekrar dene.

İlgili kılavuzlar

• Kişi ekleme ve içe aktarma
• Pipeline
• Görevler
• Lead skoru
• Web trafiği
• Sözleşme ve e-imza

Formlar sayfası, sitende ya da funnel sayfalarında kullanacağın isimli formları yönetir. Bir formu bir kez tanımlarsın; AI site editöründe "giriş formunu ekle" dediğinde ya da embed kodunu yapıştırdığında aynı form her yerde aynı yapıda çıkar. Gönderimler kişi kaydına bağlanır, Gelen Kutusu'na düşer ve Başvurular sayfasında takip edilir.

Nerede

Sol menüde Büyüme → Quiz & Formlar altında Formlar. Sayfanın üstünde üç sayaç: Toplam Form, Toplam Gönderim, AI için hazır.

Adım adım: form oluştur

1. Formlar → Form Oluştur.
2. Form adı yaz. Altındaki Slug kendiliğinden üretilir; AI site editörü formu bu isimle tanır. giris-2 gibi kısa tut.
3. Alanlar bölümünden alan ekle. Sekiz tür var:

1. Her alanın etiketini, yer tutucusunu ve zorunlu olup olmadığını ayarla. Alanları sürükleyerek sırala.
2. Buton yazısı ver ("Başvur", "Bilgi al").
3. Layout seç: Dikey (Stack) ya da Yatay (Inline). Yatay, tek satırlık e-posta toplama kutuları için uygundur.
4. Başarı mesajı yaz ya da Redirect URL ver. İkisinden biri kullanılır: URL doluysa gönderimden sonra o sayfaya gidilir.
5. İstersen Webhook URL gir; her gönderim bu adrese de iletilir.
6. Kaydet.

Formu sayfaya ekleme

İki yol var:

AI site editöründe: Form listesindeki AI kısayolunu kopyala. Editöre "giris-2 formunu ekle" dediğinde form sayfaya yerleşir. Form kartındaki kısayol düğmesi komutu panoya kopyalar.

Embed koduyla: Başvurular → Form Embed Kodu düğmesi formun gömme kodunu verir; kendi sitendeki HTML'e yapıştır. Form Bars altyapısından yüklenir, gönderimler doğrudan hesabına düşer.

Gönderim ne olur

Ziyaretçi formu gönderdiğinde Bars zinciri çalıştırır:

1. E-posta ya da telefon eşleşiyorsa mevcut kişiye bağlanır, yoksa yeni kişi oluşur.
2. Gönderim Başvurular sayfasına "Yeni" durumuyla düşer.
3. Gelen Kutusu'nda Form kanalıyla görünür.
4. Cevaplar kişi kartının Cevaplar sekmesine yazılır.
5. Formda tanımlı etiket varsa kişiye eklenir.
6. "Form gönderildi" olayı otomasyonları tetikler.
7. Webhook tanımlıysa veriler o adrese gönderilir.

Alan tasarımı

Her ek alan dönüşümü düşürür. Sor: bu bilgiyi görüşmede alamaz mıyım? Alabiliyorsan formdan çıkar. İyi bir ilk temas formu üç alandır: ad, e-posta ya da telefon, bir seçim sorusu. Dosya yükleme ve uzun metin alanlarını başvuru formlarına sakla.

Onay alanını KVKK aydınlatma metni için kullan; zorunlu işaretle. Metni kısa tut ve tam metne bağlantı ver.

Webhook

Gönderim sonrası verinin başka bir sisteme gitmesi gerekiyorsa (kendi CRM'in, tablo, otomasyon aracı) Webhook URL alanına adresi yaz. Her gönderimde alan adları ve değerleri JSON olarak o adrese gönderilir. Bars tarafındaki kayıt yine oluşur; webhook ek kopyadır.

İpuçları

• Slug'ı sonradan değiştirme. AI editör ve gömülü sayfalar slug'a bakar; değişirse form bulunamaz.
• Telefon alanını ekliyorsan zorunlu yap; WhatsApp ile takip bu alana bağlıdır.
• Başarı mesajında bir sonraki adımı söyle: "24 saat içinde arayacağız" belirsizliği azaltır.
• Aynı formu farklı sayfalarda kullan; hangi sayfadan geldiği kişi kartının kaynak bölümünde görünür.

Sık sorulanlar

Form gönderimleri nerede listelenir? Başvurular sayfasında durumlarıyla; her biri ayrıca Gelen Kutusu'nda ve kişi kartında görünür.

Funnel sayfasındaki form ile buradaki form aynı mı? Funnel editöründe doğrudan alan ekleyebilirsin; isimli form ise birden çok sayfada tekrar kullanmak içindir. İkisi de aynı zinciri çalıştırır.

Dosya yüklemeleri nerede saklanır? Gönderimle birlikte Bars altyapısında; Başvurular sayfasından açılır.

Formu silersem gönderimler silinir mi? Hayır. Gönderimler ve oluşan kişiler kalır; yalnızca form tanımı gider.

Bir formda kaç alan olabilir? Sınır yok, ama beşten fazla alan dönüşümü belirgin düşürür.

Sorun giderme

AI editör formu bulamıyor: Slug'ı yanlış yazmışsındır. Form listesindeki kısayol düğmesiyle komutu kopyala.

Gönderim geldi ama kişi oluşmadı: Formda e-posta ve telefon alanı yok. En az birini ekle; yoksa gönderim kişiye bağlanamaz.

Redirect çalışmıyor: URL https:// ile başlamalı. Ayrıca başarı mesajı doluysa öncelik URL'dedir; URL boşsa mesaj gösterilir.

Webhook'a veri gitmiyor: Adres genel erişime açık olmalı ve POST kabul etmeli. Adresin 200 döndüğünü kendi tarafında kontrol et.

Gömülü form sayfamda görünmüyor: Kod <body> içinde olmalı; bazı site kurucular <head>'e koyar. Ayrıca sitede içerik engelleyici uzantı kapalı olmalı.

İlgili kılavuzlar

• Başvurular
• Gelen Kutusu
• Kişi kartı
• Etiketler
• Funnel

Başvurular sayfası, funnel sayfalarından ve isimli formlardan gelen her gönderimi bir lead kuyruğu olarak gösterir. Kişiler listesi "kimi tanıyorum" sorusunu, Başvurular "kim yeni geldi ve ne yaptım" sorusunu cevaplar. Reklam yayınlıyorsan günün ilk işi bu sayfayı boşaltmaktır: yeniye bak, uygun olanı nitelikli işaretle, uygunsuzu spam'e at.

Nerede

Sol menüde Müşteriler grubunda Başvurular. Üstte ⟳ Yenile ve Form Embed Kodu düğmeleri; altında son 30 günün sayaçları: Toplam (30g), Yeni, Nitelikli, Dönüşüm, Spam.

Adım adım: sabah rutini

1. Yeni sekmesini aç. Buradaki her satır henüz dokunulmamış lead'dir.
2. Satıra tıkla; cevapları ve kaynak bilgisini oku. Satır açıldığında durum kendiliğinden Görüntülendi olur.
3. Uygunsa Nitelikli işaretle; aradıysan ya da yazdıysan İletişimde yap.
4. Görüşme, ödeme ya da anlaşma olduysa Dönüştü işaretle. Bu, kişiyi Kişiler'de müşteri sürecine sokar.
5. Sahte ya da alakasız gönderimi Spam yap; sayaçlardan düşer.
6. Sekmelerin sonundaki Spam Hariç görünümü, çalışma listeni temiz tutar.

Durumlar

Durum değişimi kişi kartının zaman çizelgesine yazılır; kim ne zaman değiştirdi görünür.

Toplu işlem

Birden fazla satırı işaretlediğinde alt şerit açılır: Görüntülendi, Nitelikli, Spam ve Sil. Reklam kampanyası sonrası gelen otuz başvuruyu tek tek açmak yerine önce satır özetlerine bak, bariz spam'leri toplu işaretle, kalanları tek tek incele.

Silinen başvuru 60 gün çöp kutusunda bekler; yanlışlıkla silersen geri yüklenir.

Başvuru ve kişi ilişkisi

Her başvuru bir kişiye bağlıdır. Gönderimde e-posta ya da telefon varsa Bars mevcut kişiyi bulur ya da yeni kişi açar. Aynı kişi üç ayrı formu doldurursa üç başvuru, tek kişi olur; kişi kartının Cevaplar sekmesinde üç gönderimin cevapları birlikte durur.

Kişiye dönüştür düğmesi, kişi kaydı oluşmamış nadir durumlar için vardır (örneğin yalnızca ad içeren bir form). Dönüştürdüğünde "yeni" ya da "mevcut" bilgisi ekranda görünür.

Kaynak bilgisi

Satırı açtığında hangi funnel'dan, hangi sayfadan, hangi kampanyadan geldiğini görürsün. Kampanya parametreleri (kaynak, medium, kampanya adı) reklam bağlantısından otomatik alınır. Bu bilgi kişi kartındaki Geldiği Kaynak / Reklam bölümüyle aynıdır.

Form embed kodu

Form Embed Kodu düğmesi, isimli formlarını kendi sitene gömmek için kodu verir. Kodu kopyalayıp sayfanın HTML'ine yapıştır; gönderimler doğrudan bu sayfaya düşer. Form tanımlama Formlar sayfasında yapılır.

Otomasyonla birleştirme

"Form gönderildi" olayı bir otomasyon tetikleyicisidir. Sık kullanılan akış: gönderimden 5 dakika sonra WhatsApp'tan teşekkür mesajı, 24 saat sonra cevap yoksa e-posta, 3 gün sonra ekip üyesine arama görevi. Başvurular sayfası bu akışların sonucunu durum olarak gösterir; akışın kendisi Otomasyonlarda kurulur.

İpuçları

• Durumları eksiksiz kullan. "Nitelikli" ve "Dönüştü" sayıları funnel'ının gerçek dönüşüm oranıdır; boş bırakırsan raporlar yanıltır.
• Spam'i silme, spam işaretle. Aynı e-posta tekrar gelirse tanınır.
• Reklam yayınlıyorsan sayfayı günde iki kez boşalt. 24 saat cevapsız kalan lead soğur.
• Başvuruyu açmadan önce satırdaki kaynak sütununa bak; hangi kampanyanın kaliteli lead getirdiğini birkaç günde görürsün.

Sık sorulanlar

Başvurular ile Gelen Kutusu arasındaki fark ne? Gelen Kutusu cevap bekleyen mesajları gösterir; Başvurular lead'in durumunu yönetir. Aynı gönderim ikisinde de görünür ama işlevleri farklıdır.

Randevu formları da buraya düşer mi? Randevu widget'ından gelenler Randevular sayfasında yönetilir. Buraya funnel ve isimli form gönderimleri düşer.

Dönüştü işaretleyince kişi otomatik müşteri olur mu? Kişinin pipeline aşaması değişmez; yalnızca başvuru durumu güncellenir. Aşama için kişi kartını ya da Pipeline'ı kullan. Otomasyonla ikisini bağlayabilirsin.

30 günden eski başvurular nerede? Listede durur; yalnızca üstteki sayaçlar son 30 günü sayar.

Ekip üyesi başvuruyu görebilir mi? Rolüne bağlı. Yönetici ve Üye görür; İzleyici yalnızca okur.

Sorun giderme

Başvuru geldi ama cevaplar boş görünüyor: Form alanlarının adı yoktur ya da sayfa yayınlanmadan önce form değiştirilmiştir. Formu kaydedip sayfayı yeniden yayınla.

Aynı kişi iki satırda: İki ayrı gönderimdir; normaldir. Kişi tek olduğundan kartta birleşik görünür.

Sayaçlar güncellenmiyor: ⟳ Yenile'ye bas. Sayaçlar sayfa açılışında hesaplanır.

Yanlışlıkla Spam işaretledim: Satırı aç, durumu Yeni ya da Görüntülendi yap. Spam kalıcı değildir.

İlgili kılavuzlar

• Formlar
• Gelen Kutusu
• Kişi kartı
• Funnel
• Otomasyonlar

Mesajlar sayfası, bağlı WhatsApp numarana gelen tüm konuşmaların çalışma alanıdır. Gelen Kutusu her kanalı özetler; Mesajlar yalnız WhatsApp'a odaklanır ve burada konuşmanın tamamını görür, AI asistanın cevapladığı konuşmayı devralır, hazır şablon gönderir ve cevap gelmeyen kişilere otomatik takip dizisi kurarsın.

Nerede

Kişiler → Mesajlar. Sol menüde Müşteriler grubunda. Üstte bot durumu (Bot: Açık / Kapalı), Takip Dizileri düğmesi ve ✎ Yeni Mesaj.

Adım adım: bir konuşmayı yönet

1. Soldaki Sohbetler listesinden konuşmayı seç. Sekmeler: Tümü, Okunmamış, Sen (devraldığın konuşmalar).
2. Konuşma ortada açılır. Üstteki durum çipi kimin cevapladığını söyler: Bot çalışıyor ise AI otomatik yanıt veriyordur.
3. Kendin yazmak istiyorsan Devral'a bas. Bot bu konuşmada susar; yanıtlar sana kalır.
4. Alttaki alana yaz ya da Hazır şablon seç, gönder.
5. İş bittiğinde konuşmayı bota geri ver; AI otomatik yanıtlamaya devam eder.

Bot ve devralma

Sayfanın üstündeki bot anahtarı tüm konuşmalar için geçerlidir:

• Bot Açık: gelen mesajlara AI otomatik yanıt verir. Beyin & Bilgi'de eğittiğin bilgiyle konuşur.
• Bot Kapalı: mesajlar yalnızca kaydedilir, otomatik yanıt yoktur; cevap sana kalır.

Konuşma bazında Devral ile botu susturursun; sayfa geneli açık kalsa bile o konuşmada yalnız sen yazarsın. Konuşma listesi bu ayrımı gösterir: botun yönettiği konuşmalar ve senin devraldıkların ayrı sayılır.

24 saat penceresi

WhatsApp kuralı gereği müşterinin son mesajından itibaren 24 saat boyunca serbest metin gönderebilirsin. Süre dolduğunda konuşmanın üstünde ⏱ Pencere kapalı çipi çıkar ve yalnızca onaylı şablon gönderilebilir. Pencere kapanmaya yaklaşınca çip kalan saati gösterir. Bu sınırlama Bars'ın değil, WhatsApp'ın kuralıdır; takip dizileri bu yüzden şablonla çalışır.

Yeni mesaj başlatma

✎ Yeni Mesaj ile bir kişiye ilk WhatsApp'ı sen yazarsın. Kişiler listesinden seç, şablon seç ya da metin yaz, gönder. Kişinin telefonu yoksa düğme uyarır; önce kişi kartından telefon ekle.

Hazır şablonlar

Yanıt alanının üstündeki Hazır şablon seçicisi kayıtlı mesajları listeler. Şablon seçtiğinde metin alana dolar, gönderilmeden önce düzenleyebilirsin. {{name}} yer tutucusu alıcının adıyla değişir. Sık yazdığın üç-dört mesajı (fiyat bilgisi, randevu linki, adres) şablon olarak kaydet; her seferinde yazmak zaman ve tutarlılık kaybıdır.

Takip dizileri

Takip Dizileri, cevap gelmeyen konuşmalara zamanlanmış hatırlatma gönderir: "gönder, bekle, cevaba göre devam et" mantığı. Bir dizi kurarken adımları ve aralarındaki bekleme süresini tanımlarsın. Kişi cevap verirse dizi durur; bot canlı konuşmaya girerse de dizi otomatik durur: kimse iki kaynaktan mesaj almaz. Düğmedeki sayaç aktif dizi sayısını gösterir.

E-posta akışları burada değil, Mailbox → Akışlarta kurulur; Mesajlar yalnız WhatsApp dizilerini yönetir.

Konuşma listesini okuma

Sol listede her satır kişinin adını, son mesajın ilk satırını ve zamanını gösterir; okunmamış konuşmalar kalın görünür. Kişi Bars'ta kayıtlıysa adı, değilse yalnızca numarası yazar: numara görüyorsan konuşmayı açıp kişi oluştur ki geçmiş karta bağlansın. Üstteki arama kutusu ad ve numarada arar.

Gelen Kutusu ile ilişki

Aynı WhatsApp konuşması Gelen Kutusu'nda da görünür. Fark şu: Gelen Kutusu'ndan hızlı cevap verirsin, Mesajlar'da botu yönetir, şablon ve dizi kurarsın. Hangisini açacağın işin uzunluğuna bağlıdır.

İpuçları

• Botu kapatma, devral. Sayfa geneli kapalıyken gece gelen mesajlar cevapsız kalır.
• Şablonları kısa tut; WhatsApp'ta uzun metin okunmaz.
• 24 saat penceresi kapanmadan cevap ver; kapandıktan sonra yalnız şablonla ulaşırsın.
• Takip dizisini üç adımdan uzun kurma; dördüncü mesaj rahatsız eder.

Sık sorulanlar

Hangi numaraya gelen mesajlar burada görünür? Ayarlar → WhatsApp'ta bağladığın numara. Normal WhatsApp ya da Business hesap bağlanabilir.

Ekip arkadaşım da aynı konuşmayı görür mü? Evet; konuşmalar çalışma alanına aittir. Devralan kişi listede görünür.

Bot ne bilerek cevap veriyor? Beyin & Bilgi bölümünde eğittiğin işletme bilgisiyle. Bilgi eksikse bot genel cevap verir; önce beyni eğit.

Gönderdiğim mesajlar kişi kartına işlenir mi? Evet. Her gönderim ve alınan mesaj zaman çizelgesinde durur.

Takip dizisi şablon gerektirir mi? 24 saat penceresi dışına düşen adımlar onaylı şablonla gönderilir. Diziyi kurarken şablon seç.

Sorun giderme

"Bağlı WhatsApp numarası yok" uyarısı: Ayarlar → WhatsApp'tan numarayı bağla. Bağlantı tamamlanmadan gönderim yapılamaz.

Mesaj gönderildi görünüyor ama ulaşmadı: Pencere kapalıysa serbest metin reddedilir; şablon kullan. Numara WhatsApp'ta kayıtlı değilse de teslim olmaz.

Bot yanlış cevap veriyor: Beyin bilgisi eksik ya da çelişkili. Beyin & Bilgide ilgili bilgiyi düzelt; konuşmayı devralıp elle düzelt.

Konuşma listesinde eski mesajlar yok: Bağlantıdan önceki geçmiş aktarılmaz; yalnız bağlandıktan sonra gelenler görünür.

İlgili kılavuzlar

• Gelen Kutusu
• Kişi kartı
• Beyni eğitme
• Otomasyon akışları
• Ayarlar

Sitene gelen ziyaretçinin en sıcak anı, formu doldurduğu an değil "beni arayın" dediği andır. Bars bunun için iki ayrı araç sunar. Callback Widget ziyaretçinin numarasını alır, ekranda geri sayım başlatır ve seni arar; cevap veremezsen ziyaretçiye teklif gösterir. Voice Callback ise numarayı alır ve eğittiğin AI sesli ajan ziyaretçiyi hemen arar, sonucu kişi kartına işler. İkisi de talepleri Gelen Kutusu'na Callback kanalıyla düşürür.

Nerede

• Callback Widget: sol menüde Ayarlar grubunda
• Voice Callback: sol menüde Ayarlar grubunda, AI rozetiyle
• Gelen talepler: Kişiler → Gelen Kutusu → Callback çipi

Callback Widget (sen ararsın)

Akış dört adımdır: müşteri numara bırakır → geri sayım başlar → sen ararsın → cevap yoksa teklif gösterilir.

Adım adım

1. Callback Widget sayfasını aç.
2. Widget Ayarları bölümünde Geri sayım (saniye) belirle. Bu süre "kaç saniye içinde arayacağız" vaadidir; tutabileceğin süreyi yaz.
3. Arayan adı gir; ziyaretçi kimin arayacağını görür.
4. Medya tipi seç: Video, Ses kaydı ya da Sadece animasyon. Video ya da ses seçersen dosya bağlantısını gir. Kısa bir "merhaba, birazdan arıyorum" videosu güven verir.
5. Cevap vermezse: Teklif bölümünü doldur: Başlık, Açıklama, CTA butonu, CTA linki. Aramaya cevap veremediğinde ziyaretçi bu teklifi görür; boş bırakma.
6. İstersen Webhook URL gir; her talep dış bir otomasyon aracına da gider.
7. Marka rengi seç, Widget Önizleme'de kontrol et.
8. Embed Kodu Kopyala ile kodu al, sitene yapıştır.

İstatistikler ve geçmiş

Sayfanın altında Widget İstatistikleri dört sayı gösterir: Görüntülenme, Arama isteği, Cevaplanan, Teklif görüldü. Arama Geçmişi tablosu her talebi telefon, tarih/saat, kaynak ve sonuç sütunlarıyla listeler. Cevaplanan / arama isteği oranı, vaadini ne kadar tuttuğunun ölçüsüdür.

Voice Callback (AI arar)

Voice Callback Hub dört sekmeden oluşur: Aramalar, Agent Eğit, Widget, Bağlantı.

Adım adım

1. Agent Eğit → + Yeni Agent. Agent, AI'nın kişiliği ve kurallarıdır; işletme bilgisi Beyin & Bilgi'den otomatik gelir, tekrar yazmazsın. Agent adı ve açılış cümlesi ver ("Merhaba, sizi web sitemizden aradık, birkaç dakikanız var mı?").
2. Widget → + Yeni Widget. Widget sayfada görünen geri arama düğmesidir. Widget adı, idle mesaj (sürekli görünen), CTA buton metni ve birincil renk gir. Her widget bir agent'a bağlanır; önce agent oluşturmadan widget kuramazsın.
3. Widget kartından embed kodunu kopyala, sitene ekle. Kart YAYINDA ya da TASLAK durumunu gösterir.
4. Bağlantı sekmesinde Bars Voice Cloud planını ve bu ayki dakika kullanımını gör. Caller ID adı girersen müşterinin telefonunda o isim görünür. Test Arama (sana) ile kendi numaranı aratıp ajanı dinle.
5. Aramalar sekmesinde sonuçları izle.

Arama sonuçları

Her arama bir sonuçla biter ve kişi kartına işlenir:

Sekmede sonuç ve tarih filtresi (son 7 / 30 / 90 gün) vardır. Her aramanın dökümünü açıp dinleyebilir ya da okuyabilirsin.

Kendi altyapını kullanma

Kurumsal planda Gelişmiş bölümünden Bars Voice Cloud yerine kendi telefon ve ses sağlayıcı hesabını bağlayabilirsin. Çoğu kullanıcı için gerekmez; varsayılan bulut dakikaları yeterlidir.

Hangisini seçmeli

İpuçları

• Geri sayımı 60 saniyenin altına indirme; tutamadığın vaat, tutmadığın vaatten kötüdür.
• Callback Widget'ı fiyat ve iletişim sayfalarına koy; ana sayfada erken gelir.
• Ajanın açılış cümlesinde nereden aradığını söyle; tanımadığı numaradan gelen aramada insanlar kapatır.
• Test aramasını her agent değişikliğinden sonra tekrar yap.

Sık sorulanlar

Talepler kişi oluşturur mu? Evet. Numara mevcut kişiyle eşleşirse ona bağlanır, yoksa yeni kişi açılır; kaynak "geri arama" olur.

Ziyaretçi numarasını yanlış girerse? Talep yine düşer; Arama Geçmişi'nde sonuç "cevap yok" olur. Formda ülke kodu zorunludur, bu hataları azaltır.

AI ajan Türkçe konuşur mu? Evet; dil ve ton agent ayarlarında belirlenir, işletme bilgisi Beyin'den gelir.

Dakikam biterse? Aramalar durur, talepler kaydolmaya devam eder. Bağlantı sekmesinde kalan dakikayı izle.

Aynı sayfada iki widget olabilir mi? Teknik olarak evet ama ziyaretçiyi böler. Birini seç.

Sorun giderme

Widget sitede görünmüyor: Embed kodu <body> içinde değil ya da widget TASLAK durumunda. Yayına al ve kodu kontrol et.

Geri sayım bitti, telefon çalmadı: Callback Widget seni arar; Arayan adı ve numaranın profilde doğru olduğundan emin ol.

AI ajan aramayı başlatmıyor: Widget'a agent bağlı değil ya da dakika bitmiş. Widget kartını aç, agent seçimini ve Bağlantı sekmesindeki kullanımı kontrol et.

Talep Gelen Kutusu'na düşmedi: Callback kanal çipini seç; "Tümü" sekmesinde diğer kanalların arasında kaybolmuş olabilir.

İlgili kılavuzlar

• Gelen Kutusu
• Kişi kartı
• Beyni eğitme
• Görevler
• Randevu widget'ı kurma

Müşteri paneli, ajans ya da danışman olarak çalışıyorsan müşterine "işler nasıl gidiyor" sorusunu her hafta e-postayla cevaplamak yerine verebileceğin canlı bir sayfadır. Müşteri kendi linkinden PIN ile girer; lead sayısını, geliri, funnel performansını, e-posta kampanyalarını ve web trafiğini senin markanla görür. Sen hangi bölümlerin görüneceğini seçersin; müşteri yalnızca ona ayırdığın veriyi görür.

Nerede

Sol menüde Ayarlar grubunda Müşteri Panelleri. Sayfada iki sekme: Liste (kurduğun paneller) ve Aktivite (kim ne zaman girdi). Sağ üstte + Yeni Panel.

Adım adım: panel kur

Sihirbaz üç adımdır; üstte ADIM 1 / 3 göstergesi ilerler.

Adım 1: Müşteri kimliği

1. Panel adı yaz; müşterinin göreceği başlıktır.
2. Slug kendiliğinden üretilir; linkin son parçası olur. Kısa ve okunur tut.
3. Müşterinin şirket adı ve iletişim e-postasını gir.
4. Devam →.

Adım 2: Marka & görünüm

1. Logo bağlantısı ver; panelin üstünde görünür. Boş bırakırsan şirket adının baş harfleri kullanılır.
2. Alt bilgi metni yaz; varsayılan "Powered by Bars Suite" yerine kendi markanı koyabilirsin.
3. Dil seç: Türkçe ya da English. Müşterinin dili neyse onu seç.
4. İstersen bağlı özel alan adı seç; panel kendi alan adından açılır. Seçmezsen Bars altyapısının adresi kullanılır.
5. Devam →.

Adım 3: Veri & erişim

Panelde hangi bölümlerin görüneceğini işaretle:

Sonra PIN (6 hane) belirle; sistem bir öneri sunar, değiştirebilirsin. Oluştur'a bas.

Link ve PIN paylaşımı

Panel oluşunca PANEL HAZIR ekranı açılır: Link ve PIN ayrı ayrı kopyalanır. PIN bu ekranda bir kez gösterilir; kapattıktan sonra bir daha görünmez. Şimdi kopyala, müşteriye linki ve PIN'i ayrı kanallardan gönder (link e-postayla, PIN WhatsApp'la).

PIN'i unutan müşteri için panel satırındaki yenileme düğmesini kullanırsın: PIN yenile eski PIN'i geçersiz kılar ve yenisini gösterir. Token yenile ise linki değiştirir; eski link ölür. Müşteri linki yanlış birine iletmişse token yenile.

Aktivite sekmesi

Aktivite sekmesi her girişi listeler: hangi panel, ne zaman, hangi bölüme bakıldı. Müşterinin paneli hiç açmadığını görürsen konuşmayı kendin başlat; açıp "Gelir" bölümünde uzun kaldıysa toplantıda oradan başla.

Veri hangi kaynaktan gelir

Panel, senin çalışma alanındaki gerçek verinin süzülmüş görünümüdür. Lead'ler Kişilerden, gelir Ödemelerden, funnel verisi Funnellerden, trafik Web Trafiğinden gelir. Ayrı bir veri girişi yoktur; panel kendini günceller. Müşteriye özel süzme, kişilerdeki etiket ya da program alanına göre yapılır; kurulumda müşteriye ait etiketi seçtiğinde yalnız o kişiler sayılır.

İpuçları

• Her müşteriye en fazla dört-beş bölüm aç. Dolu panel, boş panelden az okunur.
• PIN'i e-postaya yazma; e-posta iletilir, PIN de iletilir.
• Panel dilini müşteriye göre seç; Türkçe müşteriye İngilizce panel güven vermez.
• Alt bilgiye kendi destek e-postanı yaz; müşteri soru sorarken nereye yazacağını bilsin.
• Üç ayda bir Aktivite sekmesine bak; hiç açılmayan paneli kapat.

Sık sorulanlar

Müşteri panelde değişiklik yapabilir mi? Hayır. Panel salt okunurdur; müşteri yalnızca görür.

Kaç panel açabilirim? Planına bağlı. Liste sekmesinde sayaç görünür.

Aynı müşteriye iki panel açabilir miyim? Evet; farklı slug ve PIN ile. Genelde gerekmez, bölümleri tek panelde ayarlamak yeterlidir.

Panel mobilde çalışır mı? Evet; tüm bölümler ekrana sığacak biçimde yeniden düzenlenir.

Müşteri PIN'i üç kez yanlış girerse? Kısa süre bekletilir; kilitlenmez. Yine de giremiyorsa PIN yenile.

Sorun giderme

Panel açılıyor ama boş: Adım 3'te hiç bölüm seçilmemiş ya da seçilen bölümlerde veri yok. Paneli düzenleyip bölüm ekle; verinin kaynağını kontrol et.

Özel alan adı seçeneği görünmüyor: Bağlı ve doğrulanmış alan adın yok. Ayarlar → Custom Domain'den ekle ve doğrula.

PIN'i kopyalamadan pencereyi kapattım: Panel satırından PIN yenile. Eski PIN geçersiz olur; yenisini kopyala.

Logo görünmüyor: Bağlantı herkese açık olmalı ve https:// ile başlamalı. Bulut depolama linkleri çoğu zaman doğrudan görsel vermez; görselin kendi adresini kullan.

İlgili kılavuzlar

• Kişi kartı
• Etiketler
• Web trafiği
• Ödemeler
• Ayarlar

Lead skoru, yüzlerce kişi arasında kime önce dönmen gerektiğini söyler. Her kişi 100 üzerinden puan alır; puan senin yazdığın kurallardan hesaplanır: e-postası olan +15, şirketi olan +10, görüşme aşamasındaki +20, değeri 5.000 üstü +25 gibi. Puanlar Pipeline'da sıralama ölçütü, otomasyonlarda koşul ve kişi kartında öneri kaynağıdır.

Nerede

Sol menüde AI Ekip grubunda Lead Skorlama. Üstte ✨ AI ile Belirle ve Skoru Güncelle düğmeleri; altında Sıcak Lead, Ilık Lead, Soğuk Lead ve Ort. Skor sayaçları.

Adım adım: kural kur

1. Sayfayı aç. Varsayılan sekiz kural yüklüdür (aşağıda); istersen olduğu gibi kullan.
2. + Kural Ekle'ye bas.
3. Kural adı ver ("Kurumsal e-posta").
4. Alan seç: name, email, phone, company, status, value, note.
5. Koşul seç:

1. Değer gir (koşul gerektiriyorsa) ve Puan yaz.
2. Kaydet. Puanlar anında yeniden hesaplanır.

Kuralı geçici kapatmak için satırındaki anahtarı kullan; silmek için çöp simgesi.

Varsayılan kurallar

Toplam 100'ü aşarsa puan 100'de kesilir. Bu set çoğu B2B satış için makul bir başlangıçtır; kendi işine göre değiştir.

Skor nasıl okunur

Sayfadaki Skorlama Kriterleri kutusu üç grubu özetler: Demografik (+30) program, kaynak ve şirket; Davranışsal (+40) son aktivite ve etkileşim sayısı; Finansal (+30) bütçe ve değer aralığı. Sıcak, ılık ve soğuk eşikleri bu toplama göre belirlenir.

Alttaki tablo kişileri Kişi, Program, Skor, Sıcaklık, Değer ve Aksiyon sütunlarıyla listeler. Sıcaklık rengi tek bakışta kime döneceğini gösterir; Aksiyon sütunundan kişi kartını açarsın.

AI ile Belirle

Kural yazmak istemiyorsan ✨ AI ile Belirle düğmesine bas. AI mevcut kişilerine bakar: kim müşteri olmuş, kim olmamış; hangi alanlar müşteri olanlarda ortak. Bu gerçek veriden bir kural seti önerir ve ekranda gösterir: kaç kişi incelendi, kaçı müşteri, önerilen kuralların toplam puanı.

Uygula dersen öneri mevcut kuralların yerine geçer ve puanlar yeniden hesaplanır. Beğenmezsen uygulamadan kapat. En az 5 kişi gerekir; daha azında AI sinyal bulamaz ve uyarır.

Yeniden hesaplama

Kural değiştiğinde puanlar anında güncellenir. Tüm Puanları Yeniden Hesapla düğmesi sunucudaki puanları da tazeler; otomasyonlar, MCP ve raporlar aynı sayıyı görsün diye. Kişi verisi toplu değiştiyse (CSV aktarımı sonrası) bir kez bas.

Kurallar hesabında saklanır; farklı cihazdan girdiğinde aynı set gelir.

Skoru nerede kullanırsın

• Pipeline → Sırala → Lead skoru: en sıcak kartlar üste gelir.
• Otomasyon koşulu: "Lead skoru 50'den büyükse ekip üyesine arama görevi aç, değilse e-posta dizisine sok."
• Kişi kartı: AI önerisi skoru ve sıradaki adımı söyler.
• Toplu işlem: Kişileri skora göre filtreleyip etiket ver.

İpuçları

• Puanları 5'in katları yap; ince ayar yanılgı yaratır.
• Bir kurala 40'tan fazla puan verme; tek kural skoru belirlerse skor anlamsızlaşır.
• "Not var" gibi davranış kurallarını düşük tut; not sen yazdığın için lead'in niteliğini göstermez.
• Üç ayda bir AI ile Belirle'yi çalıştırıp öneriyi mevcut setle karşılaştır; uygulamak zorunda değilsin, fark öğreticidir.

Sık sorulanlar

Skor otomatik güncellenir mi? Kişi verisi değiştiğinde evet. Toplu değişikliklerde Skoru Güncelle'ye bas.

Aynı alan için iki kural yazabilir miyim? Evet. "Değer > 1.000" ve "Değer > 5.000" birlikte çalışır; 6.000 değerli kişi ikisinden de puan alır.

Ekip üyeleri kuralları değiştirebilir mi? Yönetici ve Sahip değiştirir; Üye görür.

AI önerisi neden boş geldi? Henüz müşteri olmuş kişi yok ya da veri sinyali zayıf. Birkaç kişiyi müşteri işaretledikten sonra tekrar dene.

Skor 100'ü geçebilir mi? Hayır; 100'de kesilir.

Sorun giderme

Herkesin skoru 0: Tüm kurallar kapalı ya da kural listesi boş. + Kural Ekle ya da varsayılanları geri yükle, sonra Tüm Puanları Yeniden Hesapla.

Pipeline'daki sıralama sayfadaki skorla uyuşmuyor: Sunucu puanları eskidir. Tüm Puanları Yeniden Hesapla'ya bas.

Kural kaydedilmiyor, "sunucuya kaydedilemedi" uyarısı: Bağlantı sorunu. Sayfayı yenile; kural yerelde durur ve tekrar dener.

AI ile Belirle "yeterli veri yok" diyor: En az 5 kişi gerekir. Kişi ekle ya da içe aktar.

İlgili kılavuzlar

• Pipeline
• Kişi kartı
• Otomasyonlar
• Kişi ekleme ve içe aktarma

Web Trafiği, hem Bars'ta yayınladığın funnel sayfalarının hem de kendi sitenin ziyaretçi verisini tek panelde toplar: kim nereden geldi, hangi kampanya işe yaradı, kaç kişi şu an sitede. Funnel sayfaları için hiçbir kurulum gerekmez; kendi siten için tek satırlık bir kod yapıştırırsın. Asıl fark şurada: ziyaretçi formu doldurduğunda Bars onu kişiye bağlar ve o andan sonra gezdiği sayfalar kişi kartında görünür.

Nerede

Sol menüde Ayarlar grubunda Web Trafiği. Üstte site filtresi, tarih aralığı (Son 24 Saat, 7 Gün, 30 Gün, 90 Gün, Tüm Zamanlar), ↻ Yenile, Dışa Aktar ve + Site Ekle. Dört sekme: Genel, Sayfalar, Funnel'lar, Formlar.

Adım adım: kendi siteni ekle

1. Web Trafiği → + Site Ekle (seni Ayarlar → Web Trafiği (Analytics) bölümüne götürür).
2. Dış siteler altında + Ekle; sitenin alan adını yaz. Bars funnel ve formların zaten Otomatik bölümünde aktiftir.
3. Site kartındaki Snippet kodu düğmesine bas. Kod şuna benzer:

<script async src="https://barssuite.com/bars-track.js" data-site-key="SITE_ANAHTARIN"></script>

1. Kodu sitenin her sayfasında yüklenen bir yere yapıştır (</head> öncesi ya da ortak alt bilgi). Bir etiket yöneticisi kullanıyorsan özel HTML etiketi olarak ekle; kod bu durumu tanır.
2. Web Trafiği sayfasına dön. Snippet bekleniyor yazısı, kod algılandığında İlk ziyareti bekliyoruz'a döner; Bars üç saniyede bir kontrol eder. Siteni tarayıcıda açıp birkaç sayfa gez; veri akmaya başlayınca sayfa kendini günceller.

Sorun mu var? düğmesi kurulum kontrol listesini açar.

Ne toplanır

Kod her sayfa açılışını, her form gönderimini ve sayfa kapanırken geçirilen süre ile kaydırma derinliğini gönderir. Bununla birlikte kampanya parametreleri (kaynak, medium, kampanya, içerik), yönlendiren site, cihaz, tarayıcı dili ve saat dilimi kaydedilir. Ziyaretçi kimliği tarayıcıda 12 ay tutulur; oturum 30 dakika hareketsizlikten sonra yenilenir. "İzlenmek istemiyorum" ayarı açık tarayıcılarda kod hiç çalışmaz.

Sekmeler

Genel: altı sayı: Pageview, Benzersiz Ziyaretçi, Oturum, Bounce Rate, Ort. Süre, Dönüşüm (form). Altında günlük trafik grafiği, Top Kaynaklar, Top Sayfalar, UTM Kampanyaları tablosu (kampanya, kaynak, medium, ziyaretçi, pageview, dönüşüm, CVR), Cihaz, Ülkeler ve Canlı Ziyaretçiler.

Sayfalar: her sayfa için kaynak, pageview, ziyaretçi, form, ortalama süre ve dönüşüm oranı.

Funnel'lar: Bars'ta yayınladığın her funnel'ın ziyaret ve dönüşüm performansı.

Formlar: form bazında pageview, gönderim, oluşan kişi, dönüşüm oranı ve son gönderim zamanı.

Ziyaretçiden kişiye köprü

Ziyaretçi anonim gezerken yalnızca sayaçlarda görünür. Formu doldurduğu anda Bars ziyaretçi kimliğini oluşan kişiye bağlar. Bundan sonra:

• Kişi kartının Geldiği Kaynak bölümünde kampanya, ilk temas tarihi, cihaz ve şehir görünür.
• Kartta Sitede Gezinme kutusu çıkar: kaç sayfa, ilk ve son sayfa, en çok baktığı beş sayfa.
• Zaman çizelgesine Sayfa Ziyaretleri işlenir: "Sayfa görüntülendi: /fiyatlar", "Sitede form gönderildi", "Dış bağlantıya tıkladı", "Dosya indirdi".
• Otomasyonda Web Sayfası Görüntülendi tetikleyicisi kullanılabilir: "Tanınan kişi /fiyatlar sayfasını gezerse ekip üyesine görev aç."

Tanıma, form gönderiminden önceki gezinmeyi de geriye dönük bağlar; ziyaretçi üç gün önce fiyat sayfasına bakmışsa kartta o da görünür.

Kampanya takibi

Reklam ya da e-posta bağlantılarına kampanya parametreleri ekle (?utm_source=instagram&utm_medium=story&utm_campaign=mart). UTM Kampanyaları tablosu her kampanyanın ziyaretçi, gönderim ve dönüşüm oranını yan yana koyar. Parametresiz bağlantı yayınlarsan tablo boş kalır; uyarı ekranda görünür.

İpuçları

• Kodu tüm sayfalara koy; yalnız ana sayfaya koyarsan iç gezinti kaybolur.
• Kampanya adlarını tutarlı yaz: mart-webinar ile Mart Webinar iki ayrı satır olur.
• Dışa Aktar ile CSV alıp müşteri raporuna ekle; Müşteri Panelleri'nde Web Trafiği bölümünü açarsan buna da gerek kalmaz.
• Canlı ziyaretçi kutusunu reklam yayına girdiği ilk saatte izle; trafik gelmiyorsa bağlantı bozuktur.

Sık sorulanlar

Funnel sayfalarım için kod eklemem gerekiyor mu? Hayır; Bars'ta yayınlanan sayfalar otomatik izlenir.

Kod sitemi yavaşlatır mı? Kod 2 KB civarındadır ve eşzamansız yüklenir; sayfa açılışını beklemez.

Ziyaretçi verisi kişisel veri mi? Anonim ziyaretçi için yalnızca teknik veri tutulur. Kişiye bağlanma form onayıyla olur; aydınlatma metnine bunu ekle.

Reklam engelleyici kodu durdurur mu? Bars'ın veri adresi engelleyici listelerinde yer almayacak biçimde adlandırılmıştır; çoğu engelleyici geçirir.

Birden fazla sitem var, hepsini ekleyebilir miyim? Evet; her site ayrı anahtar alır ve üstteki site filtresinden ayrı ayrı izlenir.

Sorun giderme

"Snippet bekleniyor" değişmiyor: Kod yapıştırılmamış ya da anahtar eksik. Sayfanın kaynağında bars-track.js satırını ve data-site-key değerini kontrol et.

Kod var ama ziyaret gelmiyor: Tarayıcının ağ sekmesinde kodun 200 döndüğünü kontrol et. Etiket yöneticisi kullanıyorsan anahtarın etikete geçtiğinden emin ol.

UTM tablosu boş: Yayınladığın bağlantılarda parametre yok. Bağlantıları güncelle.

Kişi kartında gezinme görünmüyor: Kişi henüz tanınmamış; formu Bars üzerinden doldurmuş olmalı. Elle eklenen kişilerin gezinmesi bağlanamaz.

İlgili kılavuzlar

• Kişi kartı
• Formlar
• Müşteri panelleri
• Funnel
• Otomasyonlar

Satış Koçu, yaptığın gerçek satış görüşmelerini senin kurallarına göre değerlendirir. Toplantı kayıt aracını bağlarsın; görüşmelerin transkripti her sabah çekilir, AI senin Playbook'una göre puanlar ve her görüşme için sekiz boyutlu skor, harf notu ve koçluk notları üretir. Ekibin varsa temsilci bazında karşılaştırırsın. Sensei'deki antrenman skorlarıyla aynı rubrik kullanılır; pratik ile gerçek yan yana görünür.

Nerede

Sol menüde AI Ekip grubunda Satış Koçu. Sağ üstte + Transcript Yükle. Beş sekme: Görüşmeler, Temsilciler, Playbook, Entegrasyonlar, Manuel Notlar.

Adım adım: kurulum

1. Playbook sekmesini aç. Playbook yoksa sayfa uyarır ve tek tıkla Başlangıç Playbook'u kurmayı önerir; kabul et, sonra düzenle. Playbook'ta iyi bir görüşmenin nasıl olması gerektiğini yazarsın: açılış, keşif soruları, itiraz cevapları, kapanış. AI puanı buna göre verir.
2. Entegrasyonlar sekmesinde toplantı kayıt aracının API anahtarını yapıştır ve kapsam seç: yalnız kendi toplantıların mı, ekibin toplantıları mı. Tarih ve katılımcı filtresi koyabilirsin; böylece iç toplantılar çekilmez.
3. ↻ Şimdi Çek'e bas. Toplantılar listeye düşer; Bars ayrıca her sabah 06:00'da kendiliğinden çeker.
4. Analiz her ~2 dakikada bir otomatik çalışır. Üstteki durum sayaçları ilerlemeyi gösterir: Çekildi → Kuyrukta → Analiz ediliyor → Puanlandı.
5. Puanlanan görüşmeye tıkla; skor, güçlü yanlar, geliştirilecekler ve koçluk notlarını oku.

Kayıt aracı kullanmıyorsan + Transcript Yükle ile bir görüşmenin metnini yapıştır; aynı analiz çalışır. İlgili kişiyi seçersen sonuç kişi kartına işlenir.

Sekiz boyut

Her görüşme aynı rubrikle puanlanır:

Boyutların ağırlığı eşit değildir; keşif, itiraz ve kapanış toplam skoru en çok etkiler. Sonuç harf notu ve 100 üzerinden puan olarak görünür.

Transkript durumları

Bazı toplantılar "Transkript bekliyor" durumunda kalır. Görüşmeyi açtığında sebebi yazar:

Her satırda kayıt aracında açma bağlantısı vardır.

Temsilciler

Ekipli hesaplarda Temsilciler sekmesi her kişinin ortalama skorunu, görüşme sayısını ve en güçlü / en zayıf boyutunu listeler. Haftalık özet e-postası da bu veriden üretilir. Bir temsilcinin "İtiraz Yönetimi" boyutu düşükse Sensei'de İtiraz Drill modunda antrenman yaptır; iki hafta sonra buradaki sayı değişir.

Pratik vs Gerçek

Görüşmeler sekmesinin üstündeki Pratik vs Gerçek (Son 30 Gün) kutusu, Sensei roleplay skorunla gerçek çağrı skorunu yan yana koyar. Pratikte 8, gerçekte 5 alıyorsan sorun bilgi değil sahadaki uygulamadır; tersi ise pratik senaryoların kolaydır.

Manuel Notlar

Bazı görüşmeler kayıtsızdır. Manuel Notlar sekmesinde müşteri seçip seans notu girersin: Tarih, Seans türü (Keşif Görüşmesi, Strateji Seansı, İlerleme Değerlendirmesi, Uygulama Desteği, Kapanış), Süre (30-120 dk), Seans notu, Aksiyon maddeleri, Sonraki adım, Genel ilerleme (1-10). Soldaki müşteri listesinden birini seçince geçmiş seansları ve hedefleri görünür. Bu notlar puanlanmaz; danışmanlık takibi içindir.

İpuçları

• Playbook'u bir sayfa tut. Uzun playbook AI'yı değil, seni yorar.
• Playbook'u değiştirdikten sonra eski görüşmeleri yeniden analiz ettir; skorlar yeni kurallara göre güncellenir.
• Kapsamı dar tut; iç toplantılar listeyi kirletir ve analiz kotasını harcar.
• Skoru tek görüşmeden değil, on görüşmenin ortalamasından oku.

Sık sorulanlar

Hangi toplantı araçları destekleniyor? Entegrasyonlar sekmesinde listelenen kayıt aracı ile doğrudan; diğerleri için transkripti elle yükle.

Görüşme kişi kartına işlenir mi? Katılımcının e-postası kişiyle eşleşirse evet; yüklerken ilgili kişiyi seçersen kesin eşleşir.

Analiz ne kadar sürer? Kuyruk her ~2 dakikada bir işlenir; uzun transkript birkaç dakika alabilir.

Türkçe görüşmeler puanlanır mı? Evet; AI transkriptin dilinde değerlendirir.

Ekip üyesi kendi skorunu görür mü? Kendi görüşmelerini görür; Temsilciler sekmesi yöneticiye açıktır.

Sorun giderme

"Varsayılan Playbook yok" uyarısı: Görüşmeler genel rubrikle puanlanıyor. Playbook sekmesinden başlangıç playbook'unu kur.

Şimdi Çek sonrası liste boş: Kapsam filtresi çok dar ya da anahtar yanlış. Entegrasyonlar'da anahtarı test et, tarih aralığını genişlet.

Toplantı listede ama puan yok: Transkript durumunu aç; sebep yukarıdaki tabloda. Çoğu durumda bir sonraki çekimde çözülür.

Aynı toplantı iki kez: İki ekip üyesi de aynı toplantıyı çekmiş. Kapsamı tek kişiye indir ya da birini sil.

İlgili kılavuzlar

• Sensei
• Kişi kartı
• Ekip
• Beyni eğitme

Sensei, satış becerini gerçek müşteri kaybetmeden geliştirdiğin antrenman odasıdır. Karşında işletme bilgini bilen, gerçek müşteri gibi davranan bir AI vardır: itiraz eder, fiyatı sorgular, rakibi hatırlatır, bazen sıkılır. Sen konuşursun; antrenman bitince Sensei sekiz boyutta puan verir, güçlü yanlarını ve geliştireceklerini yazar. Skorlar Satış Koçu'ndaki gerçek görüşme skorlarıyla aynı rubriktedir; pratikle sahayı karşılaştırırsın.

Nerede

Sol menüde AI Ekip grubunda Sensei. Altı sekme: Genel, Antrenman Başlat, İşletmem, Personalar, Geçmiş, Beceriler.

Adım adım: ilk antrenman

1. İşletmem sekmesini doldur. Bu bilgi her antrenmanda AI'ya bağlam olarak verilir; doğru bilgi, gerçekçi roleplay demektir. Alanlar: Marka adı, Sektör, Marka tonu, Ürün/hizmet adı, Ürün özeti (2-3 cümle), Fiyat, Ödeme seçenekleri, Hedef müşteri, Eşsiz değer, Rakipler, Birincil hedef (Satışı kapat, Demo randevu al, Lead'i nitelendir, Mevcut müşteriyi yükselt, Mevcut müşteriyi koru). Kaydet.
2. Antrenman Başlat sekmesine geç.
3. Persona seç: karşılaşmak istediğin müşteri tipi. On hazır arketip vardır; her kartta tipik itirazları yazar. Kendi personanı da oluşturabilirsin.
4. Senaryo seç: ne tür bir konuşma olsun, WhatsApp'ta fiyat itirazı, yalnız keşif görüşmesi gibi.
5. Mod seç:

1. Antrenmanı Başlat →. Antrenman ekranı açılır; WhatsApp benzeri bir sohbet penceresinde yazışırsın.
2. Bitirdiğinde Sensei değerlendiriyor… ekranı gelir; ardından skor, Güçlü yanların ve Geliştirilecek listesi görünür.

Sekiz boyut

Keşif, itiraz ve kapanış boyutları toplam skoru en çok etkiler. Her antrenmanda her boyut ayrı puanlanır; Beceriler sekmesi ortalamanı ve seviyeni gösterir.

Genel sekmesi

Dört sayı: Level, Toplam antrenman, Kapanan satış, Streak (art arda antrenman yapılan gün). Altında Hızlı Başla kutusu ve Beceri Özeti grafiği. İlk antrenmandan sonra grafik dolar.

Personalar

On çekirdek arketip hazırdır: fiyat odaklı, kararsız, rakiple kıyaslayan, aceleci, güven arayan gibi. Her kartta tipik itirazlar listelenir. Kendi müşterilerine benzeyen bir persona yoksa oluştur: ad, davranış, itirazlar, bütçe. Gerçek kaybettiğin bir müşteriyi persona yapmak en öğretici antrenmandır.

Geçmiş ve koçluk

Geçmiş sekmesi her oturumu listeler; açtığında konuşmanın tamamını, skoru, güçlü ve geliştirilecek yanları görürsün. Koçluk notu somuttur: "Fiyat itirazında hemen indirim teklif ettin; önce değeri yeniden çerçevele" gibi. Aynı personayla bir hafta sonra tekrar antrenman yapıp iki oturumu karşılaştır.

Eğitmen ve ekip

Ekipli hesaplarda yönetici ekip oluşturup üyelerin antrenman istatistiklerini görür: oturum sayısı, ortalama skor, en güçlü beceri ve liderlik tablosu. Satış Koçu'ndaki gerçek görüşme skorlarıyla birlikte okunduğunda kimin neye çalışması gerektiği netleşir. Başarımlar (örneğin "Empati Ustası": empati boyutunda on oturumda 8,5 üstü) motivasyon içindir.

Gerçek çağrı analizi

Sensei yalnız roleplay değildir; gerçek bir görüşmenin metnini yükleyip aynı rubrikle puanlatabilirsin. Kayıt aracı bağlantısı ve toplu analiz Satış Koçu'nda yapılır; Sensei tek görüşmelik hızlı değerlendirme içindir. Pratik vs Gerçek karşılaştırması Satış Koçu sayfasında görünür.

İpuçları

• İşletmem sekmesini boş bırakıp antrenman yapma; AI genel bir ürün satar, sen genel cevaplar öğrenirsin.
• Haftada üç kısa antrenman, ayda bir uzun antrenmandan iyidir; streak bunun için var.
• İtiraz Drill'i görüşme öncesi ısınma olarak kullan.
• Koçluk notundaki tek bir öneriyi sonraki antrenmanda bilinçli uygula; hepsini birden deneme.

Sık sorulanlar

Sesli antrenman var mı? Canlı Mock modu gerçek zamanlı akışı taklit eder; yazılı ilerler. Sesli görüşme pratiği için gerçek çağrı kaydını yükleyip puanlatabilirsin.

AI hangi dilde konuşur? İşletmem'de yazdığın dilde; Türkçe yazarsan Türkçe müşteri olur.

Skorlar ekip arkadaşlarımla paylaşılır mı? Yalnız yönetici ekip panosunda görür; üyeler birbirinin oturumunu görmez.

Antrenman kredi harcar mı? Sensei ücretsiz modelle çalışır; kredi tüketmez.

Personayı antrenman ortasında değiştirebilir miyim? Hayır; yeni antrenman başlat.

Sorun giderme

"Giriş yap" uyarısı: Oturum süresi dolmuş. Panele dönüp tekrar giriş yap; Sensei aynı hesapla açılır.

Antrenmanı Başlat düğmesi pasif: Persona ve senaryo seçilmemiş. İkisi de zorunlu.

AI ürünümü yanlış anlatıyor: İşletmem bilgisi eksik ya da eski. Güncelle ve yeni antrenman başlat.

Beceriler sekmesi boş: Henüz tamamlanmış antrenman yok; ilk antrenmandan sonra dolar.

İlgili kılavuzlar

• Satış Koçu
• Beyni eğitme
• Ekip
• Pipeline

Kendi alan adını bağlamadan gönderdiğin e-postalar Bars'ın ortak adresinden çıkar. Çalışır, ama iki sorunu vardır: gönderen adresi senin markan değildir ve spam klasörüne düşme ihtimalin belirgin şekilde yüksektir. Kendi alan adını bağladığında e-postaların SPF ve DKIM ile imzalanır; alıcının sunucusu mesajın gerçekten senden geldiğini doğrular.

Nerede

İçerik → Mailbox → Gönderim Sağlığı → DOMAINS → + Domain

Aynı sekmede GÖNDEREN bölümü (ad ve adres) ve engelli liste durur. Doğrulanmış her alan adı listede yeşil rozetle görünür; tıklayınca kayıt çekmecesi açılır.

Önce karar: ana alan adı mı, alt alan adı mı?

Alt alan adı kullan. aydinbars.com yerine lead.aydinbars.com gibi.

Sebebi şu: toplu gönderim itibarı ayrı tutulur. Bir kampanyada çok şikâyet alırsan bu, kurumsal e-postanı (ad@aydinbars.com) etkilemez. Ana alan adını kullanırsan ikisi aynı havuzda olur.

Bars sana lead. ön ekli bir öneri sunar. Sayfaların için bağladığın alan adları öneri olarak çıkar; ama dikkat: sayfa için bağlı alan adı e-posta için otomatik geçerli olmaz, e-posta ayrı DNS imzası ister.

Adım adım

1. + Domain → önerilen alt alan adını seç ya da elle yaz → Ekle. Ek bir anahtar ya da hesap istenmez.
2. Çıkan üç DNS kaydını sağlayıcına gir (aşağıda).
3. Bars'a dön, alan adına tıkla, Doğrula'ya bas.
4. Doğrulanınca GÖNDEREN bölümüne ad ve adresi yaz: Adın <ad@lead.aydinbars.com>. Yalnız doğrulanmış alan adlarından gönderebilirsin.

DNS kayıtları

Çekmecede her kayıt için Ad / Host, Değer, varsa Öncelik ve TTL ayrı ayrı yazar; tıklayınca kopyalanır.

En sık yapılan hata

Sağlayıcıların çoğu Ad / Host alanına yalnız ön eki ister; sonuna alan adını kendisi ekler. Ekranda send.lead yazıyorsa GoDaddy'ye send.lead yaz. send.lead.aydinbars.com yapıştırırsan kayıt send.lead.aydinbars.com.aydinbars.com olur ve doğrulama asla geçmez. Bars bunu bildiği için hem ön eki hem "Tam ad (bazı sağlayıcılar bunu ister)" satırını ayrı gösterir; sağlayıcın hangisini istiyorsa onu kullan.

GoDaddy

1. godaddy.com → My Products → alan adının yanında DNS
2. Add New Record
3. Type: ekranda yazan tür · Name: ön ek · Value: birebir kopyala · TTL: 1 saat
4. MX kaydında ayrıca Priority alanı çıkar: ekrandaki sayıyı gir

Cloudflare

1. Alan adını seç → DNS → Add record
2. TXT kayıtlarında Proxy status kapalı olmalı (turuncu bulut değil, gri)
3. MX kaydında Priority alanını doldur

Namecheap

1. Domain List → Manage → Advanced DNS
2. Add New Record · Host alanına ön eki yaz (@ kök demektir)

Doğrulama ve rozetler

Doğrula'ya bastığında Bars iki şeyi ayrı ayrı kontrol eder ve her kaydın yanına rozet koyar:

Üstteki durum cümlesi buna göre değişir:

• "Bazı kayıtlar DNS'te henüz görünmüyor: …", eksik kayıtlar isimle yazılıdır; sorun senin tarafında.
• "Kayıtların DNS'te doğru görünüyor. Gönderim altyapısının onayı bekleniyor": senin tarafın bitti; genelde dakikalar sürer, en fazla 72 saat.
• "DNS kaydı gelmedi. Alan adını silip tekrar ekle.": kayıt üretimi yarım kalmış.
• "Doğrulandı": bitti; gönderen adresini ayarla.

Beklemek için sayfada durmana gerek yok. Bars 10 dakikada bir arkada otomatik kontrol eder ve doğrulanınca durumu kendisi günceller. Çekmeceyi her açtığında da sağlayıcıdan taze durum çekilir.

DNS yayılımı genelde 10-30 dakika sürer, bazen birkaç saat.

İpuçları

• Alan adını bağladıktan sonra ilk gün 50-100 kişiye gönder; yeni alan adının itibarı sıfırdır. Isınma tablosu için Gönderim sağlığı.
• Gönderen adını marka değil kişi yap: "Aydın · Bars" satırı "Bars Suite"ten daha çok açılır.
• Test gönderimini kendi kurumsal adresine değil, bir Gmail hesabına yap; spam davranışını orada görürsün.

Sık sorulanlar

Birden çok alan adı bağlayabilir miyim? Evet; gönderim sırasında hangisinden gideceğini GÖNDEREN bölümündeki adres belirler.

Ana alan adımı bağlarsam kurumsal e-postam bozulur mu? Bars yalnız kendi alt kayıtlarını ekler; mevcut MX kaydına dokunmaz. Yine de alt alan adı önerilir.

Doğrulanmış alan adını silersem? Gönderim ortak adrese döner; engelli liste ve istatistikler kalır.

Alan adım Bars'ta sayfa için zaten bağlı: Listede öneri olarak görürsün, ama yine de bu üç kaydı girmen gerekir.

Sorun giderme

Doğrula geçmiyor: İlk bakacağın yer Ad / Host. Kaydın tam adının iki kez alan adı içerip içermediğine bak.

Bir kayıt "görünüyor", diğeri "bulunamadı": Geçmeyenin değerini birebir yeniden kopyala; tırnak ekleme ya da silme.

MX kaydını ekleyemiyorum: Öncelik (priority) alanı boş. Çoğu sağlayıcı bu alan olmadan MX kaydı kabul etmez.

Kayıtlar "DNS'te görünüyor" ama saatlerdir "onay bekleniyor": Senin tarafında yapılacak bir şey kalmadı; Bars arkada kontrol etmeye devam eder. 72 saati geçerse alan adını silip yeniden ekle: yeni kayıtlar üretilir.

Silme başarısız: Sebebi ekranda yazar; sessizce "silindi" denip listede kalmaz.

İlgili kılavuzlar

• Gönderim sağlığı
• İlk toplu gönderimin
• İşlemsel e-postalar
• Ayarlar

Toplu gönderim, bir kitleye aynı anda giden e-postadır: bülten, duyuru, kampanya. Bars'ta kitle bir listeye değil etikete dayanır; etiket canlıdır, liste bayatlar. Bu kılavuz ilk gönderimi baştan sona anlatır: kime, ne, hangi türde, test, zamanlama, ölçüm.

Nerede

İçerik → Mailbox → Gönderimler → + Yeni Gönderim

Gönderimler sekmesi durum filtreleriyle gelir: Tümü / Taslak / Zamanlandı / Gönderiliyor / Gönderildi. Kitle sekmesindeki bir etiketin yanındaki Etikete gönder de aynı pencereyi, etiket seçili olarak açar (Hızlı gönderim).

Adım adım

1. Şu etiketlere sahip kişiler alanından hedef etiketleri seç.
2. İstersen Hariç tut ile bazı etiketleri dışarıda bırak.
3. Konu satırını yaz; mesajı doğrudan yaz ya da şablon seç.
4. Gönderim türü: Pazarlama (varsayılan) ya da İşlemsel.
5. Önizle, sonra Test gönderim adresine test yolla.
6. Şimdi gönder ya da Zamanla → onay penceresinde Evet, gönder.

1. Kime gidecek

Etiket seçtikçe Bars kaç kişiye gideceğini canlı sayar ("Kişi sayısı hesaplanıyor…" → "Sayım: 412"). Sayı engelli listedekiler düşülerek verilir; gördüğün sayı gerçekten ulaşacak kişi sayısıdır.

• Şu etiketlere sahip kişiler: hedef kitlen. Birden çok etiket seçersen herhangi birine sahip olanlar girer.
• Hariç tut (opsiyonel): örneğin musteri etiketlilere indirim maili göndermek istemiyorsan.

Hiç etiket seçmezsen ekran açıkça uyarır: "Hiç etiket seçilmedi → tüm e-posta kişileri". Bunu bilerek yap.

Etiketin yoksa "Etiket yok: önce Kişiler'de filtre seç → Etiket ile ilk kitleni oluştur" uyarısını görürsün; bkz. Kitle ve segmentler.

2. Konu ve mesaj

Konu satırı zorunlu. Mesaj için iki yol:

• Şablonsuz (düz mesaj): kutuya yaz; {{name}} gibi alanlar gönderim sırasında kişinin bilgisiyle dolar.
• Şablon seç: şablon seçildiğinde "mesaj alanı boşsa şablonun tasarımı gönderilir"; kutuya bir şey yazarsan şablonun içine yerleşir.

Yazdığın mesajı ileride tekrar kullanacaksan "Bu mesajı şablon olarak da kaydet (Mailbox > Şablonlar)" kutusunu işaretle.

3. Gönderim türü: Pazarlama mı, İşlemsel mi

Kural basit: kampanya ve duyuru her zaman Pazarlamadır. İşlemsel'i yalnız kişinin beklediği 1:1 hizmet mesajı için seç (randevu bilgisi, dekont, erişim linki). Bir duyuruyu "İşlemsel" işaretlemek yasal risktir ve gönderim itibarını düşürür. Geri dönen ve şikâyet eden adresler her iki türde de engellidir; İşlemsel yalnız pazarlama rızasını aşar, teslimat engelini değil.

4. Test gönder

Bu adımı atlama. Test gönderim adresine yazıp gönder; kendi gelen kutunda gör:

• Gönderen adı ve adresi doğru mu?
• {{ }} alanları gerçekten doldu mu?
• Mobilde okunuyor mu?
• Spam'e mi düştü?

5. Göndermeden önce

Gönder tuşuna bastığında Bars dört şeyi kontrol eder ve uyarır:

Uyarıları görmezden gelebilirsin ama genelde haklıdırlar. Gönderilmiş bir gönderim düzenlenemez; kopyalayıp yeni gönderim açarsın.

Şimdi mi, sonra mı

Şimdi gönder → "hemen gönderilecek". Zamanla → gelecekte bir tarih-saat seç; zamanlanmış gönderim durum filtresinde "Zamanlandı" görünür ve taslağa geri alınabilir.

Gönderim başladığında dakikada yaklaşık 30 e-posta çıkar. Bu kasıtlı bir yavaşlık: alıcı sunucular ani yüklenmeyi spam sinyali sayar. 3.000 kişilik gönderim yaklaşık 100 dakikada biter.

Gönderimden sonra

Gönderim kartında Ulaştı / Açıldı / Tıklandı / Geri döndü sayıları ve açılma oranı görünür. Gönderim ayrıca her kişinin zaman çizelgesine işlenir; kişi kartını açtığında ona ne gönderdiğini görürsün. Açılma ve tıklama otomasyon tetikleyicisi olarak da kullanılabilir (E-posta Açıldı, E-posta Linki Tıklandı).

Konu satırı varyantlarıyla gönderdiysen A/B karşılaştırma ekranında her varyantın açılma oranı ve iki oran arasındaki güven düzeyi (%95 üstü anlamlı) görünür; kazananı tek tuşla ilan etme yakında.

İpuçları

• İlk gönderimi en sıcak etikete yap (son 30 günde etkileşenler); açılma oranı yüksek başlar, itibar oturur.
• Konu 45 karakteri geçmesin; mobilde kırpılır.
• Tek CTA: bir e-posta, bir düğme.
• Gönderim saatini hedef kitlenin sabahına koy; zamanlama bunun için var.
• El Patron'a "bülten taslağı hazırla" diyebilirsin; taslak olarak bırakır, kitleyi ve gönderimi sen yaparsın.

Sık sorulanlar

Aynı kişi iki etikette varsa iki kez alır mı? Hayır; kişi bazında tekilleştirilir.

Gönderim sırasında durdurabilir miyim? "Gönderiliyor" durumundaki gönderim duraklatılabilir; çıkanlar geri alınmaz.

Ek dosya ekleyebilir miyim? Hayır; dosyayı bir bağlantıyla paylaş. Ekli dosya spam skorunu yükseltir.

Kişiselleştirme alanları neler? {{name}} başta olmak üzere kişi kartındaki alanlar; şablon önizlemesi hangilerinin dolduğunu gösterir.

Sorun giderme

Sayım 0: Etiket adı farklı yazılmış ya da kişilerin e-postası yok. Kişiler'de etikete filtrele, e-postası olanları say.

Test geldi, gerçek gönderim spam'e düştü: Test tek mesajdır; toplu gönderimde alan adı itibarı devreye girer. Gönderen alan adı bağlı mı?

"Gönderim altyapısına ulaşılamadı": Geçici kesinti; birkaç dakika sonra tekrar dene, taslak kaybolmaz.

Açılma oranı sıfır görünüyor: Açılma izlemesi gönderen alan adı doğrulanmadan çalışmaz.

İlgili kılavuzlar

• Kitle ve segmentler
• Şablonlar ve temalar
• Gönderen alan adı
• Gönderim sağlığı
• İşlemsel e-postalar

Şablon, tekrar kullandığın e-posta tasarımıdır. Bars'ta üç katman var: tema (hazır tasarım, kopyalayıp kendin yaparsın), layout (her e-postayı saran çerçeve: logo, üst şerit, alt bilgi) ve snippet (imza, KVKK metni gibi tekrar eden parçalar). Bunları bir kez kurduğunda her gönderim aynı görünür ve yeni şablon dakikalar alır.

Nerede

İçerik → Mailbox → Şablonlar

Üstte Tema Galerisi ve Şablonlarım; sağda LAYOUTS ve SNIPPETS listeleri. Filtre: Tüm modüller / Broadcast / Flow / Transactional, bir şablon hangi amaçla kullanılıyorsa orada görünür. + Yeni Şablon boş bir tasarımcı açar.

Adım adım

1. Tema Galerisi'nden bir tema seç → Bu temayla başla. Tema senin şablonun olarak kopyalanır; orijinal bozulmaz.
2. E-posta Tasarımcısı açılır. Soldan blok sürükle, metinleri değiştir.
3. Desktop / Mobil görünümde kontrol et; HTML ile kodu gör.
4. Test Gönder ile kendine yolla.
5. Kaydet. Şablon artık gönderimde, akışta ve El Patron'da seçilebilir.

Temalar

Sekiz hazır tema; her birinin kendi tipografisi ve paleti var:

Temalar blok tabanlıdır; ham HTML ile uğraşman gerekmez.

E-posta Tasarımcısı

Temel bloklar: Başlık, Paragraf, Buton, Görsel, Ayırıcı, Boşluk.

Gelişmiş: Alıntı / Testimonial, Liste, CTA Kutusu, Sayı / İstatistik, Sosyal İkonlar, Video Thumbnail, Alt Bilgi.

Hızlı Şablonlar (16): Hoş Geldin, Onboarding (3 adım), Newsletter, Yeni Ürün Lansman, Sepet Kurtarma, Upsell, Cross-sell, Geri Kazanım, Yıldönümü ve benzerleri: tek tıkla blok dizisi gelir, metni değiştirirsin.

Bir bloğu seçince sağda ayarları açılır: metin, bağlantı, hizalama, renk. Kişiselleştirme için metne {{name}} yaz. Görsel için adres ver; e-posta istemcileri gömülü görseli desteklemez.

Layout (zarf)

Layout, her e-postanın etrafını saran çerçevedir. HTML'inde {{ content }} olmak zorundadır; e-posta gövdesi oraya yerleşir. Yoksa Bars "HTML içinde {{ content }} olmalı" der ve kaydetmez.

Bir layout'u varsayılan yaparsan yeni şablonlar onunla açılır. Marka ya da müşteri başına ayrı layout tutabilirsin.

Snippet (parça)

Snippet, birden çok şablonda tekrar eden bloktur: imza, KVKK metni, sosyal medya satırı, adres. Bir kez tanımlarsın, şablonlarda çağırırsın; değiştirdiğinde her yerde değişir.

Sistem snippet'leri (abonelikten çık bağlantısı gibi) düzenlenemez: bunlar yasal olarak gerekli ve bozulmamalı. Pazarlama türündeki her gönderime otomatik eklenir.

AI ile şablon üretmek

El Patron'a "yeni ürün lansmanı için e-posta şablonu üret; kitle mevcut müşteriler, ton samimi, CTA: erken erişim" de. Şablon taslak olarak Şablonlarım'a düşer; tasarımcıda düzenlersin. AI üretimi kredi harcar (bkz. Krediler); kendi anahtarın bağlıysa harcamaz. Konu satırı için "5 konu önerisi ver" de; üretim değil, sohbettir.

E-posta HTML'i web HTML'i değildir

Tema motoru bunu senin için hallediyor ama bilmen faydalı: e-posta istemcileri modern CSS'in çoğunu desteklemez. Flexbox, grid ve harici stil dosyaları çalışmaz. Bu yüzden temalar tablo tabanlı ve satır içi stille kurulmuştur. Kendi HTML'ini yapıştıracaksan aynı sınırlara uy; 600 piksel genişliği aşma.

Önizleme

Her şablonun önizlemesi sunucunun basacağı HTML ile aynıdır. Önizlemede gördüğün ile alıcının göreceği farklı değildir. Yine de Test Gönder ile gerçek gelen kutusunda bak; koyu mod ve mobil kırpma yalnız orada görünür.

İpuçları

• Bir layout, iki-üç şablon, beş snippet: çoğu işletme için yeterli set budur.
• Düğme metnini fiil yap: "Yerimi ayır", "Teklifi gör".
• Görseli 600 piksel genişlikte ve 200 KB altında tut.
• Şablonu modüle göre adlandır: "Bülten, Ekim", "Akış, Hoş geldin 1/3".

Sık sorulanlar

Temayı özgün hâline döndürebilir miyim? Galeri'den yeniden "Bu temayla başla" de; yeni kopya oluşur.

Şablon silinince gönderilmiş e-postalar etkilenir mi? Hayır; gönderilenler kayıtlıdır. Aktif akışta kullanılan şablonu silersen akış adımı "şablon seçilmedi" uyarısı verir.

Aynı şablonu işlemsel e-postada kullanabilir miyim? Evet; filtrede Transactional'a taşı ve anahtar ver. Bkz. İşlemsel e-postalar.

Layout'ta logo nasıl değişir? Layout düzenle → görsel adresini değiştir; tüm şablonlar güncellenir.

Sorun giderme

"HTML içinde {{ content }} olmalı": Layout'a {{ content }} ekle; boşluklar önemli değil, çift süslü parantez önemli.

Görsel gelmiyor: Adres https ile başlamalı ve herkese açık olmalı; panel içi yüklemelerin adresini kullan.

Mobilde düğme taşıyor: Düğme metnini kısalt; genişliği "tam" yerine "otomatik" yap.

Önizlemede {{ }} görünüyor: Alan adı yanlış yazılmış; kişi kartındaki alan adlarını kullan.

İlgili kılavuzlar

• İlk toplu gönderimin
• Otomasyon akışları
• İşlemsel e-postalar
• El Patron

Toplu gönderim herkese aynı anda gider. Otomasyon akışı ise kişi bir şey yaptığında o kişi için başlar; herkes kendi zamanında ilerler. Yeni kaydolan ilk gün hoş geldin, üçüncü gün hikâye, yedinci gün teklif alır: sen bir kez kurarsın.

Nerede

İçerik → Mailbox → Otomasyonlar

Sekme başlığı: "Damla / Karşılama / Yeniden aktivasyon, kişi tetikleyici otomatik e-posta akışları." İki düğme: Hazır şablondan ve + Yeni Akış. Her akış kartında tetikleyici, adım sayısı ve durum (aktif / duraklatıldı) yazar.

Adım adım

1. Hazır şablondan → Karşılama ya da Yeniden Aktivasyon akışını kopyala. "Bu hazır akışlar hesabında zaten var; birini kopyalayıp düzenleyebilirsin."
2. Ya da + Yeni Akış → ad ver. Akış duraklatılmış olarak açılır; tetikleyicisi etiket eklendiğinde çalışacak şekilde gelir.
3. Gönderim türü seç: Pazarlama (varsayılan) ya da İşlemsel.
4. Adım ekle: E-posta (şablon seç), Bekle, Etiket, Koşul.
5. Test kaydı ekle ile kendi e-postanı sok; adımların sırayla geldiğini gör.
6. Aktifleştir.

Hazır akışlar

Kopyaladığında adımlarıyla gelir; şablonları kendi şablonlarınla değiştirirsin. Hazır akış listesi boşsa "+ Yeni Akış ile boş bir akış oluşturup e-posta / bekle / etiket adımlarını ekleyebilirsin" uyarısını görürsün.

Adımlar

Arka planda iki adım daha çalışır: webhook (adımda dış adrese bildirim) ve hedef (akışı erken bitirir, kişi ödeme yaptıysa kalan e-postalar gitmez). Akış motoru her dakika bekleyenlere bakar; süresi dolan adımı işler.

Adım eklemeden akışı aktifleştiremezsin. Boş akış hiçbir şey yapmaz; Bars izin vermez.

Gönderim türü

Akışın tamamı için tek seçim:

Karşılama ve satış dizileri Pazarlama'dır. İşlemsel'i yalnız hizmetin parçası olan diziler için seç: satın alma sonrası kurulum adımları, kurs erişim bilgileri. Kampanya dizisini İşlemsel yapmak yasal risktir.

Kimler girer, kimler çıkar

Akış bir tetikleyiciye bağlanır; varsayılan tetikleyici etiket eklenmesidir. Başka olaylardan başlatmak için AI Ekip → Otomasyonlar'da Mailbox Drip Başlat adımını kullan: Form Gönderildi → Mailbox Drip Başlat "Karşılama"; Ödeme Alındı → "Kurulum dizisi"; Randevuya Gelmedi → "Yeniden davet". El Patron'a "bu kişiyi karşılama akışına sok" da diyebilirsin.

• Bir kişi aynı akışa iki kez girmez.
• Abonelikten çıkan kişiye akış hiçbir pazarlama e-postası göndermez; akışın ortasında olsa bile durur. İşlemsel türdeki akış devam eder.
• Geri dönen ve şikâyet eden adresler her iki türde de durur.
• Kişinin akıştaki yerini kişi kartında ve El Patron'a sorarak görürsün; gerekirse duraklatırsın.

Test et

Aktifleştirmeden önce Test kaydı ekle: e-posta adresini yaz, kişi olarak akışa girersin. Bekleme sürelerini test için kısaltıp (1 dakika) sonra gerçek değere döndürmek en pratik yol. Test bittiğinde etiket adımları senin test kişine de uygulanmış olur; temizle.

İpuçları

• Karşılama akışında ilk e-posta 5 dakika içinde gitsin; ilk gün açılma oranı en yüksektir.
• Bekleme sürelerini gün yerine "hafta içi 09:00'a kadar bekle" mantığıyla kurmak istersen Otomasyonlar'daki Saate Kadar Bekle adımını kullan; Mailbox akışı sabit süre bekler.
• Koşulu tek yerde kullan: "3. e-postayı açtıysa teklif, açmadıysa hatırlatma". Her adımda dallanan akış bakımı zorlaştırır.
• Akışa giren kişiye etiket koy (akis-karsilama); toplu gönderimde onları Hariç tut ile dışarıda bırak, iki kanaldan aynı gün mesaj gitmesin.

Sık sorulanlar

Akışı düzenlersem içindekiler ne olur? Sonraki adımlarını yeni hâliyle alırlar; geçmiş adımlar değişmez.

Akışı duraklatınca? Bekleyenler durur; yeniden aktifleştirince kaldıkları yerden devam eder.

Kaç akış olabilir? Sınır yok; kişi aynı anda birden çok akışta olabilir.

Akış e-postaları istatistiğe girer mi? Evet; her adımın ulaştı / açıldı / tıklandı sayısı akış kartında görünür ve kişinin zaman çizelgesine işlenir.

Sorun giderme

Aktifleştir pasif: Adım yok ya da bir e-posta adımında şablon seçilmemiş.

Test kaydı ekledim, e-posta gelmedi: Akış duraklatılmış; test için de aktif olmalı. Ayrıca gönderen alan adı doğrulanmış mı bak.

Kişi akışa girmiyor: Tetikleyici etiket adı farklı ya da kişi daha önce girmiş (ikinci giriş yok).

Akışın ortasında e-posta atlandı: Kişi abonelikten çıkmış ya da engelli listede; sebep kişi zaman çizelgesinde yazar.

İlgili kılavuzlar

• Otomasyonlar
• Şablonlar ve temalar
• Kitle ve segmentler
• İşlemsel e-postalar
• Gönderim sağlığı

İşlemsel e-posta pazarlama değildir. Bir olay olduğunda o kişiye gider: randevu onayı, ödeme dekontu, sözleşme imza bağlantısı, kurs erişimi, şifre sıfırlama. Kişi bu mesajı bekler; abonelikten çıkmış olsa bile alır. Sistem bu mesajları şablon anahtarıyla çağırır; sen içeriği değiştirirsin, anahtarı değil.

Nerede

İçerik → Mailbox → İşlemsel

Sekme açıklaması: "sistem olaylarında otomatik tetiklenen 1:1 mesajlar (booking onayı, ödeme dekontu, şifre sıfırlama). AI brain ve diğer sistemler bunları template_key ile çağırır." Üstte şablon listesi, altta Son Gönderimler ve Yenile.

Adım adım (bir şablonu özelleştirmek)

1. Listeden şablonu aç (ör. randevu onayı).
2. Konu ve gövdeyi değiştir; {{ }} değişkenlerini koru.
3. Test ile örnek verilerle kendine gönder.
4. Kaydet. Anahtara dokunma.
5. Son Gönderimler'de gerçek bir olaydan sonra gittiğini gör.

Pazarlamadan farkı

Bu ayrım önemli: müşteri pazarlama listenden çıkmış olsa bile satın aldığı ürünün faturasını almalıdır. Ama adresi yoksa ya da spam düğmesine bastıysa ona işlemsel de gitmez; var olmayan adrese ısrar gönderim itibarını bozar.

Şablon anahtarı

Her işlemsel şablonun bir anahtarı vardır; sistem şablonu bu anahtarla bulur. Sık kullanılanlar:

Şablonun içeriğini istediğin gibi değiştirebilirsin ama anahtarı değiştirme: sistem onu bulamaz ve e-posta gitmez. Yeni bir işlemsel şablon eklemek istersen Şablonlar sekmesinde filtreyi Transactional'a alıp anahtar ver; El Patron'a "şu anahtarla şu kişiye işlemsel gönder" diyebilirsin.

Değişkenler

Şablonda {{ }} ile kişiye özel alanlar kullanırsın:

Merhaba {{contact_name}},
{{booking_date}} tarihli randevun onaylandı.

Hangi değişkenlerin dolduğu anahtara bağlıdır: randevu şablonunda tarih ve saat vardır, ödeme şablonunda tutar ve açıklama, sözleşme şablonunda imza bağlantısı. Şablon ekranı o anahtar için kullanılabilir değişkenleri listeler. Var olmayan değişken boş basılır; test bunu yakalar.

Gönderim türünü sen de seçebilirsin

Toplu gönderimde (+ Yeni Gönderim) ve otomasyon akışında Gönderim türü alanı var:

İşlemsel'i yalnız kişinin beklediği 1:1 hizmet mesajı için seç, randevu bilgisi, ödeme dekontu, erişim linki. Bir kampanyayı ya da duyuruyu "İşlemsel" işaretlemek yasal risktir ve gönderim itibarını düşürür. Sert geri dönüş ve şikâyet listesi her iki türde de engeller; İşlemsel yalnız pazarlama rızasını aşar, teslimat engelini değil.

Test et

Her şablonun yanında Test düğmesi var. Örnek verilerle sana gönderir; {{ }} alanlarının gerçekten dolduğunu görürsün. Bir şablonu değiştirdikten sonra mutlaka test et: randevu onayında tarih formatı, dekontta para birimi en sık bozulan yerlerdir.

Son Gönderimler

Altta son işlemsel gönderimler listelenir: anahtar, alıcı, zaman, durum (iletildi / geri döndü). Bir müşteri "onay gelmedi" dediğinde ilk bakılacak yer burası. Geri dönen bir adres varsa Gönderim Sağlığı'ndaki engelli listede sebebini görürsün.

İpuçları

• Gönderen adresini kurumsal yap (randevu@lead.markan.com); işlemsel e-posta kişisel isimden gelmez.
• Konuyu olayla başlat: "Randevun onaylandı, 12 Eylül 14:00".
• Gövdeye tek bir sonraki adım koy: takvime ekle, dekontu indir, imzala.
• İşlemsel şablona pazarlama bloğu ekleme; alıcı bunu spam sayar ve şikâyet ederse tüm gönderimin etkilenir.

Sık sorulanlar

İşlemsel e-postayı kapatabilir miyim? Randevu ve ödeme onayları hizmetin parçasıdır; içeriği sadeleştirebilirsin ama kapatman önerilmez.

Aynı olay için iki dilde şablon? Kişinin dil alanına göre farklı anahtar kullanılır; şablonu iki dilde de düzenle.

İşlemsel e-posta istatistiğe girer mi? Son Gönderimler'de iletilme durumu görünür; açılma oranı pazarlama gönderimleri gibi raporlanmaz.

WhatsApp'tan da gitsin: Otomasyonlar'da aynı olaya WhatsApp Gönder adımı ekle; işlemsel e-posta ayrıca gider.

Sorun giderme

E-posta hiç gitmiyor: Anahtar değiştirilmiş ya da şablon pasif. Anahtarı orijinaline döndür.

Değişken boş basılıyor: O anahtar için tanımlı olmayan bir değişken yazmışsın; listeye bak.

Müşteri "gelmedi" diyor, listede "iletildi": Spam klasörü ya da kurumsal filtre; gönderen alan adı doğrulanmış mı kontrol et.

Geri döndü: Adres hatalı; kişi kartında düzelt. Engelli listede kalan adrese tekrar göndermek için önce listeden çıkar.

İlgili kılavuzlar

• Gönderen alan adı
• Gönderim sağlığı
• Şablonlar ve temalar
• Randevu yönetimi
• Faturalar

Gönderim sağlığı, alıcı sunucuların sana duyduğu güvenin ölçüsüdür. Güven yüksekse e-postan gelen kutusuna düşer; düşükse spam'e, daha da düşükse hiç ulaşmaz. Bars bu güveni tek bir skorla özetler, itibarı bozacak adreslere göndermeyi kendisi engeller ve nerede sorun olduğunu söyler.

Nerede

İçerik → Mailbox → Gönderim Sağlığı

Mailbox'ın üst kartında Skor ve Gönderim Sağlığı özeti her zaman görünür. Sekmede: skor kartı (-/100, son 30 gün, Sağlıklı / Sorunlu), DOMAINS (+ Domain), GÖNDEREN (ad ve adres), Suppression List (engelli liste, + Manuel ekle).

Adım adım (sağlıklı başlangıç)

1. Gönderen alan adını bağla ve doğrula (kılavuz).
2. GÖNDEREN'e ad ve adres yaz; yalnız doğrulanmış alan adı kabul edilir.
3. İlk gönderimi en sıcak 50-100 kişiye yap.
4. Bir hafta boyunca kademeli artır (aşağıdaki tablo).
5. Her gönderimden sonra skoru ve engelli listeyi kontrol et.

Skor

0-100 arası. Son 30 günün gönderim itibarını özetler: kaç mail geri döndü, kaç şikâyet geldi, kaç kişi abonelikten çıktı. 80 üstü Sağlıklı, altı Sorunlu olarak etiketlenir.

Skor düşüyorsa sebebi neredeyse her zaman aynıdır: listeni izinsiz büyütüyorsun. Satın alınan liste, kazınmış e-posta, eski bir etkinlikten kalan adresler, hepsi geri döner ya da şikâyet üretir.

Alan adı çekmecesi

DOMAINS listesinde bir alan adına tıklayınca çekmece açılır ve üç şey gösterir:

• Durum cümlesi: Doğrulandı / Bazı kayıtlar DNS'te görünmüyor / Kayıtlar doğru, sağlayıcı onayı bekleniyor / DNS kaydı gelmedi.
• Kayıtlar: her DNS kaydı için Ad / Host, Değer, Öncelik, TTL ve rozet: DNS'te görünüyor ya da DNS'te bulunamadı (gerekirse "değer farklı").
• Doğrula ve Sil düğmeleri.

Çekmece açılır açılmaz sağlayıcıdan taze durum çekilir; ayrıca Bars 10 dakikada bir arkada otomatik kontrol eder. "Onay bekleniyor" aşamasında sayfada durman gerekmez.

Engelli liste (suppression)

Bars bazı adreslere bir daha hiç göndermez:

Önemli ayrım: abonelikten çıkma yalnız pazarlama e-postalarını durdurur. Sözleşme, fatura ve randevu onayı gibi işlemsel e-postalar gitmeye devam eder: bunlar rıza değil, hizmet gereğidir. Geri dönme ve şikâyet ise her şeyi durdurur.

Bir adresi listeden çıkarabilirsin; Bars "tekrar e-posta alabilir" diye onay sorar. İyi bir sebebin olmalı: geri dönen adrese tekrar göndermek skorunu düşürür. Gönderim hazırlarken sayaç engelli listedekileri zaten düşer; El Patron'a "bu adrese gönderilebilir mi" diye de sorabilirsin.

Spam'e düşmenin dört sebebi

1. Kendi alan adın bağlı değil. En büyük sebep bu. Ortak adresten giden mail imzasızdır.

2. Aniden çok gönderiyorsun. Yeni bir alan adıyla ilk gün 5.000 kişiye mail atarsan spam sayılırsın. Bars dakikada ~30 e-posta çıkarır ama ilk günlerde toplam hacmi sen sınırlamalısın.

3. İçerik spam gibi. Tamamı büyük harf konu, çok sayıda ünlem, "BEDAVA", kısaltılmış linkler, tek bir dev resim ve hiç metin. Gönderim öncesi uyarılar bunların bir kısmını yakalar.

4. Liste bayat. İki yıldır dokunmadığın listeye gönderirsen adreslerin çoğu ölmüştür. Geri dönüş oranı yükselir, itibarın düşer.

Yeni alan adıyla ısınma

Yeni bağladığın alan adının itibarı sıfırdır. Kademeli artır:

En sıcak kişilerle başla: son 30 günde e-postanı açanlar ya da yeni kaydolanlar. Onlar açar, açılma oranın yükselir, itibarın oturur. Akıllı liste "Son aktiflik (gün) < 30" bunun için var.

İpuçları

• Her gönderimde geri dönüş %2'yi geçiyorsa dur; listeyi temizlemeden devam etme.
• Şikâyet %0,1'i geçerse (1.000'de 1) içerik ya da kitle yanlış; konu satırını ve kitleyi gözden geçir.
• Abonelikten çıkanları "kaybettim" diye görme; şikâyet etmediler, skorunu korudular.
• Pazarlama ve işlemsel gönderimleri ayrı alt alan adlarından yap: lead. ve bildirim..

Sık sorulanlar

Skor ne sıklıkla güncellenir? Her gönderim ve geri bildirimle; 30 günlük pencere kayar.

Engelli listeyi dışa aktarabilir miyim? Listede arama ve sebep filtresi var; toplu dışa aktarma için El Patron'a "engelli listeyi CSV yap" de.

Başka bir araçtan gelen engelli adreslerim var: + Manuel ekle ile tek tek ya da yapıştırarak ekle; ilk gönderimden önce yap.

"Gönderim altyapısına ulaşılamadı" ne demek? Geçici bir kesinti; taslak kaybolmaz, birkaç dakika sonra tekrar dene.

Sorun giderme

Skor birden düştü: Son gönderimin geri dönüş ve şikâyet sayısına bak; büyük ihtimalle yeni eklenen bir liste.

Doğrulanmış alan adı ama açılma oranı çok düşük: İçerik spam'e düşüyor olabilir; bir Gmail hesabına test gönder ve klasöre bak.

Bir müşteriye e-posta gitmiyor: Engelli listede ara; sebep "geri döndü" ise adresi düzeltip listeden çıkar.

Alan adı "Sorunlu" görünüyor: Skor 80 altı; bir hafta yalnız sıcak kitleye, düşük hacimle gönder.

İlgili kılavuzlar

• Gönderen alan adı
• İlk toplu gönderimin
• Kitle ve segmentler
• İşlemsel e-postalar

Kitle, bir gönderimin kime gideceğidir. Bars'ta üç yöntem var: etiket (canlı, en çok kullanılan), sabit liste (elle seçilmiş, değişmeyen) ve akıllı liste (koşula uyan herkesi kendiliğinden toplayan). Doğru yöntemi seçmek, "bu maili kime attım" sorusunu bir daha sormamak demektir.

Nerede

İçerik → Mailbox → Kitle

Üç bölüm: Etiket Kitleleri (Kişilerden kitle oluştur → bağlantısıyla), Listeler (statik) (+ Liste) ve Akıllı Listeler (dinamik) (+ Segment). Altta Gelişmiş segment editörü ↗ bağlantısı.

Adım adım (ilk kitle)

1. Kişiler'de filtrele (kaynak, aşama, tarih).
2. Seçilenlere Etiket ver (ör. webinar-eylul).
3. Mailbox → Kitle'ye dön; etiket Etiket Kitleleri'nde üye sayısıyla görünür.
4. Yanındaki Etikete gönder ile gönderim penceresini etiket seçili aç.

"Kişilerin etiketlerinden otomatik gelir; sabit liste için + Liste.": etiket kitlesi ayrıca oluşturulmaz, etiket varsa kitle vardır.

Etiket kitleleri

En basit ve en çok kullanılan. Kişiye elle, form bloğundan, quiz'den ya da otomasyonla verilir; gönderim doğrudan etikete yapılır. Bir kişiye musteri etiketi verdiğin anda o kişi tüm musteri gönderimlerine dahil olur.

Sistem bazı etiketleri otomatik üretir (form adı, funnel adı gibi); listede kalabalık yapıyorsa Otomatik oluşturulanları gizle. Etiketlerin kendisi Kişiler ekranından yönetilir; burada yalnız gönderim için görünürler.

Sabit liste

Elle seçtiğin, değişmeyen kişi kümesi. + Liste → ad → kişileri ekle. Nadiren gerekir: "şu 12 kişiye özel davet", "jüri üyeleri". Genelde etiket daha iyidir çünkü canlıdır.

Sabit listeyi silersen Bars sorar: "Bu liste silinsin mi? (kişiler silinmez)". Yalnız gruplama kalkar.

Otomasyonlar'daki Mailbox Kitlesine Ekle adımı kişiyi bir listeye koyar: "Ödeme Alındı → Mailbox Kitlesine Ekle: Müşteri bülteni". Böylece liste elle değil olayla dolar.

Akıllı liste (dinamik)

+ Segment → Yeni Akıllı Liste → ad (ör. "Son 30 günde aktif") → koşullar. Koşula uyan yeni kişiler kendiliğinden girer, uymayanlar çıkar.

Birden çok koşulu birleştirirsin; hepsi sağlanmalı. Üye sayısı listede görünür ve gönderim öncesi yeniden hesaplanır.

Tipik akıllı listeler:

• Sıcak: Son aktiflik < 30 ve Etiket ≠ musteri, ısınma gönderimleri için.
• Sessiz: Son aktiflik > 60, yeniden aktivasyon akışı için.
• Kurumsal: E-posta alan adı ≠ gmail.com, B2B teklif için.

Gelişmiş segment editörü

Daha karmaşık filtre için Gelişmiş segment editörü ↗ ayrı sayfada açılır. Burada koşullar VE/VEYA ağacı olarak yazılır; 16 operatör vardır (eşittir, büyüktür, içerir, düzenli ifade eşleşmesi…). Segment kaydedilince üye sayısı önbelleğe alınır; ↻ Sayıyı tazele ile güncellenir, Üyeleri gör ile listelenir. Kaydedilen segment gönderimde ve akışta hedef olarak seçilebilir.

Örnek: "(Etiket içerir webinar VEYA Kaynak = instagram) VE Son aktiflik < 45 VE E-posta alan adı ≠ gmail.com". Akıllı liste bunu tek satırda kuramaz; editör kurar.

Hangisini seçmeli

Kaç kişiye gidecek

Gönderim hazırlarken Bars sayıyı canlı hesaplar ve engelli listedekileri düşerek gösterir. Yani gördüğün sayı gerçekten ulaşacak kişi sayısıdır. E-postası olmayan kişiler de sayılmaz. Hariç tut ile bir etiketi dışarıda bırakırsan sayı anında değişir.

İpuçları

• Etiketleri tutarlı adlandır: kaynak-…, durum-…, kampanya-…. Kitle ekranında okumak kolaylaşır.
• Her kampanyaya kendi etiketi: sonradan "webinar-eylul'e katılıp ödeme yapmayanlar" gibi sorular cevaplanabilir olur.
• Sessizler listesine ayda bir gönder, haftada değil; yeniden aktivasyon sık gönderimle çalışmaz.
• Akıllı listeyi gönderimden önce aç ve sayıya bak; koşulu yanlış kurduysan 0 ya da "herkes" çıkar.

Sık sorulanlar

Etiket ile akıllı liste "Etiket = X" aynı şey mi? Gönderim açısından evet; akıllı liste ek koşul bağlamana izin verir.

Kişi hem hedef etikette hem hariç tutulan etikette: Hariç tut kazanır; kişi almaz.

Listeye eklenen kişi abonelikten çıkmışsa? Listede durur ama pazarlama gönderimi almaz; sayımda düşülür.

Akıllı liste kaç kişiyle sınırlı? Sınır yok; sayım gönderim anında yapılır.

Sorun giderme

Etiket kitlesi görünmüyor: Etiketli kişilerin e-postası yok ya da etiket otomatik üretilmiş ve gizli; "Otomatik oluşturulanları göster".

Akıllı liste 0 üye: Operatör ters ("büyük" yerine "küçük") ya da etiket adı farklı yazılmış.

Sayım gönderim penceresinde farklı: Pencere engelli listeyi ve e-postası olmayanları düşer; kitle ekranı toplam üyeyi gösterir.

Segment editörü "geçersiz filtre": VE/VEYA ağacında bir dal boş; örnek filtreye tıklayıp yapıyı kopyala.

İlgili kılavuzlar

• İlk toplu gönderimin
• Otomasyon akışları
• Otomasyonlar
• Gönderim sağlığı
• Kişi kartı

Ödeme linki, bir ürün ya da hizmet için paylaşılabilir ödeme sayfasıdır. WhatsApp'a, e-postaya, reklama ya da siteye koyarsın; müşteri kartını girer, ödeme hesabına geçer, kişi ve işlem kaydı kendiliğinden oluşur. Aynı link birden fazla kişiye gönderilebilir ve her ödeme ayrı izlenir.

Nerede

Ödemeler → Ödeme Linkleri → + Yeni Link. Sol menüde Kazanç grubunda. Liste sekmesinde filtreler: Tümü, Ödendi, Bekliyor, Başarısız.

Adım adım

1. Ürün seç (isteğe bağlı). Ödemeler → Ürünlerde tanımladığın bir ürünü seçersen ad ve tutar kendiliğinden dolar. Yeni ürün için + Ürün Kaydet.
2. Müşteri seç (isteğe bağlı). Bir kişi seçersen link hazır olunca WhatsApp'tan gönder düğmesi çıkar; boş bırakırsan link panoya kopyalanır.
3. Link adı ve Tutar gir; para birimi seç: EUR, USD, TRY, AED.
4. Ödeme türü seç:

1. Sağlayıcı seç; birden fazla ödeme sağlayıcın bağlıysa hangisinin kullanılacağını belirlersin. Varsayılanı bırakabilirsin.
2. Ödeme domaini: bağlı alan adın varsa seç; link seninmarkan.com/c/abc123 olur. Seçmezsen Bars'ın ortak adresi kullanılır.
3. Checkout tasarımı seç: Varsayılan (sade), Sohbet, Zarif, Modern, Minimal, Premium.
4. Checkout alanları: kart ve e-posta her zaman zorunludur. Ad ve telefonu aç/kapat; + Özel alan ekle ile fatura ünvanı, vergi numarası gibi alan iste.
5. Son ödeme zamanı (isteğe bağlı): +1 saat, +24 saat, Cuma 23:59 kısayolları ya da elle tarih. Sayfada geri sayım görünür; süre dolunca link kapanır.
6. Ödeme sonrası yönlendirme URL ve Açıklama / Not doldur.
7. Bildirimleri ayarla: Ödeme sırasında ad, e-posta, telefon topla ve ödeme alınınca / başarısız olunca otomatik mesaj. Abonelikte WhatsApp bildirimi varsayılan açıktır.
8. Taksitli türde görev atanan seç: başarısız taksitte o ekip üyesine takip görevi açılır.
9. Ödeme Linki Oluştur.

Kendi sayfanda mı, sağlayıcının sayfasında mı

Ana düğme linki kendi sayfanda açar: kart formu senin alan adında, senin tasarımınla. Bu, ödeme sağlayıcının kart formu bağlantısını gerektirir; bağlı değilse ekranda uyarı çıkar ve ana düğme geçici olarak sağlayıcının sayfasına yönlendirir.

Alttaki Bunun yerine sağlayıcının kendi sayfasını kullan seçeneği, ödemeyi doğrudan bağlı sağlayıcının barındırdığı sayfada alır. Geri sayım yalnızca kendi sayfanda çalışır.

Telefon ve WhatsApp

Telefon toplamıyorsan WhatsApp bildirimi gönderemezsin. Bars bunu bilir ve telefon alanını kapattığında WhatsApp seçeneğini de kapatır. Aksi hâlde var olmayan bir numaraya mesaj göndermeye çalışırdı.

Ödeme sonrası

Ödeme tamamlandığında Bars zincirin tamamını çalıştırır:

1. Kişi oluşturulur ya da mevcut kişiyle birleştirilir; kampanya bilgisi varsa kaynak olarak yazılır.
2. İşlem Ödemeler → İşlemlere kaydedilir.
3. Fatura kesilir (Faturalar → Ayarlar → Otomatik üretim açıksa).
4. Müşteriye ve sana bildirim gider (seçtiysen WhatsApp da).
5. "Ödeme alındı" olayı otomasyonları tetikler: teşekkür e-postası, etiket değişimi, pipeline ilerlemesi.

Ürün kataloğu

Ödemeler → Ürünler sekmesinde ürünlerini bir kez tanımla: Ürün adı, Tutar, Para birimi, Açıklama. Link oluştururken tek tıkla seçersin; Ciro sekmesindeki Ürüne Göre raporu bu tanımlara göre gruplanır.

İpuçları

• Link adını müşterinin göreceği gibi yaz; "Paket A" değil "Üç Aylık Mentorluk".
• Geri sayımı yalnızca gerçek bir son tarih varsa kullan; her hafta yenilenen "son 24 saat" güveni bitirir.
• Abonelik linklerinde WhatsApp bildirimini açık bırak; kart yenilenmediğinde müşteriye ilk haber buradan gider.
• Aynı ürün için tek link kullan; müşteri başına link üretirsen rapor dağılır.

Sık sorulanlar

Bir linki kaç kişiye gönderebilirim? Sınırsız. Her ödeme ayrı işlem olarak kaydedilir.

Linki sonradan düzenleyebilir miyim? Tutar ve açıklama düzenlenir; ödeme türü değiştirilemez. Yeni link oluştur.

Ödeme yapan kişi zaten kayıtlıysa? E-posta ya da telefonla eşleşir; yeni kayıt açılmaz, ödeme mevcut kişiye işlenir.

Farklı para biriminde iki link raporda nasıl toplanır? Ciro sekmesi tek para birimine çevirerek toplar; çevrim sunucuda yapılır.

Sağlayıcı bağlı değilse link oluşabilir mi? Oluşur ama ödeme alınamaz. Önce Ayarlar → Ödeme Sağlayıcıları.

Sorun giderme

"Sağlayıcı bağlı değil" uyarısı: Ayarlar → Ödeme Sağlayıcıları'ndan bir sağlayıcı bağla ve Test'e bas.

Ödeme geçti ama panelde görünmüyor: Sağlayıcının bildirim ayarı eksiktir. Sağlayıcı kartındaki webhook adımını tamamla; ödemeler bundan sonra düşer.

Link kendi alan adımda açılmıyor: Alan adı doğrulanmamış. Ayarlar → Custom Domain'de durumu kontrol et.

WhatsApp seçeneği gri: Telefon toplama kapalı. "Ödeme sırasında telefon topla"yı aç.

İlgili kılavuzlar

• Checkout tasarımı
• Taksitli tahsilat
• Ödemeler
• Faturalar
• Ödeme sağlayıcı bağlama

Checkout Tasarımı, müşterinin kart bilgisini girdiği sayfanın nasıl göründüğünü ve nasıl davrandığını belirler. Marka ayarların bir kez yapılır, tüm ödeme linklerinde geçerli olur. Aynı sekmede abonelik paketlerini tanımlar, havale ile ödeyenleri onaylar ve ödeme sağlayıcılarını yönetirsin.

Nerede

Ödemeler → Checkout Tasarımı. Sol menüdeki Checkout maddesi de doğrudan bu sekmeyi açar. İçinde alt sekmeler: Abonelikler, Checkout Tasarımı, Linkler, Havale Onayları, Aboneler, Kampanyalar, Mailbox, Ayarlar.

Adım adım: markanı uygula

1. Checkout Tasarımı alt sekmesini aç.
2. Bir tasarım seç:

1. Marka öğelerini gir: logo, marka adı ve başlık, buton rengi, alt bilgi metni.
2. Önizlemede kontrol et, Kaydet.

Ayarladığın marka tüm ödeme sayfalarında geçerli olur. Link oluştururken tasarımı link bazında değiştirebilirsin; marka öğeleri sabit kalır.

Kendi alan adında yayınla

Alan adını bağladıysan ödeme sayfası seninmarkan.com/c/abc123 adresinde açılır. Kısa link kullanılır: uzun ve şifreli bir adres yerine okunabilir bir bağlantı paylaşırsın. Alan adı Ayarlar → Custom Domain'den bağlanır ve doğrulanır; link oluştururken Ödeme domaini seçicisinde görünür.

Hangi alanlar toplansın

Kart ve e-posta her zaman zorunludur. Ad ve telefonu ayrı ayrı aç/kapat. + Özel alan ekle ile fatura ünvanı, vergi numarası gibi alan isteyebilirsin. Her ek alan dönüşümü biraz düşürür; gerçekten gerekmeyen alanı isteme.

Abonelik paketleri

Abonelikler alt sekmesinde tekrarlayan ürünlerini tanımlarsın; ödeme linki oluştururken Abonelik türünde bu paketler seçilir.

Paket alanları: Paket adı, Açıklama (AI ile CTA ve açıklama yazdırabilirsin), Tutar, Para birimi, Aralık (gün, hafta, ay, yıl) ve aralık çarpanı ("3 ayda bir" için ay × 3), Trial gün (isteğe bağlı deneme), Max döngü (boş = süresiz), Özellikler listesi, Rozet, Havale ile ödemeye izin ver seçeneği.

Her paketin kendi checkout stili olabilir; paket düzenlerken stil ve öne çıkarılacak konseptleri seçip önizlersin.

Havale onayları

Havale ile ödemeye izin verdiğin paketlerde müşteri ödeme sayfasında banka bilgilerini görür ve "havale yaptım" der. Bu kayıtlar Havale Onayları alt sekmesine düşer; hesabına para geldiğini görünce Onayla'ya basarsın. Onayla dediğin anda ödeme işlem olarak kaydedilir, fatura kesilir ve otomasyon çalışır. Banka hesapların Ayarlar alt sekmesindeki Banka Hesapların bölümünde tanımlanır; birden fazla banka ekleyebilirsin.

Aboneler

Aboneler alt sekmesi aktif abonelikleri listeler: duraklat, iptal et, ödeme yöntemi güncelleme bağlantısı gönder. Gecikmiş ödemeler ve otomatik hatırlatmalar için Ödemeler kılavuzuna bak.

Ödeme sağlayıcısı

Ödeme almadan önce bir sağlayıcı bağlaman gerekir: Ödeme sağlayıcı bağlama. Ayarlar alt sekmesinde bağlı sağlayıcıları görür, Test Et ile bağlantıyı denersin. Birden fazla sağlayıcı bağlıysa failover sırası belirlenir: ilk sağlayıcı başarısız olursa ikincisi denenir.

İpuçları

• Ürün fiyatı yüksekse Sohbet ya da Premium; düşükse Minimal. Tasarım fiyatla uyumlu olmalı.
• Buton rengini logonun ana rengi yapma; kontrast rengi yap. Buton fark edilmeli.
• Alt bilgiye iade koşulu ve destek adresi yaz; ödeme sayfasında güven sorusu burada cevaplanır.
• Havale seçeneğini yalnız yüksek tutarlarda aç; küçük tutarlarda onay takibi zaman alır.

Sık sorulanlar

Her link için ayrı logo koyabilir miyim? Hayır; marka ayarı çalışma alanı genelidir. Tasarım link bazında değişir, logo değişmez.

Ödeme sayfası mobilde nasıl görünür? Tüm tasarımlar mobil uyumludur; önizlemede mobil görünümü kontrol et.

Deneme süreli abonelikte kart alınır mı? Evet; kart alınır, ilk çekim deneme bitince yapılır.

Havale onayını unutursam? Kayıt bekler; müşteriye fatura kesilmez. Havale Onayları sekmesini düzenli kontrol et.

Alan adı bağlamadan çalışır mı? Evet, Bars'ın ortak adresinde. Güven açısından kendi alan adın her zaman daha iyidir.

Sorun giderme

Ödeme sayfası eski tasarımla açılıyor: Tarayıcı önbelleği. Gizli pencerede aç; kayıt sonrası sayfalar birkaç dakika içinde güncellenir.

Logo görünmüyor: Görsel bağlantısı herkese açık ve https:// olmalı. Dosyayı yeniden yükle.

"Kendi sayfanda" ödeme çalışmıyor: Sağlayıcının kart formu anahtarı eksik. Ayarlar → Ödeme Sağlayıcıları'nda ilgili alanı doldur.

Havale seçeneği ödeme sayfasında çıkmıyor: Pakette "Havale ile ödemeye izin ver" kapalı ya da banka hesabı tanımlı değil.

İlgili kılavuzlar

• Ödeme linki oluşturma
• Ödemeler
• Abonelik portalı
• Ödeme sağlayıcı bağlama

Taksitli satışta müşteri kartını bir kez girer; kalan taksitler vadesi geldiğinde senin bağladığın ödeme sağlayıcı hesabından (örneğin kendi Stripe hesabın) otomatik çekilir ve para doğrudan senin hesabına geçer. Bars taksit takvimini tutar, çekim talimatını senin hesabına iletir, başarısız denemede seni ve müşteriyi haberdar eder, yeniden dener. Yüksek biletli hizmetlerde "peşin ödeyemem" itirazının cevabı budur.

Nerede

İki yol var:

• Ödemeler → Ödeme Linkleri → + Yeni Link → Ödeme türü: Taksitli, müşteri kartını linkten girer.
• Ödemeler → Taksit Planı Oluştur: planı sen kurar, müşteriye bağlantı gönderirsin.

Planlar Ödemeler içindeki Taksit & Abonelik Planları bölümünde listelenir. Üstte dört özet: Toplam Alacak, Tahsil Edildi, Bekleyen (30 gün), Gecikmiş.

Adım adım: plan oluştur

1. Taksit Planı Oluştur.
2. Müşteri adı gir ya da kişilerden seç.
3. Toplam tutar yaz.
4. Taksit sayısı seç: Tek çekim, 2, 3, 4, 6, 9 ya da 12 taksit.
5. Periyot seç: Haftalık, 2 Haftada Bir, Aylık, 3 Ayda Bir.
6. İlk ödeme tarihi belirle.
7. Paket / Not alanına ne sattığını yaz; müşteri bunu görür.
8. Ödeme Takvimi önizlemesini kontrol et: her taksitin tarihi ve tutarı listelenir.
9. Plan Oluştur. Müşteriye gönderilecek bağlantı hazırdır.

Bars taksitleri eşit böler; kuruş artığı ilk taksite eklenir, böylece toplam kuruşu kuruşuna tutar.

Müşteri ne yapar

Gönderdiğin bağlantıda ilk taksiti öder ve kartının saklanmasına onay verir. İlk taksit anında "ödendi" işaretlenir; plan Aktif olur. Müşteri portal bağlantısından planını, kalan taksitlerini ve faturalarını görebilir.

Sonraki taksitler

Vadesi gelen taksit senin sağlayıcı hesabından otomatik çekilir. Sonuç ne olursa olsun kayıt altına alınır ve kişi kartının zaman çizelgesine işlenir.

Başarısız olursa üç şey olur:

1. Sana bildirim ve görev düşer. Link oluştururken görev atanan seçtiysen görev o ekip üyesine gider.
2. Müşteriye takip mesajı gider; WhatsApp bildirimi açıksa hazır şablonla WhatsApp'tan da.
3. Belirli aralıklarla yeniden denenir.

Kart 3D Secure doğrulaması isterse Bars müşteriye kendi başına tamamlayabileceği bir bağlantı gönderir. Sessizce başarısız sayılmaz.

Plan durumları

Liste filtreleriyle yalnız gecikmişleri görebilirsin. Her satırda Müşteri, Plan, Toplam, İlerleme, Sonraki taksit tarihi ve Durum yer alır.

Gecikmiş taksitte ne yaparsın

Plan satırını aç:

• Hatırlatma gönder: müşteriye vade ve tutarı içeren mesaj; her plan için en fazla üç hatırlatma sayılır.
• Portal bağlantısını kopyala: müşteri kartını kendisi günceller.
• Planı duraklat ya da iptal et: müşteriyle anlaştıysan.

Sayfa üstündeki uyarı şeridi gecikmiş ödeme sayısını gösterir.

Müşteri portalı

Her planın müşteriye özel bir portal bağlantısı vardır; plan satırındaki Portal linki düğmesiyle kopyalarsın. Müşteri bu sayfada kalan taksitleri, sonraki vadeyi ve kesilen faturaları görür; kartı değiştiğinde yeni kartı kendisi girer. Kart güncelleme için seni aramasına gerek kalmaz. Ayrıntı Abonelik portalı kılavuzunda.

Neden aynı taksit iki kez çekilmez

Her tahsilat denemesi benzersiz bir kimlikle yapılır ve bu kimlik tutarı içermez. Tutar sonradan değişse bile aynı taksit ikinci kez çekilmez: sık rastlanan ve pahalı bir hatadır, baştan engellenmiştir.

İpuçları

• İlk ödeme tarihini bugüne koy; müşteri "sonra öderim" moduna girmesin.
• Taksit sayısını hizmet süresine bağla: altı aylık programa altı taksit. Program bitince borç kalmasın.
• Görev atananı boş bırakma; başarısız taksit takibi kimsenin işi değilse kimse yapmaz.
• Haftalık periyodu küçük tutarlarda kullan; aylık periyot daha az başarısız çekim üretir.

Sık sorulanlar

Müşteri kartını değiştirmek isterse? Portal bağlantısından kendisi günceller; sonraki taksit yeni karttan çekilir.

Taksit tutarını sonradan değiştirebilir miyim? Aktif planda değiştirilmez; planı iptal edip yeni plan kur.

Her taksit için fatura kesilir mi? Otomatik fatura üretimi açıksa evet; her tahsilat ayrı fatura olur.

Peşin ödemek isteyen müşteri? Planı iptal edip tek ödeme linki gönder.

Hangi sağlayıcılar taksit destekler? Kart saklamayı destekleyen bağlı sağlayıcılar. Link oluştururken sağlayıcı seçiminde uyarı görürsün.

Sorun giderme

İlk taksit ödendi ama plan Aktif görünmüyor: Sağlayıcı bildirimi gecikmiş olabilir; birkaç dakika bekle, ↻ Yenile'ye bas.

Sonraki taksit çekilmedi, hata yok: Vade saati henüz gelmemiştir; çekimler gün içinde toplu çalışır. Aynı gün akşamı hâlâ yoksa plan satırından durumu kontrol et.

Müşteri 3D Secure bağlantısını alamamış: E-posta spam klasörüne düşmüş olabilir; portal bağlantısını WhatsApp'tan gönder.

Hatırlatma düğmesi pasif: Üç hatırlatma sınırı dolmuş. Müşteriyi ara.

İlgili kılavuzlar

• Ödeme linki oluşturma
• Abonelik portalı
• Ödemeler
• Faturalar
• Görevler

Faturalar modülü, müşteriye gönderdiğin resmi ödeme belgesini üretir ve takip eder. Bir kez ayar yaparsın: numaralandırma, vergi oranı, fatura sahibi bilgileri, banka hesabı. Sonra ya elle fatura kesersin ya da her ödemede fatura kendiliğinden oluşur. Vadesi geçen faturalara hatırlatma dizisi otomatik gider.

Nerede

Ödemeler → Faturalar. Sol menüde Kazanç grubunda ayrıca Faturalar maddesi vardır. İki sekme: Faturalar (liste) ve Ayarlar.

Adım adım: önce ayarlar

İlk faturayı kesmeden önce Ayarlar sekmesini doldur. Buradaki bilgiler her faturada görünür; sonradan değiştirmek eski faturaları düzeltmez.

1. Numaralandırma ve vergi: Ön ek (INV, 2026, marka kısaltman), Vergi oranı % ve Vergi etiketi (Türkiye için genelde 20 ve KDV), Fiyatlar vergi dahil seçeneği.
2. Fatura sahibi: Ad, tüzel ad, VKN/TC, e-posta, adres. Faturanın üst kısmında görünür.
3. Banka bilgisi: Banka, IBAN, hesap sahibi. Havale ile ödeme alacaksan doldur; müşteri ödeme yaparken faturadan okur.
4. Otomatik üretim: iki ayrı anahtar (aşağıda).
5. Ayarları kaydet.

Elle fatura kesme

1. Faturalar → Yeni fatura.
2. Müşteri adı zorunlu. E-posta girmezsen faturayı gönderemezsin, yalnız bağlantısını paylaşabilirsin. VKN / TC ve Adres isteğe bağlı.
3. Vade tarihi isteğe bağlıdır. Boş bırakırsan fatura vadesiz olur ve "vadesi geçmiş" sayılmaz.
4. Kalemler: her satırda Açıklama, Adet, Birim, Birim fiyat; Satır toplamı ve Ara toplam anlık hesaplanır. + Kalem ekle ile satır ekle.
5. Müşteri notu yaz (ödeme koşulu, teşekkür).
6. Faturayı oluştur. Fatura Taslak olarak listeye girer.

Ödeme sonrası otomatik fatura

Ayarlar → Otomatik üretim:

İkinciyi açmadan birincisini açabilirsin: faturalar oluşur, sen gözden geçirip elle gönderirsin. Taksit ve abonelik çekimlerinde her tahsilat ayrı fatura olur.

Durumlar

Bir faturanın iki ayrı durumu var ama listede en önemli olan gösterilir:

Liste Numara, Müşteri, Kesim, Vade, Tutar, Durum sütunlarını gösterir; üstteki özet şeridi toplamları ve vadesi geçenleri ayrı sayar.

Fatura üzerinde ne yapabilirsin

Listede bir satıra tıkla (ya da klavyeyle seçip Enter'a bas). Detayda kalemler, ara toplam, vergi ve genel toplam görünür. Düğmeler:

• Müşteri görünümünü aç: müşterinin göreceği sayfa; bağlantısı paylaşılabilir, ödeme düğmesi içerir
• E-posta gönder: faturayı müşteriye yollar; durum Gönderildi olur
• Ödendi işaretle: havale gibi Bars dışı ödemelerde
• Faturayı iptal et: geri alınamaz, onay ister

Vadesi geçen faturalara hatırlatma

Vadesi dolan ve ödenmeyen fatura kendiliğinden Vadesi geçmiş olur ve Bars müşteriye hatırlatma dizisi gönderir:

Her e-postada faturanın müşteri görünümü bağlantısı ve ödeme düğmesi bulunur. Fatura ödendiğinde ya da iptal edildiğinde dizi durur. Hatırlatmalar kişi kartının zaman çizelgesine işlenir.

İpuçları

• Ön eki yıl ile başlat (2026-); yıl değişince numaralar karışmaz.
• Vade koy. Vadesiz fatura hiç "gecikmez" ve hatırlatma almaz.
• Otomatik gönderimi açmadan önce birkaç faturayı elle gözden geçir; ayar hatası her müşteriye gider.
• Banka bilgisini yalnız havale kabul ediyorsan doldur; boş bırakırsan faturada görünmez.

Sık sorulanlar

Faturayı PDF olarak indirebilir miyim? Müşteri görünümünü aç; tarayıcıdan yazdır ya da PDF olarak kaydet.

Fatura numarası atlarsa? İptal edilen fatura numarasını tutar; sıra bozulmaz.

Müşteri e-postası yoksa? Faturayı oluşturur, bağlantısını WhatsApp'tan paylaşırsın. Otomatik gönderim çalışmaz.

Yabancı para biriminde fatura? Ödeme hangi para birimindeyse fatura o birimde kesilir.

Bu fatura resmi e-fatura yerine geçer mi? Bars faturası ticari belgedir; resmi e-fatura zorunluluğun varsa muhasebene bilgi ver.

Sorun giderme

Ödeme alındı ama fatura oluşmadı: Otomatik üretim kapalı. Ayarlar'dan aç; geçmiş ödemeler için elle kes.

Fatura gönderilemiyor: Müşteri e-postası boş ya da gönderen alan adı doğrulanmamış. İkisini de kontrol et.

Vadesi geçmiş görünmüyor: Vade tarihi boş. Vadesiz fatura gecikmez.

Vergi tutarı yanlış: "Fiyatlar vergi dahil" ayarını kontrol et; açıksa girdiğin tutar vergi içerir sayılır.

İlgili kılavuzlar

• Tekrarlayan fatura
• Ödemeler
• Ödeme linki oluşturma
• Gönderen alan adı bağlama

Sözleşmeler modülü, anlaşmayı kâğıda dökme ve imzalatma işini panelin içine alır. Şablonu bir kez yazarsın; müşteri adı, hizmet, tutar ve tarih alanları her gönderimde kendiliğinden dolar. Kendi imzanı ve kaşeni bir kez kaydedersin; müşteriye giden belge senin imzanla gider. Müşteri telefonundan imzalar, imzalı PDF iki tarafa da ulaşır, kişi kartına işlenir.

Nerede

Sol menüde Kazanç grubunda Sözleşmeler. Üstte özet: Toplam, Bekleyen, İmzalandı, İmza Oranı, Ort. Süre (saat). Üç sekme: Sözleşmeler, Şablonlar, İmzam. Sağ üstte Yeni Şablon ve + Yeni Sözleşme.

Adım adım: kurulum

1. İmzanı kaydet

Sözleşmeler → İmzam sekmesi İmza Stüdyosu'dur. Üç yöntem:

• Çiz: mobilde parmakla, masaüstünde fareyle; kalınlık ayarı var
• Yaz: adını yaz, dört el yazısı stilinden birini seç
• Yükle: PNG, JPG ya da SVG; şeffaf arka plan önerilir, en fazla 2 MB

Kimlik bilgileri alanına Ad Soyad, isteğe bağlı Ünvan ve Kurum gir; "Sözleşmede böyle görünecek" önizlemesi canlı güncellenir. İmzamı Kaydet.

İsteğe bağlı Kaşe / Mühür: şirket kaşeni yükle; gönderdiğin sözleşmelerde imzanın yanında otomatik görünür.

2. Şablon hazırla

Şablonlar → Yeni Şablon. Şablon adı ve Kategori (Hizmet, Danışmanlık, Koçluk, Freelance, Gizlilik (NDA), Diğer) seç. Hazır şablondan başla ile beş taslaktan birini yükleyip düzenle ya da metni sıfırdan yaz.

Metne merge field ekle: tıklayınca imlece girer:

Önizle ile sonucu gör, kaydet. Kendi PDF sözleşmen varsa onu da şablon olarak yükleyebilirsin.

3. Gönder

+ Yeni Sözleşme: Müşteri (kişiler listesinden), Şablon, Sözleşme başlığı, isteğe bağlı Hizmet ve Tutar (şablonda alan varsa). İmza sırası seç:

• ↓ Sırayla: önce müşteri, sonra sen
• ⇄ Aynı Anda: herkes paralel imzalar

Oluştur ve Gönder. Müşteriye imza bağlantısı e-postayla gider.

Müşteri ne görür

Markalı bir imza sayfası. Belgeyi okur, zorunlu alanları doldurur, üç yöntemle imzalar: çizerek, yazarak ya da imza görselini yükleyerek. Mobilde de çalışır. Zorunlu alanlar doldurulmadan imza tamamlanamaz, hem tarayıcıda hem sunucuda kontrol edilir.

İmzalandıktan sonra

1. İmzalı PDF üretilir.
2. Değişmezlik sertifikası eklenir: belgenin sonradan değişmediğinin kanıtı.
3. Tüm taraflara imzalı PDF e-postayla gider.
4. Kişi zaman çizelgesine işlenir: gönderildi, görüntülendi, imzalandı adımlarıyla.
5. "Sözleşme imzalandı" olayı otomasyonları tetikler.

Durumlar

Listede Müşteri, Sözleşme, Gönderildi, Bars İmzası, Müşteri İmzası ve Durum sütunları görünür; kimin imzaladığı, kimin beklediği ayrı ayrı bellidir.

Hatırlatma ve randevu bağlantısı

Bekleyen sözleşmede Hatırlatma gönder ile müşteriye tekrar bağlantı yollarsın. Randevu widget'ında Sözleşme şablonu seçersen randevu onaylandığında sözleşme kendiliğinden gönderilir; görüşme öncesi imza böyle alınır.

İpuçları

• Şablonda tutarı merge field yap; her müşteri için şablon kopyalama.
• "Sırayla" seçeneğini standart yap; müşteri imzalamadan senin imzan belgede görünmesin istiyorsan.
• Kaşe yükle; kurumsal müşteride kaşe güven verir.
• Görüntülendi durumunda üç gün kalan sözleşmeyi ara; e-posta cevapsızlığı çoğu zaman soru demektir.

Sık sorulanlar

Müşteri e-postasız imzalayabilir mi? Bağlantıyı WhatsApp'tan gönderirsen evet; imzalı PDF için yine bir e-posta gerekir.

İmzalı PDF nerede saklanır? Sözleşme satırında ve kişi kartının Bağlantılar sekmesinde; istediğin zaman indir.

Sözleşmeyi imzaladıktan sonra düzeltebilir miyim? Hayır. Değişmezlik sertifikası bunu engeller. Yeni sözleşme gönder.

Birden fazla müşteri imzacısı olabilir mi? Evet; herkesin durumu kartta ayrı görünür.

İmza hukuken geçerli mi? Elektronik imza rejimi ülkeye göre değişir; yüksek riskli sözleşmelerde hukuk danışmanına sor.

Sorun giderme

Gönder düğmesi pasif: İmzan kayıtlı değil. Önce İmzam sekmesini tamamla.

Müşteri "bağlantı geçersiz" görüyor: Sözleşme iptal edilmiş ya da süresi dolmuş. Yeni sözleşme oluştur.

Merge field dolmadı: Kişi kartında o alan boş. Kişiyi güncelle, sözleşmeyi yeniden oluştur.

İmzalı PDF gelmedi: Spam klasörünü kontrol et; gönderen alan adı doğrulanmamışsa teslim oranı düşer.

İlgili kılavuzlar

• Kişi kartı
• Randevu widget'ı kurma
• Otomasyonlar
• Gönderen alan adı bağlama

Gelir & Ödemeler, paranın girdiği ve izlendiği yerdir. Ödeme linkleri, ürün kataloğu, abonelikler, tek tek işlemler, havale onayları ve checkout tasarımı aynı sayfanın sekmeleridir. Bu kılavuz sayfanın haritasını çıkarır ve en çok soru alan iki konuyu ayrıntılandırır: iade ve başarısız abonelik çekimi.

Nerede

Ödemeler. Sol menüde Kazanç grubunda. Sağ üstte sağlayıcı senkron düğmesi. Sekmeler: Genel Bakış, Ciro, Ödeme Linkleri, Ürünler, Abonelikler, İşlemler, Havale, Checkout Tasarımı, Ayarlar.

Sekme haritası

Adım adım: bir ödemeyi iade et

1. Ödemeler → İşlemler.
2. Filtreyle işlemi bul; müşteri adı ya da tarihle ara.
3. Satırdaki ↻ İade düğmesine bas. Düğme yalnızca iade edilebilir işlemlerde görünür (kartla alınmış, henüz iade edilmemiş).
4. Onayla. Tutar sağlayıcı üzerinden müşterinin kartına döner; işlem durumu güncellenir ve "iade başarılı" bildirimi tutarla birlikte görünür.
5. Fatura kesilmişse faturayı ayrıca İptal et; iade faturayı kendiliğinden iptal etmez.

Havale ile alınan ödemelerde iade Bars üzerinden yapılmaz; parayı bankadan gönderir, işlemi not düşersin.

Abonelikler ve başarısız çekim

Abonelik, saklanan karttan periyodik çekimdir. Çekim başarısız olduğunda Bars yumuşak bir süreç başlatır; müşteri hemen kaybedilmez:

1. İlk başarısız çekimde abonelik gecikmiş (past due) durumuna geçer ve 3 günlük ek süre başlar.
2. Müşteriye üç e-postalık bir dizi gider: ilk gün nazik ("kartını güncelle"), ikinci gün kararlı (kalan saat yazılır), üçüncü gün son uyarı. Her e-postada kart güncelleme bağlantısı vardır.
3. Sana bildirim düşer: hangi müşteri, hangi paket, kalan süre. Bu sürede müşteriyi arayıp kartı güncellemesine yardım edebilirsin.
4. Ek süre içinde çekim başarılı olursa abonelik aktife döner, sayaçlar sıfırlanır ve Genel Bakış'ta "kurtarılan" olarak sayılır.
5. Ek süre dolduğunda ödeme yoksa abonelik otomatik iptal edilir; müşteriye ve sana son bildirim gider.

Abonelik satırında yapabildiklerin:

• Retry: çekimi hemen yeniden dene
• +3 Gün: ek süreyi uzat; 1-14 gün arası girebilirsin, varsayılan 3
• Link Üret: müşterinin kartını güncelleyip aboneliğini yönettiği portal bağlantısı

Genel Bakış'taki Risk Altında sayısı şu anda ek süre içindeki abonelikleri, 30g Kurtarılan / Başarısız oranı sürecin ne kadar işe yaradığını gösterir.

MRR nasıl hesaplanır

MRR ≈ aktif aboneliklerin aylık karşılığıdır: haftalık paket 4,33 ile çarpılır, yıllık paket 12'ye bölünür. Deneme süresindeki abonelikler ilk çekim yapılana kadar sayılmaz. Farklı para birimleri tek birime çevrilir.

Havale sekmesi

Havale ile ödemeye izin verdiğin ürünlerde müşteri "havale yaptım" der ve kayıt bu sekmeye düşer. Bankanı kontrol edip Onayla dediğinde ödeme işleme dönüşür, fatura kesilir, otomasyon çalışır. Onaylanmayan kayıt bekler; müşteriye fatura gitmez.

İpuçları

• Genel Bakış'ı haftada bir aç; Risk Altında sayısı sıfırdan büyükse önce o müşterileri ara.
• İadeyi geciktirme; sağlayıcı tarafında itiraz açılırsa hem tutarı hem itiraz ücretini ödersin.
• Ciro sekmesindeki Müşteriye Göre listesi ilk 20'yi gösterir; en çok ödeyen beş müşteriye ayrı ilgi göster.
• Sağlayıcı senkron düğmesini yalnız işlem eksikliği fark ettiğinde kullan; olağan akışta ödemeler kendiliğinden düşer.

Sık sorulanlar

Kısmi iade yapabilir miyim? Sağlayıcın destekliyorsa iade penceresinde tutar sorulur; desteklemiyorsa tam iade yapılır.

Abonelik iptalinde kalan gün ne olur? Ek süre dolup otomatik iptal edildiğinde hemen kapanır. Müşteri portaldan kendisi iptal ederse dönem sonuna kadar erişimi sürer.

Müşteri kartını nasıl günceller? Portal bağlantısından. Dizi e-postalarında bağlantı vardır; sen de Link Üret ile gönderebilirsin.

İşlemler sekmesinde eski ödemeler yok: Sağlayıcıyı bağladıktan sonraki işlemler düşer; öncekiler için senkron düğmesini dene.

Farklı sağlayıcıların ödemeleri aynı listede mi? Evet; İşlemler tüm sağlayıcıları tek listede gösterir, satırda sağlayıcı yazar.

Sorun giderme

Ödeme geçti, panelde yok: Sağlayıcının bildirim ayarı eksik. Ayarlar → Ödeme Sağlayıcıları'nda sağlayıcı kartındaki webhook adımını tamamla.

İade düğmesi görünmüyor: İşlem kartla alınmamış, zaten iade edilmiş ya da sağlayıcı iadeyi desteklemiyor.

Abonelik gecikmişte takılı, e-posta gitmiyor: Müşterinin e-postası boş. Kişi kartından ekle; sonraki adım gönderilir.

MRR beklediğimden düşük: Deneme süresindeki ve duraklatılmış abonelikler sayılmaz; Abonelikler sekmesinde durumlara bak.

İlgili kılavuzlar

• Ödeme linki oluşturma
• Abonelik portalı
• Taksitli tahsilat
• Faturalar
• Checkout tasarımı
• Ödeme sağlayıcı bağlama

Aylık hizmet veriyorsan her ay aynı faturayı elle kesmek hem zaman alır hem unutulur. Bars'ta tekrarlayan fatura iki parçadan oluşur: tekrarlayan tahsilat (abonelik ya da taksit planı) ve otomatik fatura üretimi. İkisini bağladığında her çekim kendi faturasını üretir, müşteriye gönderir ve ödenmeyen faturayı hatırlatma dizisiyle takip eder. Sen yalnız kurulumu yaparsın.

Nerede

• Tahsilat tarafı: Ödemeler → Ödeme Linkleri → + Yeni Link → Ödeme türü: Abonelik ya da Ödemeler → Taksit Planı Oluştur
• Fatura tarafı: Ödemeler → Faturalar → Ayarlar → Otomatik üretim
• Takip: Ödemeler → Faturalar listesi ve Ödemeler → Abonelikler

Adım adım

1. Fatura ayarlarını tamamla. Faturalar → Ayarlar: ön ek, vergi oranı ve etiketi, fatura sahibi bilgileri, gerekiyorsa banka bilgisi. Bu bilgiler her otomatik faturada görünür; eksikse ilk faturadan itibaren eksik gider.
2. Otomatik üretimi aç. Aynı ekranda Ödeme alındığında fatura otomatik üretilsin anahtarını aç. Müşteriye kendiliğinden gitmesini istiyorsan Üretilen faturayı müşteriye otomatik gönder anahtarını da aç.
3. Tekrarlayan tahsilatı kur. Aylık hizmet için abonelik linki: Fatura periyodu Aylık, her kaç periyotta 1. Üç ayda bir için Aylık ve 3. Sabit sayıda ödeme için taksit planı: taksit sayısı ve periyot.
4. Müşteriye gönder. Müşteri kartını bir kez girer.
5. İzle. Her çekimde Faturalar listesine yeni fatura düşer; durumu Ödendi olur çünkü tahsilat zaten yapılmıştır. Fatura numarası sırayla ilerler.

Hangi durumda hangisi

Fatura ne zaman oluşur

Otomatik fatura, tahsilat gerçekleştiği anda üretilir. Yani abonelikte her başarılı çekimde, taksitte her ödenen taksitte, havalede sen onayladığında. Başarısız çekimde fatura üretilmez; çekim ek sürede başarılı olursa o zaman üretilir. Böylece hiçbir fatura tahsil edilmemiş tutar için kesilmez.

Kalemler ödeme linkindeki ürün adı ve tutardan gelir; vergi ayarlardaki orana göre hesaplanır. "Fiyatlar vergi dahil" açıksa link tutarı vergi içerir sayılır ve fatura buna göre ayrıştırılır.

Ödenmeyen faturayı takip

Elle kestiğin, vadesi olan faturalar ödenmezse hatırlatma dizisi devreye girer: vadeden 1, 7, 14 ve 30 gün sonra, tonu giderek sertleşen dört e-posta. Her birinde fatura bağlantısı ve ödeme düğmesi vardır. Fatura ödendiğinde ya da iptal edildiğinde dizi durur.

Abonelik ve taksit tarafında takip farklıdır: başarısız çekimde abonelik üç günlük ek süreye girer, taksitte sana görev düşer ve müşteriye takip mesajı gider. Ayrıntı Ödemeler ve Taksitli tahsilat kılavuzlarında.

Müşteri ne görür

Otomatik gönderim açıksa her dönem e-postayla faturasını alır; e-postadaki bağlantı fatura sayfasını açar. Abonelik portalında (Faturalarım bölümü) tüm geçmiş faturalarını listeler ve tek tek açar. Yani "geçen ayın faturasını gönderir misin" e-postası gelmez.

İpuçları

• Otomatik gönderimi açmadan önce ilk iki-üç faturayı elle gözden geçir; ön ek ya da vergi hatası her müşteriye tekrar gider.
• Ürün adını faturada görünmesini istediğin gibi yaz; "Paket 2" yerine "Aylık Danışmanlık: Mart".
• Vergi mükellefi olmayan müşteriye VKN/TC sorma; alan boş kalırsa fatura yine geçerli.
• Dönem değişiminde (yeni yıl) ön eki güncellemeyi unutma.

Sık sorulanlar

Tahsilat olmadan dönemsel fatura kesebilir miyim? Şu an tekrarlayan fatura tahsilata bağlıdır. Ödeme almadan yalnız fatura göndermek için her dönem elle fatura kes ve vade koy; hatırlatma dizisi müşterine ödemeyi hatırlatır.

Abonelik tutarı değişirse eski faturalar değişir mi? Hayır. Her fatura kesildiği anki tutarı taşır.

Aynı müşteriye hem abonelik hem tek ödeme varsa? Her tahsilat ayrı fatura olur; müşteri kartının Bağlantılar sekmesinde hepsi görünür.

Faturayı müşteri yerine muhasebeye gönderebilir miyim? Otomatik gönderim müşterinin e-postasına gider. Muhasebeye iletmek için fatura görünümünü aç ve bağlantıyı paylaş.

Taksit planında ilk taksit peşin, kalanı otomatik; faturalar? Her taksit ayrı fatura. İlk taksit anında, kalanlar çekildikçe.

Sorun giderme

Çekim oldu ama fatura yok: Otomatik üretim kapalı. Aç; geçmiş çekim için elle fatura kes.

Fatura oluştu ama müşteriye gitmedi: Otomatik gönder kapalı ya da müşteri e-postası boş. İkisini kontrol et; faturayı elle gönder.

Fatura tutarı link tutarından farklı: Vergi dahil/hariç ayarı. "Fiyatlar vergi dahil" açıksa tutar ayrıştırılır, kapalıysa üstüne eklenir.

Aynı çekim için iki fatura: Olmaz; her tahsilat tek fatura üretir. İki fatura görüyorsan iki ayrı çekim vardır; İşlemler sekmesinde kontrol et.

İlgili kılavuzlar

• Faturalar
• Ödeme linki oluşturma
• Taksitli tahsilat
• Abonelik portalı
• Ödemeler

Abonelik portalı, abonelik ya da taksit planı olan müşterine verdiğin kişisel bir sayfadır. Müşteri burada paketini, sonraki ödeme tarihini, kesilen faturaları ve gönderilen hatırlatmaları görür; kartı değiştiğinde yeni kartı kendisi girer; ayrılmak istediğinde sebebini seçip iptal eder. "Kartım değişti, ne yapmalıyım" e-postaları biter; iptal sebepleri sana veri olarak döner.

Nerede

Portal müşteri tarafındadır; sen yalnız bağlantı üretirsin:

• Ödemeler → Abonelikler → satırdaki Link Üret / Link
• Ödemeler → Taksit & Abonelik Planları → plan satırında Portal linki
• Başarısız çekimde giden hatırlatma e-postalarının içindeki Kartı Güncelle düğmesi de aynı portalı açar

Adım adım: bağlantı gönder

1. Ödemeler → Abonelikler.
2. Müşterinin satırını bul; Link Üret'e bas. Bağlantı panoya kopyalanır.
3. Müşteriye WhatsApp ya da e-postayla gönder. Bağlantı müşteriye özeldir ve süresi vardır; süresi dolunca "geçersiz link" görür ve senden yenisini ister.
4. Müşteri açar; giriş, şifre ya da PIN gerekmez: bağlantı kimliktir.

Bu yüzden bağlantıyı herkese açık bir yere koyma. Yanlış kişiye gittiğini düşünüyorsan yeniden Link Üret; eski bağlantı geçersiz olur.

Müşteri ne görür

Portal senin markanla açılır; üstte "[Senin adın] tarafından sunulmaktadır" yazar.

İptal akışı

Müşteri Aboneliği İptal Et'e bastığında sebep seçmesi istenir: Çok pahalı, İstediğim özellikler yok, Başka bir hizmete geçtim, Yeterince kullanmıyorum, Çok karmaşık, Müşteri hizmetleri sorunu, Beklediğimden düşük kalite, Diğer. İsteğe bağlı açıklama yazabilir. Onayladığında abonelik iptal edilir, tarih portalda görünür, sana bildirim düşer.

Sebepler Ödemeler → Aboneliklerde abonelik satırında saklanır. Üç ayda bir bu sebepleri say; "çok pahalı" çoğunluktaysa fiyat değil değer anlatımı sorunudur, "yeterince kullanmıyorum" çoğunluktaysa onboarding sorunudur.

Başarısız çekimle ilişki

Çekim başarısız olduğunda Bars üç günlük ek süre başlatır ve müşteriye üç e-posta gönderir; her birinde portal bağlantısı vardır. Müşteri portaldan kartını güncellediğinde çekim yeniden denenir ve abonelik aktife döner. Bu akışın senin tarafındaki görünümü Ödemeler kılavuzunda anlatılır. Portal, o akışın müşteri tarafıdır.

Duraklatma talebi

Müşteri aboneliğini tamamen iptal etmek yerine bir süre durdurmak isteyebilir. Portal üzerinden gelen duraklatma talebi senin onayına düşer; onaylarsan abonelik belirlenen tarihe kadar çekim yapmadan bekler, reddedersen müşteriye haber gider. İptal yerine duraklatma, geri dönüş ihtimalini korur.

Taksit planlarında portal

Taksit planı olan müşteri aynı portalda kalan taksitleri, sonraki vadeyi ve ödenen taksitlerin faturalarını görür. Kart değişikliği aynı düğmeden yapılır. Plan tamamlandığında portal "tamamlandı" durumunu gösterir; bağlantı geçerli olduğu sürece faturalara erişim sürer.

İpuçları

• Abonelik başladığında portal bağlantısını hoş geldin mesajına ekle; müşteri nereye bakacağını baştan bilsin.
• İptal sebebi "Diğer" seçilip açıklama yazılmışsa müşteriyi ara; çoğu zaman çözülebilir bir sorundur.
• Portal bağlantısını kişi kartının not alanına yapıştırma; süresi dolar. Gerektiğinde yeniden üret.
• Hatırlatmalar bölümünde "okundu" görünüyor ama kart güncellenmemişse müşteri kararsızdır; kısa bir WhatsApp yeter.

Sık sorulanlar

Müşteri portaldan paketini değiştirebilir mi? Hayır. Paket değişikliği senin tarafında yapılır; müşteri iptal edip yeni paket alabilir.

Bağlantı ne kadar geçerli? Sınırlı süre. Dolduğunda müşteri "koçundan yeni bir link iste" mesajı görür; Link Üret ile yenisini gönderirsin.

Müşteri iptal ederse mevcut dönem ne olur? Dönem sonuna kadar hizmet sürer; yeni çekim yapılmaz.

Portalda şifre yok, güvenli mi? Bağlantı uzun ve tahmin edilemez bir anahtar taşır; kart bilgisi Bars'ta tutulmaz, sağlayıcının güvenli formunda güncellenir.

Portal dili? Panel dilinle aynı; Türkçe hesapta Türkçe açılır.

Sorun giderme

Müşteri "geçersiz link" görüyor: Bağlantının süresi dolmuş ya da yeniden üretilmiş. Yeni bağlantı gönder.

Kartı Güncelle düğmesi yok: Abonelik kart saklamayı destekleyen bir sağlayıcıyla kurulmamış (örneğin havale). Bu durumda müşteriye yeni ödeme linki gönder.

Faturalarım boş: Otomatik fatura üretimi kapalı. Faturalar → Ayarlar'dan aç; geçmiş çekimler için elle kes.

Müşteri iptal etti ama abonelik aktif görünüyor: Sayfayı yenile; iptal birkaç saniye içinde yansır. Hâlâ aktifse Abonelikler sekmesinden elle iptal et.

İlgili kılavuzlar

• Ödemeler
• Taksitli tahsilat
• Tekrarlayan fatura
• Checkout tasarımı

Bars Suite Partners, Bars'ı başkalarına öneren kullanıcıların komisyon kazandığı programdır. Sana özel bir bağlantı verilir; o bağlantıdan gelen müşteri ödeme yaptığı sürece komisyon alırsın: tek seferlik değil, ömür boyu tekrarlayan. Ajans, danışman ya da eğitmensen kendi müşterilerine zaten önerdiğin bir aracı gelir kalemine çevirirsin.

Nerede

Sol menüde Ayarlar grubunda Partners. Onaylanmış hesapta sekiz sekme: Genel, Linkler, Materyaller, Referraller, Komisyonlar, Ödemeler, AI Ajanlar, Ayarlar.

Program koşulları

Adım adım: başvuru

1. Partners sayfasını aç; Başvuru Formu görünür.
2. İsim / Marka, Slug (bağlantının son parçası: bars.cm/r/senin-slug), kısa Bio, Web sitesi, Sosyal medya, Kitle boyutu, Hedef kitle ve Tanıtım planı doldur.
3. Başvur. Başvurular elle onaylanır; genellikle 24-48 saat sürer. Bu sürede sayfa "başvurun bekleniyor" der.
4. Onaylanınca sekiz sekme açılır ve bağlantın canlı olur.

Genel sekmesi

Son 30 günün özeti: Tıklama, Signup (kayıt), Paid (ödemeye geçen), EPC (tıklama başına kazanç). Komisyon durumları: Bekleyen (30 günlük iade penceresinde), Onaylı (ödemeye hazır), Ödendi, Lifetime (toplam). Altında varsayılan bağlantın, kopyalama düğmesi ve AI ajanlara kısayol.

Linkler

Default Link her yerde kullanabileceğin ana bağlantındır. UTM Builder ile kampanya bazlı bağlantı üretirsin: Source, Medium, Campaign, Content alanlarını doldur, Deep Link ile bağlantının nereye çıkacağını seç (Ana sayfa, Dashboard, Doğrudan kayıt, Fiyatlandırma). Üretilen bağlantıyı kopyala. Hangi kampanyanın kayıt getirdiğini Referraller sekmesinde görürsün.

Materyaller

Hazır tanıtım içerikleri:

• E-posta şablonları: Cold Outreach (mevcut müşterine tanıtım), Re-engagement (eski müşteriye), Webinar Invite
• Sosyal medya: Instagram story şablonu ve caption, X/Twitter thread, LinkedIn post
• Video / görsel: demo video, logo paketi, ekran görüntüleri (bir kısmı "yakında")

Her kartta Kopyala var; metin bağlantınla birlikte gelir.

Referraller ve komisyonlar

Referraller bağlantından gelen müşterileri listeler: plan, aylık tutar, durum (Kayıt → Ödemeye geçti), tarih. Kişisel veri gizlidir; yalnız etiket görürsün.

Komisyonlar her komisyon kaydını gösterir: müşteri ödemesi, komisyon tutarı, oran, durum (Bekleyen → 30 gün sonra Onaylı → Ödendi; iade olursa Clawback).

Ödemeler ve ayarlar

Ödemeler sekmesi aylık transferleri listeler: dönem, tutar, yöntem, durum. Ayarlar'da Display name, Slug (90 günde bir değiştirilebilir), Ödeme yöntemi (Wise önerilir; TR bankası IBAN; USDC), hesap bilgileri ve vergi mukimlik ülkesi. Vergi belgesi (mukimlik belgesi ya da W-8BEN) e-postayla gönderilir, elle onaylanır; onaylanmadan ödeme yapılmaz.

AI Ajanlar

Programın kendi AI yardımcıları:

• Eşleştirici: kitlene göre hangi Bars özelliğini öne çıkarman gerektiğini ve içerik açılarını önerir.
• Performance Koçu: tıklama → kayıt → ödeme hunisinde darboğazın nerede olduğunu bulur, üç düzeltme ve beklenen artış önerir.

Sonuçları kopyalayıp içerik planına ekleyebilirsin.

İpuçları

• Slug'ı markanla aynı yap; 90 günde bir değişir, sık değiştirme.
• Her kanal için ayrı UTM bağlantısı üret; hangisinin çalıştığını bir ayda görürsün.
• Ödeme yöntemini ve vergi belgesini ilk hafta tamamla; ilk ödeme ayında eksik belge ödemeyi bir ay kaydırır.
• Tanıtımda kendi kullanım hikâyeni anlat; materyal şablonları başlangıçtır, kopyala-yapıştır değil.

Sık sorulanlar

Kendi hesabımı kendi bağlantımdan alabilir miyim? Hayır; kendi kayıtların komisyon üretmez.

Müşteri planını yükseltirse komisyon artar mı? Evet; komisyon ödediği tutarın yüzdesidir.

Müşteri 3 ay sonra iptal ederse? O aya kadar kazandığın komisyon kalır; iade yalnız 30 gün penceresinde geri alınır.

Bekleyen komisyon ne zaman onaylanır? Ödemeden 30 gün sonra, iade penceresi kapanınca.

Başvurum reddedilirse? Sayfada durum görünür; gerekçe için destek adresine yaz.

Sorun giderme

Bağlantıya tıklandı ama Referraller boş: Kişi henüz kaydolmamış; tıklama Genel sekmesinde sayılır, kayıt sonrası Referraller'e düşer.

Komisyon Bekleyen'de takılı: 30 gün dolmamış. Tarihe bak.

Ödeme gelmedi: Eşik 50 $ altında kalmış ya da vergi belgesi onaysız. Ödemeler ve Ayarlar sekmelerini kontrol et.

"Hesabın askıya alındı": Program kurallarına aykırılık tespit edilmiş. Destek adresiyle iletişime geç.

İlgili kılavuzlar

• Ödemeler
• Web trafiği
• Bars Suite nedir?

Randevu widget'ı, müşterinin takvimine bakmadan senden randevu aldığı sayfadır. Süreyi, çalışma saatlerini ve soruları sen belirlersin; müşteri boş saati seçer, formu doldurur, randevu iki tarafın takvimine yazılır. Widget'ı bağımsız bir sayfa olarak paylaşabilir ya da sitene gömebilirsin. Bir kez kurulur; sonrası kendiliğinden işler.

Nerede

Randevular → Widget'larım → Yeni Widget. Sol menüde Müşteriler grubunda. Düzenleme ekranı üstte Önizle, Public bağlantı ve Kaydet & Yayınla düğmelerini gösterir; kaydedilmemiş değişiklik varsa ● KAYDEDİLMEMİŞ uyarısı çıkar.

Adım adım

1. Widget adı yaz. Public link kendiliğinden üretilir: barssuite.app/book/gorusme-talebi. Türkçe ad yazsan bile adres okunur kalır.
2. Randevu türü ve Süre seç: 30, 45, 60 ya da 90 dakika.
3. Hero içerik: Başlık (HTML destekler), Alt başlık, Badge yazısı. Müşterinin ilk gördüğü metinlerdir.
4. Sorular: Soru Ekle ile ön eleme sorusu ekle (aşağıda). 0 soru = doğrudan takvim.
5. Takvim & müsaitlik: saat dilimi, açık saatler, slot aralığı, tampon süre, minimum bildirim, ileri tarih sınırı (aşağıda).
6. Ev sahipleri & atama: görüşmeyi kimin yapacağı ve dağıtım modu.
7. Pipeline eşleme ve Onay & yönlendirme bölümlerini ayarla.
8. Kaydet & Yayınla. Public bağlantı canlıdır; Embed Kodu bölümünden sitene gömme kodunu al.

Public adres

Adresi sonradan Değiştir ile güncelleyebilirsin ama eski adres ölür. Paylaştığın linkler (e-posta, WhatsApp, reklam) 404 verir; bu yüzden Bars değiştirmeden önce onaylatır. En az 3 karakter gerekir.

Süre ve müsaitlik

• Saat dilimin (host): çalışma saatlerin bu dilimde tutulur; ziyaretçi kendi saat dilimini görür.
• Dükkânın açık saatleri (dış sınır): genel açık/kapalı saatler. Kişisel müsaitlik her ekip üyesinin kendi profilinden gelir; widget bu sınırı daraltabilir, genişletemez. Boş bırakılan gün kapalı sayılır.
• Slot aralığı (dk): takvimde gösterilen saat adımı.
• Randevu sonrası ara (dk): iki görüşme arasında tampon.
• Min. önceden bildirim (saat): "en az 2 saat sonrası" gibi.
• En fazla ne kadar ileri (gün): takvimin kaç gün ileriyi açacağı.

Ön eleme soruları

Soru Ekle ile üç tipte soru eklersin: Kısa metin, Seçim (en az 2 seçenek), Uzun metin. Soru metni en fazla 200 karakter. Zorunlu cevap kapalıysa ziyaretçi "Atla" görür.

İki faydası var: hazırlıklı geliyorsun ve uygun olmayanları eliyorsun. Cevaba göre kişiyi otomatik etiketleyebilir, uygun değilse randevuyu engelleyebilirsin. Cevaplar kişi kartının Cevaplar sekmesine yazılır.

Soru gösterim modu: Tek tek (her soru sırayla, daha odaklı) ya da Hepsi birden (tek kartta, daha hızlı). Akış sırası: önce form sonra takvim (daha nitelikli lead), önce takvim sonra form (daha az sürtünme) ya da önce e-posta, telefon en sonda. Bu iki boyutu A/B testine de sokabilirsin.

Ekibinle paylaşma

Ev sahipleri & atama bölümünde ekip üyelerini ekle ve dağıtım modu seç. Tek kişi modunda ilk hosta atanır, yedek gidebilir; birden çok hostta Bars müsait olanı seçer ve randevuyu onun takvimine yazar. Her üye takvimini kendi profilinden bağlar: bir kez bağlar, her widget'ta geçerli olur.

Görünürlük ve yalın mod

Görünürlük bölümünde üst bölüm (logo + sosyal kanıt), hero ve alt bölümü ayrı ayrı aç/kapat. Yalın mod hepsini kapatır; sadece tarih ve form kalır. Kendi sayfana gömdüğünde yalın mod daha temiz durur.

Ödeme, depozito ve sözleşme

Ödeme (opsiyonel) bölümünde sağlayıcı, para birimi ve depozito tutarı girersen randevu ödeme ile kesinleşir. Sözleşme şablonu seçersen onayla birlikte sözleşme gönderilir. Randevu oluşunca çalışacak otomasyon seçersen hatırlatma ve takip akışı otomatik başlar.

Randevu alındığında

1. Kişi oluşturulur ya da mevcut kişiyle birleşir; kampanya bilgisi kaynak olarak yazılır.
2. Takvime yazılır, iki tarafa da davet gider.
3. Pipeline aşaması ilerler (Pipeline eşleme kurduysan).
4. Hatırlatmalar zamanlanır.
5. Reklam hesabına olay gider (Meta Pixel & Event eşlemesi kurduysan).

İpuçları

• İlk widget'ta soru sayısını ikide tut; her soru dönüşümü düşürür.
• Tampon süreyi en az 10 dakika yap; arka arkaya görüşme ikinci görüşmeyi bozar.
• Public bağlantıyı reklamda kullanmadan önce kesinleştir; sonradan değiştirmek reklamı kırar.
• Onay mesajına "bir sonraki adım"ı yaz; müşteri görüşmeye ne hazırlayacağını bilsin.

Sık sorulanlar

Kaç widget oluşturabilirim? Sınır yok; her hizmet ya da ekip için ayrı widget mantıklıdır.

Widget'ı kendi alan adımda yayınlayabilir miyim? Randevu bağlantıları her zaman Bars altyapısının adresindedir; kendi sitende embed ile gömersin.

Ziyaretçi randevuyu kendisi iptal edebilir mi? Evet; onay ekranında ve e-postada yeniden planla / iptal bağlantıları vardır.

Depozito iade edilir mi? Ödemeler → İşlemler'den iade edersin.

Aynı ziyaretçi iki randevu alırsa? İkisi de aynı kişiye bağlanır; Randevular listesinde iki satır olur.

Sorun giderme

Takvimde boş saat görünmüyor: Açık saatler boş ya da host'un profilindeki müsaitlik kapalı. İkisini kontrol et; "min. önceden bildirim" çok yüksekse bugünü de kapatır.

Randevu takvime yazılmadı: Host takvimini bağlamamış. Profilden bağlasın; Randevular → Takvim Yeniden Senkronu eski randevuları taşır.

Kaydet & Yayınla pasif: Widget adı boş ya da slug 3 karakterden kısa.

Sorular görünmüyor: Yalın mod açık olabilir; form yine gelir ama hero gizlenir. Soru yoksa "0 soru" yazar, Soru Ekle ile ekle.

İlgili kılavuzlar

• Google Takvim bağlama
• Randevu yönetimi
• Widget temaları
• Floating kartlar
• Pipeline

Takvim bağlantısı, randevu sisteminin iki yönlü çalışmasını sağlar: takvimindeki dolu saatler randevu sayfasında görünmez, alınan randevular takvimine yazılır ve iki tarafa davet gider. Bağlantı kişiseldir: her ekip üyesi kendi takvimini kendi profilinden bağlar; widget hangi hosta atanırsa randevu onun takvimine düşer.

Nerede

Profilim → Bağlı Google Takvimleri → Bağla. Sol menüde Ayarlar grubunda Profilim. Çalışma alanı genelindeki bağlı hesaplar Ayarlar → Bağlı Google Takvimleri → + Yeni Google Hesabı Bağla bölümünde de listelenir.

Adım adım

1. Profilim sayfasını aç, Bağlı Google Takvimleri bölümüne in.
2. Bağla'ya bas. Google izin ekranı açılır; yalnızca takvim izni istenir, e-posta ya da başka veriye erişilmez.
3. İzin ver. Panele dönünce hesap bağlı görünür.
4. Varsayılan takvim seç: Google hesabında birden fazla takvim varsa (İş, Kişisel, paylaşılan) hangisine yazılacağını belirle. Yalnız yazma iznin olan takvimler seçilebilir; salt okunur olanlar listede görünür ama seçilemez.
5. Profilim → Müsait Saatlerim bölümünde kişisel müsaitliğini gir. Widget'lar bu saatlere senin saat diliminde bakar; öğle arası ya da bölünmüş vardiya için bir güne birden çok aralık ekleyebilirsin.

Bundan sonra host olduğun her widget'ta bu ayar geçerlidir.

Ne kazanırsın

• Çakışma önlenir: takviminde dolu olan saat randevu sayfanda görünmez
• Randevular takvimine yazılır: iki tarafa da davet ve görüşme bağlantısı gider
• Değişiklik yansır: randevu ertelenirse takvim de güncellenir; iptal edilirse takvimden silinir
• Host değişince taşınır: randevuyu başka ekip üyesine devrettiğinde takvim olayı onun takvimine geçer

Hangi takvime yazılsın

Varsayılan takvimi seçtiğinde:

• Elle oluşturduğun randevular oraya gider
• Widget'lardaki takvim seçici bunu hazır getirir
• Manuel randevu penceresinde Hangi Google takvimine? alanı host seçilince onun takvimlerini yükler

Widget bazında farklı takvim istiyorsan widget düzenlerken Google Calendar Ayarları bölümünde host bazlı seçim yaparsın.

Yanlış takvime yazılırsa

Seçtiğin takvim her zaman ilk denenendir. Bars yalnızca Google gerçekten erişim reddederse başka bir takvime düşer: geçici bir hata ya da kota sınırı yüzünden asla ana takvime kaymaz.

Geçmişte yanlış takvime yazılmış randevular varsa Randevular → Takvim Yeniden Senkronu: listeden randevuları seç, Seçilenleri doğru takvime taşı. Bu işlem her randevu için iki e-posta üretebilir (eski olay iptal, yeni olay davet); müşteriye önceden haber ver.

Bağlantı koparsa

Google zaman zaman izni sıfırlar (şifre değişimi, güvenlik kontrolü). Bu olduğunda profilinde uyarı çıkar ve randevular takvime yazılamaz; Bars randevuyu yine kaydeder, yalnız takvim olayı eksik kalır. Yeniden bağla dediğinde seçtiğin varsayılan takvim korunur: baştan ayarlamana gerek yoktur. Yeniden bağladıktan sonra Takvim Yeniden Senkronu ile eksik olayları tamamla.

Görüşme bağlantısı

Takvim bağlı olduğunda her onaylı randevu için görüşme bağlantısı takvim etkinliğine eklenir ve müşterinin onay ekranında Meet bağlantısı + kopyala olarak görünür. Bağlantı olmadan alınan randevularda etkinlik yine oluşur ama görüşme bağlantısı üretilmez; bu durumda bağlantıyı elle paylaşman gerekir. Takvimi bağlamanın görünmeyen ama en çok zaman kazandıran faydası budur.

Bağlantıyı kesmek

Bağlantıyı kes dediğinde mevcut randevular etkilenmez ama müsaitlik kontrolü ve görüşme bağlantısı devre dışı kalır. Ekipten ayrılan üyenin bağlantısını kesmeden önce host olduğu widget'larda başka host ata.

Ekip senaryosu

Üç danışmanlı bir ekipte:

1. Her danışman kendi profilinden takvimini bağlar ve müsaitliğini girer.
2. Widget'ta üçü de host olarak eklenir; dağıtım modu "müsait olana" seçilir.
3. Ziyaretçi saat seçtiğinde Bars üç takvimi kontrol eder, boş olan danışmana atar ve randevuyu onun takvimine yazar.
4. Danışman izne çıkarsa müsaitliğini kapatır; widget onu atlamaya başlar.

İpuçları

• İş ve kişisel takvimini ayrı tut; varsayılanı iş takvimi yap. Kişisel etkinlikler yine dolu saat olarak sayılır, müşteri görmez.
• Müsaitliği takvimle karıştırma: müsaitlik "ne zaman görüşürüm", takvim "ne zaman doluyum". İkisi birlikte çalışır.
• Saat dilimini profilden doğru seç; yanlış dilim tüm saatleri kaydırır.
• Yeniden senkron öncesi listede yalnız yanlış takvime yazılmış randevuları seç; hepsini taşımak gereksiz e-posta üretir.

Sık sorulanlar

Birden fazla Google hesabı bağlayabilir miyim? Evet; Ayarlar → Bağlı Google Takvimleri altında birden çok hesap listelenir, her widget'ta host bazında seçilir.

Takvim dışı bir uygulama kullanıyorum, bağlayabilir miyim? Şu an Google Takvim bağlantısı vardır. Diğer takvimler Google üzerinden abone edilirse dolu saatler yine dikkate alınır.

Görüşme bağlantısı otomatik oluşur mu? Evet; takvim olayına görüşme bağlantısı eklenir ve onay sayfasında müşteriye gösterilir.

Müşteri kendi takvimine ekleyebilir mi? Onay ekranında "Takvime ekle" seçeneği beş farklı takvim uygulaması için vardır.

Takvim izni hangi veriye erişir? Yalnız takvim okuma/yazma. E-posta, kişiler ya da dosyalara erişilmez.

Sorun giderme

Bağla düğmesi hata veriyor: Tarayıcıda çerez engelleyici açık olabilir. Gizli pencerede dene.

Dolu saatler randevu sayfasında görünüyor: Etkinlik "müsait" olarak işaretlenmiş olabilir ya da başka bir takvimde. Varsayılan takvimi ve müsaitlik ayarlarını kontrol et.

Randevu iki takvime yazıldı: Host değişimi sonrası eski olay kalmış. Yeniden senkron ile düzelt.

Seçilebilir takvim yok: Hesaptaki takvimlerin hiçbirinde yazma iznin yok. Google'da takvim paylaşım ayarını "değişiklik yapabilir" yap.

İlgili kılavuzlar

• Randevu widget'ı kurma
• Randevu yönetimi
• Profil
• Ekip

Widget'ı kurduktan sonra işin asıl kısmı başlar: gelen randevuları onaylamak, gelmeyeni işaretlemek, yarım kalan başvuruyu takip etmek, bekleme listesindekine boş saat açıldığında haber vermek. Randevu Sistemi sayfası bunların hepsini sekmelere ayırır. Bu kılavuz widget kurulumunu değil, günlük yönetimi anlatır.

Nerede

Randevular. Sol menüde Müşteriler grubunda. Üstte Canlı Sayfa ve + Manuel Randevu düğmeleri; dört sayaç: Bu Ay, Yaklaşan, Tamamlanan, Dönüşüm %. Sekmeler: Widget'larım, Randevular, Analiz, Bekleme Listesi, Floating Kartlar.

Adım adım: günlük rutin

1. Randevular sekmesini aç. Üstteki hızlı görünümlerden Bugün & Yaklaşan'a bak.
2. Onay Bekleyen görünümüne geç; onayı senin verdiğin randevuları onayla ya da iptal et. Onayladığın an müşteriye bildirim gider.
3. Kısmi / Takip görünümünde formu yarım bırakanları gör; kişi kartından WhatsApp ile ulaş.
4. Görüşme bittiğinde randevuyu Geldi olarak işaretle ve görüşme sonucunu yaz; gelmediyse Gelmedi ve sebebini seç.
5. Haftada bir Bekleme Listesi'ne bak; boş saat açıldıysa bildirim gönder.

Randevu listesi

Liste Kişi, Randevu tarihi, Oluşturma, Program, Durum sütunlarını gösterir. Filtreler:

• Durum: Tüm durumlar, Onaylı, Tamamlanan, İptal, Gelmedi
• Widget: Tüm widget'lar ya da tek widget
• Sıralama: Randevu tarihine göre / Alınma sırasına göre
• Hızlı görünümler: Tümü, Alınma Sırası, Yaklaşan, Onay Bekleyen, Geçmiş, Canlı Taslaklar, Onaylı, Tamamlanan, İptal, Gelmedi

Birden fazla satır seçtiğinde alt şerit İptal Et, Email Gönder ve Seçimi Kaldır sunar. CSV İndir listeyi dışa aktarır; Çöp Temizle test ve sahte numaralı kayıtları bulup toplu siler.

Randevu detayı

Satıra tıklayınca detay açılır: müşteri bilgileri, cevaplar, host, takvim durumu, geldiği kaynak. Buradan tarih/saat değiştirir (takvim de taşınır), host değiştirir (takvim olayı yeni hosta geçer), not güncellersin. Geldi: görüşme sonucu alanında hazır sonuçlardan seçer ya da kendi notunu yazarsın ("teklif sunuldu, 2 hafta sonra dönecek"); Gelmedi nedeni ve İptal nedeni için de hazır gerekçeler vardır. Bu notlar kişi kartının zaman çizelgesine düşer ve Analiz sekmesini besler.

Manuel randevu

Telefonda anlaştığın müşteri için + Manuel Randevu:

• Ad Soyad, E-posta (zorunlu), Telefon
• Görüşme tipi, Tarih, Saat, Süre (dk)
• Durum: Bekliyor (taslak) ya da Onaylandı, takvime yaz
• Takvim sahibi (host) ve Hangi Google takvimine?: host seçilince takvimleri yüklenir
• Not
• Onaylandığında müşteriye bildirim gönder (e-posta + WhatsApp)

Randevu Ekle dediğinde kişi oluşturulur ya da eşleşir, onaylıysa takvime yazılır ve bildirim gider.

Bildirimler ve hatırlatmalar

Widget düzenleme ekranındaki iki bölüm müşteriye giden mesajları yönetir:

Randevu bildirimleri: her durum için ayrı mesaj ve kanal (e-posta, WhatsApp, SMS). Onaylanan randevu hemen gönderilir. Nitelikli ya da kısmi kalan başvurularda belirlediğin bekleme süresi sonunda tek hatırlatma gider; müşteri bu sürede onaylarsa hatırlatma otomatik iptal edilir, çift mesaj olmaz. WhatsApp ve SMS gece 21:30-07:00 arasında gönderilmez, en yakın saate kaydırılır; e-posta her zaman gidebilir.

Randevu hatırlatmaları: randevudan önce otomatik e-posta; her hatırlatma için ayrı zaman ve mesaj ("24 saat önce", "3 saat önce"). Her dakika kontrol edilir. Test düğmesi sana örnek e-posta atar, müşteriye gitmez.

Gönderilen her hatırlatma kişi kartının zaman çizelgesine "Hatırlatma gönderildi: kanal, randevu tarihi" olarak işlenir.

Bekleme listesi

Slot dolu olduğu için randevu alamayan müşteriler tercih ettiği tarih ve saati bırakabilir; bunlar Bekleme Listesi sekmesine düşer ve Genel Bakış'ta ayrı kutuda görünür. Uygun saat açıldığında satırdan Slot bildirimi gönder dersin; müşteriye bağlantı gider. Öncelik ve not düzenleyebilir, kaydı silebilirsin.

Analiz

Analiz sekmesi dört blok gösterir:

• Dönüşüm hunisi: Görüntüleme → Başvuru → Onay → Tamamlandı; 7 / 30 / 90 gün
• Widget bazlı dönüşüm: her widget için Ziyaret → Form → Onay oranı
• Analiz özeti: no-show oranı, lead süresi, kaynak dağılımı, widget bazlı iptal; Analiz CSV ile dışa aktar
• Saat dağılımı: hangi saatlerde en çok randevu geliyor; saat ve saat × gün görünümü

No-show oranı %20'yi geçiyorsa hatırlatma sayısını artır; saat dağılımı akşamı gösteriyorsa açık saatleri ona göre kaydır.

İpuçları

• Onay bekleyen randevuyu bir saatten uzun bekletme; müşteri başka yere gider.
• Gelmedi sebebini boş bırakma; Analiz sebebe göre gruplar.
• Canlı Taslaklar görünümü formu şu an dolduranları gösterir; reklam saatlerinde açık tut.
• Çöp Temizle'yi ayda bir çalıştır; test kayıtları dönüşüm oranını bozar.

Sık sorulanlar

Müşteri randevuyu kendisi erteleyebilir mi? Evet; onay ekranı ve e-postadaki Yeniden planla bağlantısından. Değişiklik takvime yansır.

Onaylanan randevunun bildirimi kimden gider? Gönderen alan adın bağlıysa senin adresinden; WhatsApp bağlı numarandan.

Randevuyu başka ekip üyesine devredince müşteri haberdar olur mu? Takvim olayı yeni hosta taşınır ve güncel davet gider.

Randevu depozitosu iptalde iade edilir mi? Elle; Ödemeler → İşlemlerden iade et.

Analiz verisi ne kadar geriye gider? Widget yayınlandığı günden itibaren.

Sorun giderme

Hatırlatma gitmedi: Randevu onaylı değil ya da hatırlatma zamanı randevudan sonra kalmış (randevu 2 saat sonrasına alındı, hatırlatma 24 saat önce). Kısa vadeli randevular için "1 saat önce" hatırlatması ekle.

WhatsApp bildirimi gece gitmedi: Sessiz saat kuralı; sabah 07:00'de gider.

Gelmedi işaretledim ama sayaç değişmedi: Sayaçlar sayfa açılışında hesaplanır; Yenile.

Bekleme listesi bildirimi gitti, müşteri bağlantıyı açamıyor: Slot bu arada dolmuş olabilir. Yeni slot açılınca tekrar gönder.

İlgili kılavuzlar

• Randevu widget'ı kurma
• Google Takvim bağlama
• Floating kartlar
• Kişi kartı
• Genel Bakış

Floating kart, sitenin sağ alt köşesinde sürekli görünen küçük bir düğmedir; ziyaretçi tıkladığında avatarlı, unvanlı, geri sayımlı bir mini kart açılır ve oradan randevu penceresine geçilir. Sayfanın içeriğini bozmaz, her sayfada durur ve fiyat sayfasındaki kararsız ziyaretçiyi yakalar. Kendi başına çalışmaz: var olan bir randevu widget'ına bağlanır; tıklandığında o widget'ın randevu penceresi açılır.

Nerede

Randevular → Floating Kartlar. Sağ üstte + Yeni Floating Kart; ilk kartı oluşturmadıysan + İlk Floating Kartı Oluştur düğmesi görünür.

Embed kodu bölümündeki dört moddan biri de Floating Card'dır: Randevular → Widget'larım → widget → Embed Kodu (3 mod).

Adım adım

1. Önce bir randevu widget'ın olsun; yoksa Randevu widget'ı kurma ile başla.
2. Floating Kartlar → + Yeni Floating Kart.
3. Kart ismi yaz; yalnız panelde görünür ("Ana sayfa kartı").
4. Parent widget seç: tıklanınca hangi randevu widget'ının açılacağı.
5. Unvan yaz; avatarın altında küçük yazı olarak görünür ("Kurucu, Bars Ajans").
6. Aciliyet metni yaz; kartın üstünde üç dakikalık geri sayımla birlikte görünür ("Bu hafta yalnız 3 görüşme slotu kaldı"). Aciliyet satırını göster anahtarıyla aç/kapat.
7. CTA metni gir: düğmenin yazısı ("Randevu Al").
8. Renkleri ayarla: Accent renk (boş = widget'tan gelir), Font rengi (boş = zemine göre otomatik), Gradient renkleri (yalnız gradient stilinde; boş = accent'ten türetilir).
9. Yayında anahtarını aç. Kapalıysa embed kodu çalışmaz.
10. Kaydet. Kart listesinde embed kodunu kopyala, sitene yapıştır.

Dört embed modu

Randevu widget'ının embed bölümü dört mod sunar; floating kart bunlardan biridir:

Floating ile Floating Card farkı ara adımdır: kart, unvan ve aciliyet metniyle ziyaretçiyi ısıtır, sonra pencereye alır.

Mini kart ne gösterir

• Host avatarı ve adı (widget'ın hostundan gelir)
• Unvan satırı
• Aciliyet metni ve 3:00'dan geriye sayan sayaç
• CTA düğmesi

Sayaç sıfırlanınca kart kapanmaz; yalnız aciliyet satırı sönük görünür. Amaç baskı değil, dikkat.

Kartın davranışı

Ziyaretçi kartı kapatırsa aynı oturumda tekrar açılmaz; yeni oturumda düğme yine görünür. Düğme mobilde de sağ altta durur ve tam ekran pencere açar. Kart, widget'ın temasını ve accent rengini devralır; renk alanlarını boş bırakırsan site ile uyumlu kalır.

Tıklama ve açılma sayıları izlenir; kartın kaç kez görüldüğü ve kaç randevuya döndüğü Analiz sekmesindeki widget bazlı dönüşüme dahildir.

Kart listesi

Floating Kartlar sekmesindeki liste her kartın adını, bağlı widget'ını ve yayın durumunu gösterir. Satırdan Kartı Düzenle ile ayarlara dönersin; embed kodu satırın yanındaki kopyalama düğmesiyle alınır. Bir kartı silmek yerine yayından kaldırmak daha güvenlidir; sitedeki kod bozulmaz, yalnız görünmez olur.

İpuçları

• Aciliyet metnini doğru yaz; "son 3 slot" diyorsan gerçekten 3 slot olsun. Yalan sayaç dönüşümü değil güveni etkiler.
• Unvanı kısa tut; iki kelime. Uzun unvan kartta kırılır.
• Ana sayfada kapalı, fiyat ve hizmet sayfalarında açık tut; ziyaretçi bilgi almadan randevu istemez.
• Tek sitede tek kart. İki kart iki düğme demektir; ziyaretçi ikisine de basmaz.
• Rengi boş bırak; widget'ın accent'i gelir ve site ile tutarlı kalır.

Sık sorulanlar

Kart hangi sayfalarda görünür? Embed kodunu koyduğun her sayfada. Sayfa bazında kontrol için kodu yalnız istediğin sayfalara ekle.

Widget'ı değiştirirsem kart etkilenir mi? Evet; kart parent widget'ın güncel ayarlarını kullanır. Kodu yeniden yapıştırmana gerek yok.

Kartı geçici kapatmak için kodu silmem gerekir mi? Hayır; Yayında anahtarını kapat. Sitedeki kod sessizce hiçbir şey göstermez.

Geri sayım süresini değiştirebilir miyim? Sayaç 3 dakikadır; metni ve gösterilip gösterilmeyeceğini sen belirlersin.

Floating Card ile Floating arasında dönüşüm farkı gerçekten var mı? Kart, unvan ve aciliyetle bağlam verdiği için genelde daha iyi çalışır; kendi sitende A/B ile ölç.

Sorun giderme

Düğme sitede görünmüyor: Kart Yayında değil ya da kod <body> içinde değil. İkisini kontrol et.

Tıklayınca kart açılıyor ama randevu penceresi boş: Parent widget yayınlanmamış. Widget'ı Kaydet & Yayınla.

Renkler siteyle uyumsuz: Accent alanı dolu ama widget'tan farklı. Boşalt; widget rengi gelsin.

Kart iki kez görünüyor: Kod iki kez yapıştırılmış (örneğin hem şablonda hem sayfada). Birini kaldır.

İlgili kılavuzlar

• Randevu widget'ı kurma
• Widget temaları
• Randevu yönetimi
• Web trafiği

Randevu widget'ının görünümü üç katmandan oluşur: tema (genel stil), aksan rengi ve yerleşim (adımlı mı, kaydırmalı mı). Üçünü widget düzenleme ekranının Stil ve Tasarım bölümlerinden ayarlarsın; her değişiklik sağdaki canlı önizlemede anında görünür. Kendi sitenin renklerini bilmiyorsan Tasarım AI'ya ekran görüntüsü verirsin, o önerir.

Nerede

Randevular → Widget'larım → widget'ı aç → Stil ve Tasarım bölümleri. Değişiklikler Kaydet & Yayınla ile canlıya çıkar; Önizle ile yayınlamadan görürsün.

Temalar

Tema seçtiğinde önizleme anında değişir. Tema yalnız görünüşü değiştirir; sorular, akış ve müsaitlik aynı kalır.

Adım adım: görünümü ayarla

1. Widget'ı aç, Stil bölümüne in.
2. Şablon teması seç.
3. Aksan rengi gir: düğmeler, seçili saat ve vurgular bu rengi alır. Sitenin ana düğme rengini kullan.
4. CTA butonu yazısını değiştir; temanın varsayılanı yerine kendi çağrını yaz.
5. Siteye gömüyorsan iframe yüksekliği seç: 820, 700, 600 ya da 500 px (kısa). Sorusuz widget'ta 600 yeter.
6. Tasarım → Yerleşim bölümünde modu seç (aşağıda).
7. Önizle, sonra Kaydet & Yayınla.

Yerleşim: adımlı mı, kaydırmalı mı

Tasarım → Yerleşim ayarı formun nasıl aktığını belirler:

• Adımlı: tek kutu; her adım (sorular, takvim, bilgiler) sırayla gelir, İleri / Geri düğmeleriyle ilerlenir. Ziyaretçi bir anda tek şeye bakar; uzun formlarda ve mobilde daha rahattır.
• Kaydırmalı: tüm bölümler tek sayfada alt alta; ziyaretçi kaydırarak doldurur. Kısa formlarda ve masaüstünde hızlıdır; ziyaretçi ne kadar kaldığını baştan görür.

Kural: iki ve daha az soruda kaydırmalı, üç ve üstünde adımlı. Emin değilsen adımlı ile başla; terk oranı düşükse öyle kalsın.

Yerleşimden bağımsız iki ayar daha vardır ve A/B testine sokulabilir: Soru gösterim modu (tek tek / hepsi birden) ve Akış sırası (önce form / önce takvim / önce e-posta). Ayrıntı Randevu widget'ı kurma kılavuzunda.

Tasarım AI

Sitenin renklerini elle ölçmek istemiyorsan Tasarım AI bölümünü kullan:

1. Sitenden bir ekran görüntüsü al (ana sayfa ya da fiyat sayfası).
2. Görseli sürükle ya da tıkla ile yükle: PNG, JPG ya da WEBP; en fazla 3 MB.
3. AI görseli inceler ve Önerilen palet çıkarır: birkaç renk kutusu. Birine tıkladığında aksan rengine uygulanır.
4. AI notları bölümü stil önerisi verir: "Site açık zeminli ve yuvarlak köşeli; Linear Açık tema ve mavi aksan uyumlu" gibi.
5. Öneriyi uygula, önizlemede kontrol et, kaydet.

AI öneri verir, karar senindir. Palet beğenmezsen aksan rengini elle gir.

Görünürlük ile birlikte

Tema, görünürlük ayarlarıyla birlikte çalışır: üst bölümde logo metni ve sosyal kanıt ("347 danışman"), hero'da başlık, alt bölümde footer HTML (boşsa gizlilik ve iletişim bağlantıları). Yalın mod hepsini kapatıp yalnız takvim ve formu bırakır; kendi sayfana gömüyorsan sayfa zaten başlığı taşıdığı için yalın mod temiz durur.

KVKK aydınlatma metni ve telefon altı gizlilik notu ("Aranmayacaksınız, yalnız WhatsApp teyidi için") temadan bağımsız her yerleşimde görünür; boş bırakırsan gizlenir.

İpuçları

• Aksan rengini düğme rengiyle sınırla; başlık rengini temadan al. İki vurgu rengi dikkat dağıtır.
• Koyu sitede koyu tema, açık sitede açık tema; ters kombinasyon widget'ı yabancı gösterir.
• Tasarım AI'ya ana sayfanın tamamını değil, düğme ve başlık içeren bir kesit ver; palet daha isabetli çıkar.
• Yerleşimi değiştirdikten sonra mobilde test et; adımlı mod mobilde neredeyse her zaman kazanır.
• Sosyal kanıt metnini doğru sayıyla yaz ve üç ayda bir güncelle.

Sık sorulanlar

Kendi CSS'imi ekleyebilir miyim? Widget içi stil tema ve aksan ile sınırlıdır; kendi sayfana gömdüğünde sayfa CSS'i çevreyi belirler.

Tema değişince sorular kaybolur mu? Hayır; tema yalnız görünüşü değiştirir.

Tasarım AI logomu da alır mı? Hayır; yalnız renk ve stil önerir. Logo metnini görünürlük bölümünden yazarsın.

Yerleşim A/B testine girer mi? Yerleşim sabit ayardır; A/B testi soru gösterim modu ve akış sırası için çalışır.

Aynı widget'ı iki farklı temayla iki sitede kullanabilir miyim? Widget'ı kopyala; kopyaya farklı tema ver.

Sorun giderme

Önizleme değişmiyor: Tema seçimi kaydedilmemiş; kutuya tıkladığında önizleme güncellenir, güncellenmiyorsa sayfayı yenile.

Gömülü widget kesik görünüyor: iframe yüksekliği kısa. 820 px seç ya da yalın mod aç.

Tasarım AI görseli reddediyor: Dosya 3 MB'tan büyük ya da desteklenmeyen tür. PNG olarak küçült.

Aksan rengi düğmede görünmüyor, başlıkta görünüyor: Tema, aksanı farklı öğelere uygular; Linear temalarda düğme "ghost" tarzıdır ve aksanı kenarlıkta gösterir.

İlgili kılavuzlar

• Randevu widget'ı kurma
• Floating kartlar
• Randevu yönetimi
• Checkout tasarımı

Funnel, ziyaretçiyi kişiye çeviren sayfa dizisidir. En basit hâli açılış sayfası → form → teşekkür sayfasıdır; en uzun hâli açılış → video satış → başvuru → upsell → downsell → onay olabilir. Bars'ta her funnel bir kanvastır: sayfalar bağımsız çalışır, her birinin kendi adresi vardır, istersen aralarına akış bağlantısı kurarsın.

Nerede

Büyüme → Funneller

Liste ekranında dört sayaç görürsün: Toplam Funnel, Yayında, Toplam Ziyaret, Dönüşüm. Arama kutusu, tür filtresi (Landing, Sales, Webinar, Lead, Video, Optin), durum filtresi (Yayında / Taslak) ve sıralama (Yeni → Eski, A → Z, En çok ziyaret, En yüksek dönüşüm) burada.

Adım adım

1. + Yeni Funnel'a bas. Modal sana "Nasıl başlamak istersin?" diye sorar: Şablon, AI Üret, HTML İçe Aktar, Boş.
2. Funnel adını yaz (zorunlu) ve seçtiğin yola göre devam et.
3. Funnel açılınca kanvasa düşersin. Üstte funnel adı, TASLAK / CANLI rozeti, + Sayfa, Link, Ayarlar ve Tümünü Yayınla var.
4. Bir sayfaya tıkla, editörde metinleri ve blokları değiştir.
5. Tümünü Yayınla → adres (slug) ve alan adını seç → yayınla.

Dört başlangıç yolu

Şablon. 35 hazır şablon sektöre göre gruplanmış: Başvuru, Webinar, Etkinlik, Ajans, Kişisel Marka, Sağlık, Yerel Hizmet, Kurs, Satış, E-ticaret, SaaS, Yardımcı ve Teşekkür. Her kartta kaç sayfa içerdiği yazar. Çoğu şablon iki sayfadır (kayıt + onay); "Saç Ekim Kliniği (Premium)" gibi olanlar altı sayfalık tam huni kurar: Landing, VSL Satış, Başvuru, Upsell, Downsell, Onay. Soldan bir şablon seç, sağda önizlemesi açılır, Oluştur de.

AI Üret. "Ne satıyorsun? Hedef kitle kim?" kutusuna işini anlatırsın; AI sayfayı yazar ve tasarlar. Sonra editörün altındaki AI çubuğundan istediğin kadar revize edersin.

HTML İçe Aktar. Kendi sitenin tam HTML'ini yapıştır ya da Dosya Seç (.html) ile yükle (5 MB sınırı). Sayfandaki formlar otomatik olarak Bars form sistemine bağlanır: başvurular Kişiler ve Gelen Kutusu'na düşer. Yayınlandığında birebir aynı görünür.

Boş. Kanvas boş açılır; sayfaları tek tek eklersin, her sayfada ayrıca şablon seçebilir ya da AI ile üretebilirsin.

Sayfa türleri ve editör

Kanvasa sayfa eklerken tür seçersin: Açılış, Opt-in, Köprü, Satış, Ödeme, Upsell, Downsell, Cross-sell, Teşekkür, Üyelik, Video, Özel. Tür yalnız etiket değil; A/B testinde varsayılan hedefi ve yayın kontrolünü etkiler.

Editörde:

• Sol panelden blok sürükleyip bırakırsın (hero, kanıt, özellik, süreç, fiyat, SSS, form, CTA, alt bilgi).
• Şablon Değiştir sayfanın içeriğini hazır bir şablonla değiştirir; beğenmezsen ⌘Z ile geri alırsın.
• Kendi kodunu koymak istersen HTML / kod gömme bloğunu sürükle.
• Bir metin öğesini seçip Yeniden yaz dersen AI tek sonuç üretir ve Önce/Sonra karşılaştırması gösterir. 3 varyant üret dersen üç ayrı ikna açısıyla gelir: Sonuç, Acı, Kanıt. Beğendiğine Uygula, diğerlerine Vazgeç.

Form bloğu kurarken hangi etiket verilecek sorusunu mutlaka cevapla. Form doldurulduğunda kişi oluşturulur ya da mevcut kişiyle birleşir, etiket verilir, otomasyon tetiklenir (Form Gönderildi, Funnel Sayfa Gönderimi, Funnel Tamamlandı) ve kişi pipeline'a düşer.

Şablonlardaki dönüşüm kiti

Webinar, seminer ve workshop şablonları ortak bir dönüşüm kiti taşır: geri sayım, kalan kontenjan çubuğu, sosyal kanıt balonu, çıkış niyeti yakalama, yapışkan mobil CTA ve Bars Viral davet halkası. Geri sayım biterse sayfa kendiliğinden "ŞU AN CANLI" durumuna geçer; ziyaretçinin sayfayı yenilemesi gerekmez.

Dürüstlük kuralı: kıtlık ve sosyal kanıt uydurulmaz. Kalan kontenjan gerçek sayıdan gelir; sayı vermezsen o blok hiç görünmez. Sahte sayaç kısa vadede tıklama getirir, uzun vadede güveni bitirir ve tüketici mevzuatı açısından risklidir.

Yayınlama, adres ve alan adı

Tümünü Yayınla'ya bastığında Bars önce kontrol listesi çıkarır:

Sonra adres sorulur: küçük harf, boşluk yerine tire. Boş bırakırsan mevcut adres korunur. Varsayılan adres barssuite.app altındadır; kendi alan adını bağladıysan Ayarlar → Yayın domaini bölümünden ya da yayın penceresindeki seçiciden hangi adreste yayınlanacağını seçersin. Bir alan adının kökünü yalnız bir hedef alabilir: funnel'ı köke koyarsan orada başka bir şey yayınlayamazsın.

Reklamdan gelen trafikte utm_* ve platform parametreleri (fbclid, gclid) sayfalar arası geçişte korunur; hangi reklamın dönüştürdüğünü Kampanya Analizi'nde görürsün.

A/B testi

Editörün sağ panelindeki A/B sekmesi: "Bu sayfanın bir kopyasını oluştur, ziyaretçileri 50/50 böl, kazananı yayınla." A/B Testi Başlat dediğinde sayfa Varyant B olarak kopyalanır; B'yi istediğin gibi değiştirirsin. Hedef sayfa türüne göre önerilir: opt-in sayfasında form gönderimi, ödeme/satış sayfasında satın alma, diğerlerinde sonraki adıma geçme.

Bir ziyaretçi hangi sürümü gördüyse sonraki ziyaretlerinde de aynısını görür (çerez yapışkanlığı). Yeterli veri birikince Kazananı Yayınla aktifleşir; erken basarsan "Henüz yeterli veri yok" uyarısı alırsın. Ayrıntı için A/B testi.

İpuçları

• Şablon seçerken "Teşekkür" kategorisini atlama: Randevu, Webinar, Topluluk, Üyelik ve Panel Açılışı için ayrı onay sayfaları var; webinar teşekkürü Bars Viral davet halkasıyla gelir.
• Şablonda "Nitelikli Başvuru" tipi sayfalar eleme formu taşır: uygun olmayan aday randevuya gitmez, dönüşüm olayı yalnız nitelikliye ateşlenir.
• Funnel'ı yayınlamadan Link düğmesiyle önizleme adresini paylaşabilirsin.
• Sayfalar bağımsızdır: tek bir teşekkür sayfasını birden çok form için kullanabilirsin.

Sık sorulanlar

Bir funnel'da kaç sayfa olabilir? Sınır yok; kanvas tüm sayfaları tek ekranda toplar.

Şablonu sonradan değiştirebilir miyim? Evet, sayfa editöründeki Şablon Değiştir ile. İçerik değişir, ⌘Z geri alır.

AI Üret kredi harcar mı? Kendi AI anahtarını bağlamadıysan evet; bkz. Krediler.

Funnel silinince kişiler silinir mi? Hayır. Formdan gelen kişiler Kişiler'de kalır.

Sorun giderme

Şablon önizlemesi açılmıyor: Modalda başka bir kategoriye geçip geri dön; hâlâ açılmıyorsa sayfayı yenile. Önizleme yerine doğrudan Oluştur deyip editörde de görebilirsin.

"Orphan sayfa" uyarısı: Sayfaya hiçbir bağlantı gitmiyor. Ya bir düğmeyi ona yönlendir ya da sil.

Yayınladım ama eski içerik görünüyor: Tarayıcı önbelleği. Adresi gizli pencerede aç.

Form doldu ama kişi görünmüyor: Form bloğunun etiket/kaynak ayarına bak; Gelen Kutusu'nda "Başvurular" bölümünü kontrol et.

İlgili kılavuzlar

• A/B testi
• Bars Viral
• Kampanya analizi ve performans
• Formlar
• Otomasyonlar

Converts, izleyiciyi bir aksiyona (form, randevu, ödeme) götüren video deneyimidir. İzleyici videoyu izler, sonunda bir düğmeye basar; ne yaptığına göre sonraki aşamaya gider ya da dışarı bir bağlantıya çıkar. Her Convert'ın kendi adresi vardır, paylaşılır ve sitene gömülebilir; görüntüleme, tamamlama ve CTA tıklaması canlı ölçülür.

Converts bir eklentidir. Planında yoksa menüde rozetli görünür; tıklayınca yükseltme ekranı açılır.

Nerede

Büyüme → Converts

Açılan stüdyoda üç alan var: Kütüphanem (tüm Convert'ların), Video Kütüphanesi (yüklediğin videolar) ve editör. Üst çubukta Yayınla, Embed kodu ve A/B düğmeleri durur.

Adım adım

1. Yeni Convert de, format seç.
2. Video yükle ya da Video Kütüphanesi'nden seç. İstersen Poster / Thumbnail URL ver.
3. Akış formatında + Aşama ile aşamaları ekle (en fazla beş).
4. Her aşamaya CTA koy: Buton metni ve Hedef URL ya da sonraki aşama.
5. Yayınla. Convert anında canlıya çıkar, adresi kopyala ya da Embed kodu al.

Beş format

Tekil mi, akış mı

Tekil: tek video, altında tek düğme. Düğme iki modda çalışır: funnel (formdan sonra yönlendirme) ya da link_out (harici adres).

Akış: sıralı aşamalar. Her aşamaya düğme koyarsın; düğme sonraki aşamaya, belirli bir aşamaya ya da dışarı bir bağlantıya gidebilir. Tipik kurgu: 1) sorunu adlandıran kısa video → 2) çözümü gösteren video → 3) teklif ve randevu düğmesi. İnsanların en çok düştüğü aşama genelde ikincidir ve genelde çok uzundur.

Varsayılan CTA Hedefi ve Varsayılan Thumbnail Stili ayarlarını bir kez kurarsan yeni aşamalar onunla açılır.

Yayınlama, paylaşma, gömme

Sağ üstteki Yayınla ile Convert canlıya çıkar. Kendi alan adını bağladıysan Convert'lar da o adreste yayınlanır.

Embed kodu düğmesi formata uygun kodu üretir: yatay ve YouTube için iframe, Story için 9:16 oranlı iframe, Carousel için data-bars-carousel bloğu. Pencerede canlı önizleme vardır; kopyala, sitene yapıştır.

Paylaş ile WhatsApp, X, LinkedIn ve Facebook için hazır paylaşım bağlantısı çıkar.

Ölçüm

Her Convert için görüntülenme, izlenme süresi, tamamlama oranı, CTA tıklaması ve akış tamamlama ölçülür. Akış formatında aşama bazlı düşüş ayrı gösterilir: hangi aşamada kaç kişinin ayrıldığını görürsün. Analytics sekmesi tüm Convert'ların KPI tablosunu tek ekranda verir; tek bir Convert'ın detayı editördeki çekmeceden açılır.

Segment ısı haritası için en az 10 görüntülenme ve seçili segment boyutu gerekir; azsa "yeterli veri yok" yazar.

Convert olayları otomasyon tetikleyicisi olarak da kullanılabilir: Convert Görüntülendi, Convert Tamamlandı, CTA Tıklandı, Convert Yayınlandı. Örneğin "Convert Tamamlandı → sicak etiketi → görev aç".

A/B testi

Editördeki A/B bloğundan Yeni Varyant oluşturursun; mevcut Convert kopyalanır, videoyu ya da CTA'yı değiştirirsin. AI Varyant Üretimi açıksa asistan otomatik varyant önerir. Kazanan, istatistiksel anlamlılık (p < 0,05) görünür olunca Promote ile yayınlanır: kazanan varyant trafiğin tamamını alır, kontrol arşivlenir. Yanıltıcı erken durdurmayı önlemek için varyant başına minimum örneklem şartı vardır (varsayılan 1000 görüntülenme). Bu deneyler A/B Optimizasyon ekranında da listelenir.

Otomasyonla birleştirme

Convert tek başına bir video sayfasıdır; gücü CRM'e bağlandığında ortaya çıkar. Üç sık kurgu:

• Sıcak izleyiciyi yakala: "Convert Tamamlandı" → video-izledi etiketi → Lead Skoru +20 → satış ekibine görev. Videoyu sonuna kadar izleyen kişi, formu dolduran kişiden daha sıcaktır.
• Yarıda bırakanı geri çağır: "Convert Görüntülendi" ile başlayan otomasyona 1 gün bekle koy, ardından koşul: tamamladı mı? Hayırsa "kaldığın yerden devam et" e-postası gönder.
• CTA'dan randevuya: "CTA Tıklandı" → randevu widget'ına yönlendir; randevu alınmazsa 2 saat sonra WhatsApp hatırlatması.

Convert bir funnel sayfasına gömülüyse funnel tetikleyicileri de (Sayfa Ziyaret Edildi, Funnel Sayfa Gönderimi) aynı kişi için çalışır; iki sistem birbirini tamamlar.

Depolama kotası

Depolama video sayısıyla değil dosya boyutuyla ölçülür. Deneme hesabı 1 GB depolama / 10 GB aylık bant genişliği; Starter 50 GB / 500 GB; Pro 500 GB / 5 TB; Business 5 TB / sınırsız. Kota dolunca yeni yükleme engellenir, mevcut Convert'lar çalışmaya devam eder.

İpuçları

• Açılış videosunu 60-90 saniyede tut; tamamlama oranı düşükse önce süreyi kısalt, sonra içeriği değiştir.
• Story formatı reklam trafiği için idealdir: mobilde tam ekran açılır, kaydırma alışkanlığı zaten var.
• Carousel'i sosyal kanıt için kullan: müşteri yorumları yan yana, tek tıkla büyüyen.
• Aşama CTA'sını randevu widget'ına bağlarsan izleyici videodan çıkmadan slot seçer.

Sık sorulanlar

Video yükleme sınırı ne? Plan kotana bağlı; kota dolunca yükleme durur, yayındaki Convert'lar etkilenmez.

Aynı videoyu birden çok Convert'ta kullanabilir miyim? Evet, Video Kütüphanesi'nden seç; yeniden yüklemen gerekmez.

Convert'ı funnel sayfasına gömebilir miyim? Evet; embed kodunu funnel editöründeki HTML / kod gömme bloğuna yapıştır.

Eklentiyi iptal edersem videolar silinir mi? Hayır; erişim kapanır, içerik durur.

Sorun giderme

Video Kütüphanesi açılmıyor / "unauthorized": Oturumun düşmüş olabilir; panelden çıkıp tekrar gir.

Gömdüğüm Convert sitede görünmüyor: Gömme kodu yalnız izin verilen alan adlarında çalışır; sitenin alan adını Convert ayarlarına ekle.

CTA tıklanıyor ama sonraki aşama açılmıyor: Düğmenin hedefi "harici adres" modunda kalmış olabilir; aşama hedefini seç.

Yükleme "signed-upload başarısız" diyor: Dosya çok büyük ya da kota dolu; kotayı Ayarlar'dan kontrol et.

İlgili kılavuzlar

• Funnel oluşturma
• A/B testi
• Otomasyonlar
• Randevu widget'ı

Bars Viral, "arkadaşını getir, ödül kazan" kampanyası kurar. Bir kişi kaydolur, kendine özel bir davet linki alır, linki paylaşır; davet ettiği kişiler kaydoldukça ödül kademeleri açılır. Webinar kaydı, erken erişim listesi, e-kitap indirme ve randevu için hazır şablonlar var.

Nerede

Ayarlar → Bars Viral

Üç sekme: Kampanyalar, Şablonlar, Lider Tablosu. Kampanya kartında durum (Taslak, Aktif, Duraklatıldı, Bitti), bitiş tarihi ve ilk 10 katılımcı özeti görünür.

Adım adım

Sihirbaz dokuz adımdır; üstteki ilerleme çubuğu nerede olduğunu gösterir. Son adımda Yayınla'ya bastığında kampanya oluşur, hemen aktif olur ve linki kopyalayabilirsin.

1. Şablon seç: Webinar, Genel Kayıt, Randevu, E-kitap.
2. Temel bilgiler: Kampanya adı (en az 3 karakter), bitiş tarihi (boş bırakırsan süresiz), ödül eşiği (kaç davetle ana ödül açılır).
3. Tasarım: Hero başlığı, alt başlık, CTA buton metni, marka rengi.
4. Lead formu: E-posta zorunlu ve silinemez; + Alan ekle ile isim, telefon gibi alanlar eklersin, her birini zorunlu yapabilirsin.
5. Ödül seviyeleri: Kaç davet hangi ödülü açıyor. Varsayılan üç kademe gelir: Bronze (1 davet), Silver (5 davet), Gold (10 davet). Adı, eşiği ve ödül açıklamasını değiştir; + Tier ekle ile artır.
6. Paylaşım mesajları: WhatsApp, X, Facebook ve e-posta için hazır metin. {{link}} yazan yere davetçinin kişisel referans linki gelir.
7. Landing sayfa: "Mevcut funnel sayfana bu kampanyayı bağla." Funnel sayfaların seçicide listelenir; birini seçersen kampanya o sayfada yaşar. Boş bırakırsan Bars'ın hazır viral sayfası kullanılır.
8. Anti-fraud: Üç seçenek: cihaz parmak izi zorunlu (çoklu hesap engeli), e-posta doğrulama linki (çift onay), geçici e-posta engelle (tempmail vb.).
9. Önizleme & Yayın: Özet: kaç lead alanı, kaç ödül seviyesi, eşik, kaç anti-fraud kuralı aktif, landing bağlı mı.

Şablonlar ne kurar

Şablon yalnız başlangıç noktasıdır; her adımda her şeyi değiştirebilirsin.

Public sayfa ve gömme

Kampanya iki adresten yaşar:

• /bars-viral.html?slug=kampanya-slugu: kısa hâli /v/kampanya-slugu
• Adım 7'de bağladığın funnel sayfası

Katılımcı kaydolunca kişisel davet linkini, ilerleme çubuğunu ve Liderlik kartını (ilk 10, canlı) görür. Lider tablosu kampanya ayarından kapatılabilir; adresin sonuna ?lb=0 eklenirse de gizlenir.

Kampanya kartındaki Sayfana göm bölümü üç mod verir:

Kodu kopyala, sitene ya da funnel sayfandaki kod gömme bloğuna yapıştır. Webinar teşekkür şablonu zaten bir "davet halkası" içerir; kampanya slug'ını verirsen kayıt olan kişi hemen davet etmeye başlar.

Kampanya takibi

Bir kampanyaya tıklayınca beş sekme açılır:

• Genel: katılım, referans tıklaması, ödül sayıları
• Liderlik: en çok davet edenler
• Girişler: tüm katılımcılar: e-posta, isim, davet sayısı, tier, tarih; arama kutusu ve CSV İndir
• Tasarım: başlık, renk, CTA'yı sonradan değiştir
• Ayarlar: bitiş tarihi, durum (duraklat / bitir), lider tablosu

Her gün bir bakım turu çalışır: süresi dolan kampanyalar kapanır, eşiği geçen katılımcının ödülü açılır ve e-postası gider, 3. ve 7. günde davetçilere hatırlatma gönderilir.

Otomasyon tetikleyicileri: Viral: Katılım, Viral: Referans Tıklama, Viral: Ödül Alındı. Örneğin "Ödül Alındı → viral-gold etiketi → WhatsApp mesajı".

İpuçları

• Ödül eşiğini düşük tut (3-5 davet). Yüksek eşik ilk günkü paylaşım isteğini öldürür.
• İlk kademeyi 1 davete koy; "bir kişi getirdim, bir şey kazandım" hissi paylaşımı sürdürür.
• Paylaşım mesajını kişinin ağzından yaz: "Ben katıldım, sen de gel" cümlesi "Bu fırsatı kaçırma"dan daha çok tıklanır.
• Reklamdan trafik alıyorsan e-posta doğrulamayı aç; sahte kayıt lider tablosunu bozar.

Sık sorulanlar

Katılımcılar Kişiler'e düşer mi? Evet; lead formundaki bilgiyle kişi oluşur, davet sayısı kişi kartında görünür.

Aynı kişi iki kez katılırsa? E-posta tekildir; ikinci kayıt ilk kaydı günceller, davet sayısı şişmez.

Kampanya bittikten sonra sayfa ne gösterir? Kapanış mesajı; yeni kayıt alınmaz, mevcut katılımcılar durumlarını görmeye devam eder.

Viral kampanyayı AI kurabilir mi? Evet; El Patron'a "webinar için davet kampanyası kur" de, sihirbazı senin adına doldurur.

Sorun giderme

Adım 7'de funnel sayfam görünmüyor: Sayfa taslakta kalmış olabilir; listede sadece kayıtlı sayfalar çıkar. Funnel'ı kaydedip sihirbazı yeniden aç.

"Kampanya adı en az 3 karakter olmalı": Adı uzat; boşluk sayılmaz.

Davet linki tıklanıyor ama sayaç artmıyor: Referans tıklaması ile katılım farklıdır; sayaç davet edilen kişi kaydolunca artar. Anti-fraud açıksa doğrulanmamış kayıtlar beklemede kalır.

Gömme kodu boş: Kod kampanya kaydedildikten sonra üretilir; sihirbazı bitirip karttan al.

İlgili kılavuzlar

• Funnel oluşturma
• Otomasyonlar
• El Patron
• Kitle ve segmentler

Quiz, formdan daha çok doldurulan bir lead aracıdır: kişi soruları cevaplarken kendini tanımlar, sen puanlar ve yönlendirirsin. Bars'ta quiz beş amaçla kurulur: lead toplama, hesap makinesi (fiyat/skor), değerlendirme (hazırlık/uyum), anket ve ürün önerisi. Her cevaplama kişi kartına işlenir, puan tutulur, eşiğin altında kalan aday elenebilir.

Nerede

Büyüme → Quiz & Formlar

Üstte dört sayaç: Toplam Quiz, Cevaplama, Lead Toplam, Tamamlama %. Quiz kartında Taslak / Canlı rozeti, Cevap / Lead / Nitelikli-Elenen / Oran sayıları ve Link, Embed, Aktif-Pasif düğmeleri durur.

Adım adım

1. + Yeni Quiz → ad yaz, tip seç: Lead Generation, Hesap Makinesi, Değerlendirme, Öneri (Anket tipi de ayarlarda seçilebilir).
2. İstersen Hazır şablon yükle: Başvuru / Nitelik Formu (eleme + puan eşiği hazır), NPS, MBTI Lite, ROI Hesap, Ürün Önerme, Lead Qualification, Cilt Bakımı, Emlak Niteleme.
3. Sol panelden SORULAR ekle; her soruya tip, seçenek, puan ve dallanma ver.
4. ÖZEL SAYFALAR'ı düzenle: Karşılama, Lead Formu, Sonuç, Eleme Ekranı.
5. Ayarlar'da tamamlama sonrası davranışı ve nitelik eşiğini kur.
6. Önizle → Yayınla → Paylaş / Embed.

Soru tipleri ve puanlama

Seçenekli sorularda her seçeneğe puan verirsin; seçeneğe görsel adresi eklersen görsel kart olur. Zorunlu kutusunu işaretlemezsen soru atlanabilir. En az bir soru olmalı; son soru ve son seçenek silinemez.

Yönlendirme (Branching): her seçeneğin yanındaki açılır menüden "bu cevap seçilince hangi soruya gidilsin" dersin. Seçenekler: sıradaki soru (varsayılan), belirli bir soru, → Sonuç sayfası ya da ⛔ Elendi.

Eleme ve nitelik eşiği

İki ayrı mekanizma var; ikisi birlikte de çalışır.

Dallanmayla eleme. Bir seçeneğe "⛔ Elendi" bağlarsan o cevabı veren kişi Eleme Ekranı'nı görür. İletişim bilgisi yine alınır; "Başvurunu aldık, ekibimiz inceleyip dönecek" gibi bir metin ve isteğe bağlı CTA koyarsın. Manuel takip için otomasyon kurabilirsin.

Nitelik eşiği (Ayarlar). Bir puan girersen sunucu her cevabı puanlar; eşiğin altı elenir ve dönüşüm olayı ateşlenmez. Ekran olası maksimum puanı gösterir; eşiği ona göre koy. Boş bırakırsan eşik yok.

Skor bazlı sonuçlar. Sonuç sayfasında + Sonuç Ekle ile puan aralıklarına ayrı başlık, açıklama ve CTA verirsin (Min-Max). Hiç aralık eklemezsen tek sonuç gösterilir; hiçbir aralık uymazsa "Varsayılan" işaretli sonuç çıkar. Kapsanmayan aralık varsa uyarı görürsün.

Lead formu ve sonuç

Lead Formu sayfası: başlık, alanlar (Ad Soyad, E-posta, Telefon, Şirket), buton metni. KVKK onay kutusu iste işaretlenirse onay metnini de yazarsın. Formu tamamen kapatmak istersen "Lead formu göster" kutusunu kaldır: anket için mantıklıdır.

Sonuç Sayfası: başlık, alt metin, Skoru göster seçeneği, CTA butonu ve adresi.

Ayarlar → Tamamlama sonrası: Sonuç göster, URL yönlendir (adres yazarsın) ya da Randevu al (randevu widget'ına geçer). Webhook URL verirsen her gönderim oraya da gider. Karşılama sayfasında arka plan ve vurgu rengini seçersin.

AI ile Oluştur: konuyu anlat, asistan soruları ve seçenekleri üretir; sonra düzenlersin.

Yayınlama ve gömme

Yayınla gerçek sayfayı oluşturur; öncesinde Link ve Embed çalışmaz. Yayın öncesi kontrol vardır: engelleyici hata varsa "Yayın engellendi", yalnız uyarı varsa "Yine de yayınla?" sorulur.

Paylaş penceresi "hangi alan adından paylaşmak istersin" diye sorar; bağlı alan adların listelenir. Embed kodu sitene gömer. Quiz sayfası arka planda bir funnel sayfası olarak barındırılır; bu yüzden funnel listesinde de görünür ve kendi alan adında yayınlanır.

Cevaplar sekmesinde her cevaplama satır satır durur: puan, nitelikli/elenen, lead bilgisi. Cevaplayan kişi Kişiler'e düşer; otomasyon tetikleyicisi Quiz Tamamlandı'dır.

İpuçları

• İlk soruyu kolay ve kişisel yap ("Hangi alanda çalışıyorsun?"); ilk cevap tamamlama oranını belirler.
• Lead formunu sonuç sayfasından önce koy; sonucu görmek için bilgi vermek doğal bir takas.
• Eleme ekranını soğuk yazma; elenen bugün uygun değildir, altı ay sonra müşteridir.
• Hesap makinesinde skoru göster; kişi kendi sayısını görünce paylaşır.

Sık sorulanlar

Quiz kredi harcar mı? Yalnız "AI ile Oluştur" harcar; cevaplamalar harcamaz.

Aynı kişi iki kez cevaplarsa? İki cevap kaydı oluşur, kişi kartı birleşir.

Puanı gizleyip yine de eşik uygulayabilir miyim? Evet; "Skoru göster" kapalıyken eşik sunucuda çalışmaya devam eder.

Quiz'i pipeline'a bağlayabilir miyim? Quiz Tamamlandı tetikleyicisiyle otomasyon kur: etiket ver, aşamaya taşı, görev aç.

Sorun giderme

Link "önce yayınlamalısın" diyor: Builder içindeki Yayınla düğmesine bas; kartı aktif yapmak yeterli değildir.

Eşik koydum ama kimse elenmiyor: Seçeneklerde puan yok demektir; puanlar 0 ise toplam her zaman eşiğin altında ya da üstünde kalır.

Dallanma sonuç sayfasını atlıyor: Bir seçenek doğrudan "→ Sonuç sayfası"na gidiyorsa aradaki sorular sorulmaz; bu bilerek böyledir.

Webhook çalışmıyor: Adres http ya da https ile başlamalı.

İlgili kılavuzlar

• Formlar
• Lead skoru
• Funnel oluşturma
• Otomasyonlar
• Randevu widget'ı

A/B testi bir sayfanın iki sürümünü aynı anda canlıda tutar, trafiği böler ve hangisinin daha çok dönüştürdüğünü ölçer. Bars'ta üç yüzey var: funnel editörünün içindeki hızlı A/B, A/B Testleri listesi ve çok modüllü A/B Optimizasyon motoru. Hepsi aynı ilkeyle çalışır: link değişmez, ziyaretçi farkına varmaz, bir kez gördüğü sürümü sonraki ziyaretlerinde de görür.

Nerede

• Funnel editörü → sağ panel → A/B sekmesi
• Büyüme → A/B & Kampanya → A/B Testleri listesi
• A/B Optimizasyon motoru: panel adresinin sonuna #ab-optimization ekle (Converts, Funneller ve Landing deneylerini tek listede toplar; menüde ayrı satırı yoktur)

A/B & Kampanya, Pro plandan itibaren açıktır.

Adım adım

Funnel içinden (en kısa yol)

1. Yayındaki bir sayfayı editörde aç, A/B sekmesine geç.
2. A/B Testi Başlat → sayfa Varyant B olarak kopyalanır.
3. B'de tek bir şeyi değiştir: başlık, düğme metni, görsel.
4. Trafik 50/50 bölünür. İstatistikler 25 saniyede bir tazelenir.
5. Kazanan hazır yazınca Kazananı Yayınla. Kazanan sayfa artık herkese sunulur.

A/B Testleri ekranından

1. + Yeni Test → test adı (zorunlu), hipotez (isteğe bağlı).
2. Ana Sayfa (Varyant A): yalnız yayında olan funnel sayfaları listelenir; reklam linki bu sayfaya gider.
3. Varyant B sayfasını seç; istersen + 3. Varyant Ekle (en fazla 3; trafik %33/33/33).
4. Hedef metrik: Form Gönderimi, CTA Tıklama, Sayfa Süresi.
5. Testi Başlat. Sonuçlar aynı ekranda kartlar hâlinde görünür.

Nasıl çalışır

• Bölme: ziyaretçi ana sayfanın adresini açar; sistem rastgele bir varyant seçer ve sayfayı o içerikle sunar. Adres değişmez.
• Yapışkanlık: seçim tarayıcıda çerezle tutulur. Aynı kişi ertesi gün gelince aynı varyantı görür; aksi hâlde ölçüm anlamsız olurdu.
• Hedef: funnel A/B'sinde hedef sayfa türünden türetilir, opt-in sayfasında form gönderimi, ödeme/satış sayfasında satın alma, diğerlerinde sonraki adıma geçme. Dönüşüm sayımı sunucuda yapılır; tarayıcıdan sayı gönderilmez.
• Kazanan eşiği: kazanan ilan edebilmek için yeterli örneklem ve güven gerekir. Erken basarsan "Henüz yeterli veri yok, kazanan ilan edilemedi" uyarısı alırsın.
• Bitirme: Durdur + Kazanan İlan Et testi sonlandırır; kazanan kalıcı olur. Otomasyon tetikleyicisi A/B Varyant Dönüşümü her varyant dönüşümünde ateşlenir.

A/B Optimizasyon motoru

Tek tek testlerin ötesinde, kendi kendini iyileştiren bir deney katmanı var. Ekranda Toplam Deney, Aktif, Bu Hafta Kazanan, AI Önerisi (7g) sayaçları; Tüm modüller / Converts / Funneller / Landing ve Thompson / ε-Greedy / Manuel filtreleri bulunur.

Otomatik promosyon: deneyde "otomatik optimizasyon" açıksa sistem 6 saatte bir bakar; güven eşiği aşıldı ve her varyant minimum örneklemi topladıysa kazananı yayınlar, sana bildirim gönderir ve Otomatik Promosyon Log'a yazar. ↩ Geri Alındı filtresi geri aldığın deneyleri gösterir; her varyantın sürüm geçmişi tutulur, önceki sürüme dönebilirsin.

Satıra tıklayınca detay çekmecesi açılır: varyant editörü, segment performansı (cihaz, kaynak bazında), geçmiş.

İpuçları

• Tek seferde tek değişken test et. Başlık + görsel + düğme aynı anda değişirse hangisinin işe yaradığını öğrenemezsin.
• Testi en az bir tam hafta çalıştır; hafta içi ve hafta sonu trafiği farklı dönüşür.
• Hedefi baştan seç. Hedefsiz test sonuç vermez.
• Reklam kampanyası başlatmadan önce testi başlat; reklam trafiği en temiz veridir.
• Küçük trafiğin varsa Thompson modu paranı korur: kaybeden varyanta daha az ziyaretçi gider.

Sık sorulanlar

Taslak sayfayı test edebilir miyim? Hayır; seçicide yalnız yayındaki sayfalar çıkar, taslak sayfa ziyaretçiye 404 verir.

Varyant B'yi test bittikten sonra silmeli miyim? Kazananı yayınladıktan sonra kaybeden sayfa arşivlenir; elle silmen gerekmez.

Converts için A/B nerede? Convert editöründeki A/B bloğundan; deney A/B Optimizasyon listesinde de görünür.

Mailbox konu satırı A/B'si var mı? Var; Mailbox'ta gönderim varyantları açılma oranına göre karşılaştırılır. Bkz. İlk toplu gönderimin.

Sorun giderme

"A/B başlatılamadı": Sayfa henüz kaydedilmemiş ya da yayınlanmamış olabilir; kaydet, yayınla, tekrar dene.

İki varyant da aynı görünüyor: B'yi değiştirmeyi unutmuş olabilirsin; ya da tarayıcın A'yı çerezle sabitledi. Gizli pencerede birkaç kez aç.

Dönüşüm sayısı artmıyor: Hedef "form gönderimi" ise sayfada Bars form bloğu olmalı; harici form sayılmaz.

Kazanan ilan edilemiyor: Örneklem yetersiz. Bekle ya da Manuel modda Durdur + Kazanan İlan Et ile elle bitir (küçük veride yanılma payı yüksektir).

İlgili kılavuzlar

• Funnel oluşturma
• Converts
• Kampanya analizi ve performans
• Otomasyonlar

Reklam Stüdyosu, marka renklerin ve tonunla Meta / Instagram reklam görselleri ve metinleri üretir. Sen brief verirsin; sistem marka kitini uygular, metin varyantlarını yazar, görseli üretir, katmanları birleştirir ve her varyanta tahmini tıklama, okunabilirlik ve marka uyumu puanı verir. Sonra beğendiğini indirir ya da düzenlersin.

Reklam Stüdyosu Pro plandan itibaren açıktır.

Nerede

Büyüme → Reklam Stüdyosu

Dört sekme: Kütüphane (ürettiğin reklamlar; arama ve durum filtreleri), Marka Kitleri, Şablonlar, Performans. Sağ üstte AI ile Brand Kit ve + Yeni Reklam.

Adım adım

1. Önce marka kiti olsun. Marka Kitleri → Yeni marka kiti: marka adı, sektör, ana renk, koyu ton, vurgu. Ya da AI ile Brand Kit: asistan işletme bilgini okuyup marka kimliği, USP, renk paleti, tipografi ve ton üretir; sonra düzenlersin (10-30 saniye).
2. + Yeni Reklam → Adım 1: Marka Kiti, kartlardan seç; kit yoksa akıştan çıkmadan burada oluştur.
3. Adım 2: Hedef Format, hedef ve format seç, varyant sayısını belirle.
4. Adım 3: İçerik, reklam adı, ürün/odak, hedef kitle, kampanya bağlamı. Linkten otomatik doldur: sitenin adresini yapıştır, asistan ürünü, kitleyi ve mesajı çıkarsın.
5. Adım 4: Özet & Üret, Reklamı Üret. Üretim 60-120 saniye sürer; ilerleme çubuğu "Brief inceleniyor → Görseller üretiliyor → Katmanlar besteleniyor → Değerlendiriliyor" diye ilerler. Arka planda çalıştır deyip başka işe geçebilirsin.

Hedef ve format

Hedef, metnin ikna açısını değiştirir; format, görselin oranını ve metin yerleşimini. Bir üretimde 6-12 varyant çıkar. Ekranda yazan tahmini AI maliyeti (~$0,08-0,30/reklam) altyapı maliyetidir; kredi düşümü için Krediler kılavuzuna bak.

Varyantları değerlendirme

Üretim bitince varyantlar kart kart gelir. Her kartta:

• ★ Favorile: kütüphanede öne çıkar
• ↓ Hızlı İndir: görseli olduğu gibi al
• ✏️ Düzenle & İndir: başlık, gövde, CTA butonu ve CTA rengini değiştir, sonra indir
• Yeniden üret: aynı brief, yeni görsel
• Arşivle: listeden kaldır (silinmez)

Hızlı eleme modu varyantları tek tek önüne getirir; sağa/sola kararla geçersin. Kararların "hangi açının işe yaradığını" öğrenmek için kullanılır: atladıkların sinyal sayılmaz. Zamanla kazanan açılar ve düzenler bir sonraki üretimi eğitir.

Görsel üretildi ama metin katmanı basılamadıysa kart "Görsel indirildi (metinsiz)" der; metni Düzenle & İndir ile kendin ekleyebilirsin.

Performans

Performans sekmesi Meta reklam hesabını bağlamanın giriş noktasıdır. Bağlı değilse ne kazanacağını anlatır: kreatif bazında harcama, CTR ve CPA; hangi görselin hangi maliyetle tıklama getirdiği; tıklamadan ciroya kadar zincir. Bars zaten reklam → lead → randevu → sözleşme → ödeme zincirini görüyor; reklam hesabı bağlanınca kreatif tarafı da eklenir.

Meta hesabını bağla → izin ver → veriler çekilir. Kazanan açı ve düzenler bir sonraki üretimi eğer.

İpuçları

• Kit renklerini gerçek marka renklerin yap; renk yoksa panel gri tonunda kalır ve reklam "jenerik" görünür.
• Bir üretimde tek ürün, tek hedef. Ürün karışırsa metin dağılır.
• Kampanya bağlamına somut bir vaat yaz ("30 günde ilk müşteri"); soyut brief soyut reklam üretir.
• Story ve Reel Cover için metni kısa tut; 9:16'da uzun başlık kırpılır.

Sık sorulanlar

Reklamı doğrudan Meta'ya yayınlar mı? Hayır; Stüdyo kreatif üretir ve indirir, yayını reklam yöneticinde yaparsın. Performans sekmesi ölçüm içindir.

Kaç marka kiti oluşturabilirim? Sınır yok; her müşterin ya da markan için ayrı kit kur.

Bir kiti silersem reklamlar bozulur mu? Hayır; üretilmiş reklamlar etkilenmez, kit yeni üretimde seçilemez olur.

Kendi görselimi kullanabilir miyim? Şu an üretim AI görsellidir; kendi görselini Düzenle & İndir ile değiştiremezsin.

Sorun giderme

"Henüz marka kiti yok": Adım 1'de yeni kit oluştur; akıştan çıkman gerekmez.

Üretim "Görsel üretilemedi" ile bitti: Brief çok kısa ya da yasaklı içerik olabilir; ürün/odak alanını genişlet ve yeniden üret.

Performans "Bağlantı durumu okunamadı": Meta izni süresi dolmuş; Yönet → yeniden bağla.

Linkten doldur çalışmadı: Site giriş istiyor ya da içerik tamamen görsel; alanları elle doldur.

İlgili kılavuzlar

• Kampanya analizi ve performans
• İçerik Stüdyosu
• Beyni eğitme
• Krediler

Content Studio, sosyal medya içeriğinin üretimden yayına kadar geçtiği tek ekrandır: görselleri yüklersin, bir silsile (kampanya dizisi) altında toplarsın, onaylarsın, takvime koyarsın ve bağlı sosyal hesaplarına yayınlarsın. Amaç, "hangi görsel hazırdı, hangisi ne zaman çıkacaktı" sorusunu ortadan kaldırmak.

Nerede

İçerik → Content Studio

Üstte dört sayaç: Toplam İçerik, Onay Bekleyen, Planlanmış, Yayınlanan. Dört sekme: Galeri, Takvim, Analitik, Ayarlar. Sağ üstte Görsel Yükle ve + Yeni Silsile.

Adım adım

1. Ayarlar → Publer Bağlantısı: API anahtarı ve çalışma alanı kimliğini gir, Kaydet. Bağlı platformlar (Instagram Story, Instagram Post, X, TikTok) listelenir.
2. + Yeni Silsile → ad ver (ör. "Son Kontenjan"). Silsile, birlikte planlanan içeriklerin klasörüdür.
3. Görsel Yükle → silsile seç → tip seç (Story, Karüsel, Post, Reel) → görselleri sürükle (PNG/JPG, 1080×1920 önerilir; çoklu seçim) → açıklama → Yükle & Kaydet.
4. Galeri'de kartı aç, önizle, ✓ Onayla.
5. Planla → tarih, saat, platform seç → Planla. Ya da ▶ Yayınla ile hemen gönder.

Galeri ve durumlar

Galeri kartları dört durumdan birindedir:

Filtreler: tip (Story / Karüsel / Post / Reel), durum ve silsile. Karüsel yüklemede her görsel bir Slide olur; kart içinde ok tuşlarıyla slaytlar arasında gezersin.

Onaylı bir içeriği Reddet ile taslağa döndürebilirsin; planlanmış içeriğin zamanlamasını iptal edersen "taslağa dönsün mü" diye sorar.

Takvim ve yayın

Takvim sekmesi hafta ve ay görünümünde planlanmış ve yayınlanmış içerikleri gösterir. Boş bir gün görmek, bir haftayı eksik planladığını fark etmenin en hızlı yolu.

Planlama penceresinde AI Önerisi satırı vardır: seçtiğin platform için önerilen paylaşım saatini gösterir; Ayarlar → AI önerili paylaşım saatleri açıksa çalışır. Öneriyi kabul edebilir ya da kendi saatini yazabilirsin.

Varsayılan platformu Ayarlar'dan seçersen her yeni planlama onunla açılır.

Analitik

Yayınlanan içerik olduğunda Toplam Görüntülenme, Ortalama Etkileşim ve En İyi İçerik Tipi dolar. Henüz yayın yoksa ekran boştur; bu normaldir.

"En İyi İçerik Tipi" sana Story mi, Karüsel mi, Post mu daha çok etkileşim aldığını söyler. Bir ay sonra bu değere bakıp haftalık planında o tipin payını artırmak, en ucuz büyüme kararlarından biridir.

Bir haftalık örnek akış

Bu ritmin faydası, onayın ve planlamanın aynı kişide toplanmasıdır: tasarımcı yayınlamaz, sen tasarlamazsın.

Tipler ne zaman

İpuçları

• Silsileyi kampanyaya göre adlandır ("Webinar Eylül", "Yıl Sonu İndirimi"); tipe göre değil. Takvimde ne çıkacağını okumak kolaylaşır.
• Story için 1080×1920, post için 1080×1350 yükle; yanlış oran kenarları kırpar.
• Onayı ayrı bir adım olarak kullan: tasarımcı yükler, sen onaylarsın, sonra planlanır. Onaysız içerik takvime giremez.
• Haftalık ritim: pazartesi tüm haftayı planla, Takvim'de boşluk bırakma.

Sık sorulanlar

AI içerik üretir mi? Content Studio görsel üretmez; görseli sen yüklersin. Reklam görseli için Reklam Stüdyosu, metin için El Patron'u kullan.

Publer olmadan çalışır mı? Yükleme, onay ve takvim çalışır; yayınlama için bağlantı şart.

Bir görseli iki platformda paylaşabilir miyim? Aynı içeriği iki kez planla, her birinde farklı platform seç.

Silinen içerik geri gelir mi? Hayır; silmeden önce onay sorulur.

Sorun giderme

"En az bir görsel seçiniz": Yükleme penceresinde dosya seçilmemiş; sürükle-bırak alanına tıkla.

"Yayınlama hatası": Publer bağlantısı kopmuş ya da platform hesabı bağlı değil; Ayarlar'da anahtarı ve bağlı platformları kontrol et.

"Zamanla için tarih/saat seç": Planlama penceresinde tarih boş.

"Tarih seçiniz" geçmiş tarih: Planlama yalnız gelecek bir saat kabul eder.

İlgili kılavuzlar

• Reklam Stüdyosu
• El Patron
• Kampanya analizi ve performans

İki rapor, iki soru. Kampanya Analizi "paramı nereye koymalıyım" sorusuna cevap verir: reklam kaynağı → lead → randevu → satış zincirini UTM parametreleriyle takip eder. Ekip Performansı "kim ne kadar kapatıyor" sorusuna: her ekip üyesinin lead, randevu, kazanç, kayıp ve cirosu.

Nerede

• Kampanya Analizi: panel adresinin sonuna #campaigns ekle (ör. …/dashboard.html#campaigns) ya da El Patron'a "kampanya analizini aç" de. Sayfa Büyüme alanına aittir; menüde ayrı satırı yoktur.
• Ekip Performansı: Ayarlar → Performans

İkisinde de dönem seçici (Kampanya Analizi'nde Son 30 / 90 / 180 gün ve 1 yıl; Performans'ta Son 7 / 30 / 90 gün ve 1 yıl), Yenile ve CSV İndir var.

Adım adım (atıf kurmak)

1. Reklam adreslerine UTM ekle: ?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=black-friday. Funnel sayfaları bu parametreleri sayfalar arası geçişte korur.
2. Formlar ve randevu widget'ı kişiyi oluştururken kaynak, mecra ve kampanyayı kişi kartına yazar.
3. Ödeme ya da sözleşme kapanınca satış aynı kişiye bağlanır.
4. Kampanya Analizi'ni aç; tablo kendini kurar.

UTM olmayan trafik "(yok)" satırında toplanır. O satır büyükse reklam adreslerin eksik.

Kampanya Analizi'nde ne var

Reklam Kaynağı → Randevu → Satış tablosu: Kaynak, Mecra, Kampanya, Lead, Randevu, Satış, Ciro, Randevu oranı, Kapanış oranı. Bir satıra tıklayınca Kampanya Detayı açılır: o kampanyadan gelen kişiler, reklam / reklam seti kırılımı, açılış sayfası.

Atıf modeli seçicisi:

İkisi farklı hikâye anlatır: first-touch "kim keşfettirdi", last-touch "kim kapattırdı". Bütçe kararı verirken ikisine de bak.

Diğer bloklar:

• Email Kampanyaları: gönderim bazında iletildi, açıldı, tıklandı, geri döndü
• LTV / CAC: ortalama anlaşma değeri; pazarlama harcamanı girersen oran hesaplanır
• Kohort Retansiyon: aylık gruplara göre kalıcılık
• Kayıp Sebepleri: pipeline'da "kaybedildi" derken seçtiğin sebeplerin dağılımı
• En Çok Kayıp Veren Kampanyalar: kaliteyi düşürenler; durdurmayı düşün
• En Çok Satış Getiren Kampanyalar: büyütmeyi düşün
• Tüm Kampanyalar: Lead, Kayıp, Kazanç, Açık, Kayıp %, Kazanç %, Ortalama Anlaşma, Ciro

Ekranın altındaki kural basit: Kayıp % yüksek kampanyayı durdur, Kazanç % yüksek olana bütçe artır.

Bir örnek okuma: "facebook / cpc / webinar-eylul" satırında 120 lead, 40 randevu, 6 satış, 90.000 ₺ ciro görüyorsun; randevu oranı %33, kapanış %15. Aynı dönemde "instagram / cpc / hikaye-indirim" 200 lead, 20 randevu, 1 satış. İkinci kampanya daha çok lead getiriyor ama randevuya dönmüyor: bütçeyi ilkine kaydırmak için yeterli veri bu tabloda.

Ekip Performansı'nda ne var

Takım Üyeleri kartları ve Leaderboard tablosu: sıra, üye, Lead, Randevu, Kazanç, Kayıp, Dönüşüm, Ciro. En yüksek kazançtan en düşüğe sıralanır.

Sayılar kişinin atandığı kayıtlardan gelir: kişi kartındaki sorumlu, randevu sahibi, pipeline'daki anlaşma sahibi. Atama yapılmayan kayıtlar kimseye yazılmaz; bu yüzden leaderboard boşsa önce atama alışkanlığına bak.

Performans sayfası Ayarlar altındadır çünkü ekip yönetimiyle birlikte düşünülür: rolleri ve davetleri Ekip kılavuzundan kur.

İpuçları

• UTM'i standartlaştır: utm_source platform (facebook, google, instagram), utm_medium tür (cpc, organic, email), utm_campaign kampanya adı. Büyük/küçük harf karışırsa iki ayrı satır görürsün.
• Mailbox gönderimlerine de UTM koy; e-posta trafiği "(yok)" satırına düşmesin.
• Haftada bir 30 günlük görünümde "En Çok Kayıp Veren" bloğuna bak; sorun genelde oradadır.
• CSV'yi indirip ajansınla paylaş; ajans kendi panelinde tıklama görür, sen burada satış görürsün.

Sık sorulanlar

Reklam harcamasını otomatik çekiyor mu? Kreatif bazlı harcama için Reklam Stüdyosu → Performans'ta Meta hesabını bağla. Kampanya Analizi'ndeki LTV/CAC için harcamayı elle girersin.

Randevu sayısı neden lead sayısından büyük? Bir lead birden çok randevu alabilir (ertelenen, tekrar eden).

Organik trafiği nasıl görürüm? UTM olmadan gelen her şey "(yok)"tur. Organik linklere de utm_source=organic verirsen ayrışır.

Ekip üyesi ayrılınca verisi silinir mi? Hayır; geçmiş dönemde görünmeye devam eder.

Sorun giderme

Tablo boş: Seçili dönemde UTM'li kişi yok. Dönemi genişlet, reklam adreslerini kontrol et.

Satış görünmüyor, lead görünüyor: Ödeme kişiye bağlanmamış. Ödeme linkini kişi kartından üret ya da ödemeyi kişiyle eşleştir.

Aynı kampanya iki satırda: Yazım farkı (BlackFriday / black-friday). Adları tekleştir.

Leaderboard'da herkes sıfır: Kayıtlar atanmamış. Kişi kartında sorumlu seç; pipeline'da anlaşma sahibi ata.

İlgili kılavuzlar

• Funnel oluşturma
• Reklam Stüdyosu
• Ekip
• Web trafiği
• İlk toplu gönderimin

Yönlendirme formu, "önce sor, sonra yönlendir" mantığıyla çalışır. Ziyaretçi iki-üç soru cevaplar; cevaplarına göre kurumsal ekibin takvimine, bireysel satış görüşmesine ya da harici bir sayfaya gider. Böylece tek bir "Görüşme Ayarla" düğgesi arkasında birden çok takvim tutabilirsin ve yanlış kişiye randevu düşmez.

Nerede

Ayarlar → Yönlendirme → + Yeni Routing Form

Liste ekranında formların adı, aktif/pasif durumu ve public adresi görünür.

Adım adım

1. + Yeni Routing Form → Temel bölümünde ad, başlık, alt başlık, gönder düğmesi metni ve vurgu rengi.
2. Aktif anahtarını aç (kapalıyken public adres çalışmaz).
3. Alanlar → + Alan Ekle: soru metni, tip, zorunlu mu. Seçenekli tiplerde her satıra bir seçenek yaz.
4. Yönlendirme Kuralları → + Kural Ekle: koşul(lar) + eylem.
5. Fallback: hiçbir kural eşleşmezse gidilecek widget.
6. Kaydet. Public URL kutusundan adresi kopyala.

Alanlar

Bir alan bir sorudur. Tipler:

• Tek seçim: radyo düğmeleri; "Hangi alanda yardım istiyorsun?"
• Açılır liste: çok seçenek varsa
• Serbest metin: isim, şirket, not gibi

Kural kurabilmek için soruların seçenekli olması gerekir; serbest metin alanı bilgi toplar ama yönlendirmede kullanılmaz.

Kurallar

Her kural "şu koşullar sağlanırsa → şuraya git" der.

• Koşul: alan + değer. + Koşul ekle (VE) ile aynı kurala birden çok koşul bağlarsın; hepsi sağlanmalı.
• Eylem: → Widget'a yönlendir (randevu widget'larından seç) ya da → Harici URL'ye yönlendir.

Kurallar sırayla değerlendirilir; ilk eşleşen uygulanır. Bu yüzden özel kuralı üste, genel kuralı alta koy. Hiçbiri eşleşmezse Fallback widget'ına gider.

Örnek:

Nerelerde işe yarar

• Birden çok satış ekibi: kurumsal ve bireysel müşteri ayrı takvimlere gider; satışçı yanlış görüşmeye girmez.
• Şube / şehir: "Hangi şehirdesin?" sorusuyla ziyaretçi o şubenin takvimine yönlenir.
• Nitelik filtresi: bütçesi ya da ekibi eşiğin altında olanı takvimine değil, self-servis kayıt sayfasına gönderirsin; takvimin boş görüşmeyle dolmaz.
• Dil: Türkçe / İngilizce seçimine göre farklı widget.

Aynı işi funnel içinde de kurabilirsin ama yönlendirme formu daha hafiftir: tek adres, tek form, sunucuda karar.

Public adres ve cevaplar

Form kendi adresinde yayınlanır; kurallar ziyaretçiye gösterilmez, yalnız sorular gider. Cevaplar sunucuda değerlendirilir ve sonuç (widget ya da adres) döner.

Ziyaretçi randevu aldığında yönlendirme formunun cevapları randevuya bağlanır: randevu detayında Routing Form Cevapları bölümü olarak ayrı görünür, kişi kartındaki zaman çizelgesine de düşer. Böylece görüşmeden önce "neden bu takvime geldi" sorusunun cevabı elindedir.

Ekipte randevu paylaşımı (tek kişi, round-robin, herkes müsait olmalı) widget'ın kendi ayarıdır; yönlendirme formu yalnız hangi widget'a gidileceğini seçer.

Görünüm ayarları

Temel bölümünde formun ziyaretçiye görünen yüzünü kurarsın: başlık ("Sana en uygun görüşmeyi bulalım"), alt başlık (bir cümle beklenti), gönder düğmesi metni ("Devam et" gibi) ve vurgu rengi. Renk, düğme ve seçili seçenek için kullanılır; markanın ana rengini ver. Formun kendisi tek sayfadır, sorular alt alta gelir; ziyaretçi gönderince doğrudan hedefe geçer, ara ekran yoktur.

İpuçları

• Üç sorudan fazla sorma; her ek soru tamamlamayı düşürür.
• İlk soruyu sınıflandırıcı yap (alan / ihtiyaç), ikinciyi niteleyici (bütçe / ekip büyüklüğü).
• Harici adres eylemini eleme için kullan: uygun olmayan segmenti bilgi sayfasına gönder, takvimine değil.
• Formu funnel sayfasına gömmek istersen adresi bir düğmeye bağla; sayfa içinde açılır.

Sık sorulanlar

Randevu widget'ı yerine doğrudan form kullanabilir miyim? Evet; eylem olarak harici adres seçip Bars formuna yönlendirebilirsin.

Cevaplar kişi kartına yazılır mı? Randevu alınırsa evet; yalnız form doldurulup randevu alınmazsa kayıt oluşmaz.

Birden çok yönlendirme formu olabilir mi? Evet; her biri ayrı adres ve kural setiyle çalışır.

Form pasifken adres ne gösterir? Form bulunamadı mesajı; ziyaretçi boş sayfa görmez.

Sorun giderme

"Kaydedilmedi" uyarısı kalıyor: Başlıkta değişiklik var; Kaydet'e bas, kapatmadan önce.

Herkes fallback'e düşüyor: Kural koşulundaki değer ile alan seçeneği birebir aynı değil; seçeneği alan listesinden seç, elle yazma.

Widget listesi boş: Henüz randevu widget'ı yok; önce Randevu widget'ı kur.

Public URL 404: Form aktif değil ya da kaydedilmemiş.

İlgili kılavuzlar

• Randevu widget'ı
• Randevu yönetimi
• Formlar
• Ekip

Akademi, kendi eğitim platformun. Kursu sen kurarsın, öğrenci kendi panelinden izler, ilerlemesi kaydedilir, bitirince sertifikası kendiliğinden üretilir. Bu kılavuz kursun iskeletini kurmaktan yayına kadar her adımı anlatır.

Nerede

Akademi → Kurslar → + Yeni Kurs

Akademi sayfasının üstünde sekmeler var: Genel Bakış, Kurslar, Öğrenciler, Teslimler, Mesajlar, AI ve Ayarlar. Kurs kurma işi Kurslar sekmesinde geçer; kursu açtığında kendi sekmeleri gelir: İçerik, Dönemler, Soru-Cevap ve Görünüm.

Yapı

Üç seviye var:

Kurs  →  Modül  →  Ders

Kurs satılan ya da kaydolunan birimdir; fiyatı, kayıt modu ve sertifikası kursa aittir. Modül kursu bölümlere ayırır. Ders öğrencinin izlediği, okuduğu ya da çözdüğü asıl içeriktir.

Küçük bir kurs tek modül olabilir. Modül sırf var olsun diye bölme; öğrenci soldaki menüde modülleri görür ve gereksiz katman yolunu uzatır.

Adım adım

1. Kurslar → + Yeni Kurs. Yalnız başlık zorunlu; gerisi sonradan doldurulur. Kurs Taslak olarak açılır ve yayınlayana kadar kimse göremez.
2. Kurs kartında temel bilgileri gir:

• Süre: "8 hafta", "6 saat" gibi serbest metin; vitrinde görünür.
• Zorluk: Başlangıç / Orta / İleri.
• Fiyat (₺): 0 yazarsan ücretsiz olur.
• Kayıt Modu: aşağıda ayrıntılı.
• Kontenjan: boş bırakırsan sınırsız. Dolduğunda vitrin "Kontenjan dolu, bu kursa yeni kayıt alınmıyor" der.

1. İçerik sekmesinde + Modül, ardından her modüle + Ders ekle.
2. Her dersin içeriğini ve erişim kuralını doldur.
3. Görünüm sekmesinden temayı seç.
4. Öğrenci olarak önizle ↗ ile kursu öğrencinin gördüğü oynatıcıda test et: bu önizleme kayıt sayını etkilemez.
5. Yayınla. Kurs vitrinde /akademi/<akademi-adresin> altında görünür ve kayıt almaya başlar.

Kayıt modu

Kursun kapısını üç şekilde açabilirsin:

Ücretli modda müşteri ödedikten sonra erişim linki e-postasına gider ("Erişim linki e-postanda. Gelen kutunu ve spam klasörünü kontrol et."). Ödeme için bir sağlayıcının bağlı olması gerekir: Ödeme sağlayıcı bağlama.

Otomasyonla da kayıt açabilirsin: otomasyon aksiyonu Kursa Erişim Aç, bir kişiye kayıt + erişim linki gönderir. Ödeme linki ya da form sonrası kurs erişimi vermek için en temiz yol budur.

Ders türleri ve içerik alanları

Bir derse birden çok şey koyabilirsin: video + altında notlar + sonunda quiz. Her derste ayrıca şu alanlar var:

• Süre (dakika): öğrenci panelinde ders süresi olarak görünür.
• Bölümler (video zaman damgaları): "03:20 Kurulum" gibi işaretler; öğrenci tıklayarak atlar.
• Görevler: öğrencinin tik attığı kontrol listesi.
• Kaynaklar: indirilebilir dosya ya da bağlantılar.
• Ödev Talimatı: dersin altında görünür; zorunlu yapabilirsin.
• Video İçi Sorular: video belirtilen anda durur ve soru sorar; yalnız yüklenen videolarda çalışır, YouTube/Vimeo'da çalışmaz.

Erişim & Kilit

Her dersin Erişim & Kilit bölümünde üç seçenek var:

• Ücretsiz önizleme: kayıtsız ziyaretçi bu dersi izleyebilir. Satış için güçlü: insanlar neye para verdiklerini görür.
• Kayıttan X gün sonra açılır (drip): öğrenci kaydolduktan X gün sonra ders açılır. Haftalık program kurmanın yolu bu: 1. hafta dersleri 0, 2. hafta dersleri 7, 3. hafta 14 gün.
• Önce şu ders tamamlanmalı: sıralı ilerleme. Öğrenci atlamaya çalışırsa "Önce '…' dersini tamamla" görür.

Drip ve ön koşul birlikte kullanılabilir. Dönem (kohort) tanımladıysan takvim dönemin başlangıcına göre işler: Öğrenciler ve dönemler.

AI yardımcıları

AI sekmesinde dört ajan var: müfredat üreticisi (kurs başlığından modül/ders iskeleti), ders senaryosu (bir dersin metin içeriği), Quiz Üretici (ders içeriğinden 5-10 soru; "Quiz'i Derse Uygula" ile seçtiğin dersin quiz bloğuna yazılır) ve Sertifika Metni (öğrenci + kurs için özel sertifika cümlesi). Hepsi kredi harcar: Krediler ve faturalama.

İpuçları

• İlk dersi ücretsiz önizlemeye aç; vitrindeki dönüşümü en çok bu artırır.
• Drip kullanacaksan ilk günü boş bırakma: öğrenci kaydolduğu gün en az bir ders görmeli.
• Quiz'i modül sonuna koy, ders sonuna değil; öğrenci küçük quiz'lerden yorulur.
• Video başlıklarına bölüm zaman damgası ekle; tekrar izleyen öğrenci aradığını bulur.
• Yayınlamadan önce mutlaka "Öğrenci olarak önizle" ile gez; kilitli dersleri ve drip günlerini oradan görürsün.

Sık sorulanlar

Yayınladıktan sonra ders ekleyebilir miyim? Evet. Yeni ders kayıtlı öğrencilere anında görünür; drip günü verdiysen o kurala göre açılır.

Kursu yayından kaldırırsam öğrenciler ne olur? Kayıtlı öğrenciler erişimini korur; yalnız vitrinden yeni kayıt kapanır.

Fiyatı sonradan değiştirebilir miyim? Evet. Değişiklik yalnız yeni kayıtları etkiler.

Bir kursu kopyalayabilir miyim? Kurs düzeyinde kopyalama yok; müfredat üreticisiyle iskeleti hızla yeniden kurabilirsin.

Sorun giderme

Kurs vitrinde görünmüyor: Kurs hâlâ Taslak olabilir. Kurs kartındaki rozete bak; "✓ Yayında" yazmalı.

Öğrenci "Bu kurs henüz boş" görüyor: Modül var ama içinde ders yok. En az bir ders ekle.

Ders kilitli görünüyor ama drip vermedim: "Önce şu ders tamamlanmalı" ayarlı olabilir. Dersin Erişim & Kilit bölümünü kontrol et.

Video içi soru çıkmıyor: Video YouTube/Vimeo bağlantısıysa çalışmaz; yalnız yüklenen videolarda desteklenir.

Ücretli kursta ödeme sonrası erişim gelmiyor: Ödeme sağlayıcısının bildirimi ulaşmamış olabilir; Ödemeler sayfasında işlemi kontrol et. Sağlayıcı ekranındaki Test düğmesi bağlantıyı doğrular.

İlgili kılavuzlar

• Kurs temaları
• Öğrenciler ve dönemler
• Quiz ve sınav
• Öğrenci deneyimi
• Ödeme sağlayıcı bağlama
• Otomasyonlar